La historia detrás del éxito de Google

Quizás no hay mayor testimonio de Google (GOOG) éxito que el hecho de que se haya convertido en un verbo. Buscamos información en Google en el mismo sentido en que bebemos agua. Sin embargo, Google como empresa ha crecido mucho más allá de las búsquedas. En este artículo, revisaremos el modelo comercial y las estrategias que han hecho que Google, junto con sus alfabeto de la empresa matriz—Una de las empresas más exitosas del mundo.

Google domestica el mar de la información

El negocio original de Google estaba creando algoritmos para ayudar a las personas a clasificar rápidamente la creciente cantidad de contenido que se publica en línea. En lugar de emplear editores e investigadores para seleccionar enlaces para consultas específicas, Google comenzó a crear algoritmos que calificaban el contenido que indexaba según criterios específicos.

Estos incluyeron conceptos novedosos como enlaces entrantes de fuentes confiables, así como medidas estándar como frecuencia de palabras clave y títulos de páginas. Todas estas piezas se unieron en un Page Rank que decidía dónde se mostraría un sitio en una consulta específica.

Con este enfoque de puntuación, Google pudo ofrecer resultados más precisos que muchos de los motores de búsqueda existentes que lo precedió en el mercado. El algoritmo fue, y sigue siendo, constantemente ajustado y actualizado para brindar a los usuarios los resultados más relevantes. Debido a que comenzó con fuerza y ​​fue mejorando cada vez más, Google se convirtió en el punto de referencia buscador para Internet en el espacio de unos pocos años.

Monetización de la búsqueda: AdWords

El lanzamiento y las iteraciones posteriores del algoritmo de búsqueda establecen el método que Google ha llevado a todos los productos posteriores. Aunque ya habían demostrado tener éxito en la creación de prototipos y la mejora, inicialmente Google no estaba ganando mucho dinero por tener la mejor página de búsqueda del mercado. Tres años después de su existencia, Google dio el primer paso hacia monetizar su posición en la búsqueda introduciendo AdWords de Google.

Inicialmente usando el costo por mil (CPM) en el que los anunciantes pagaron impresiones en lugar de clics, Adwords decepcionó al principio. Nuevamente, Google comenzó a ajustar y actualizar la plataforma de Adwords de la misma manera que iteraba los algoritmos del motor de búsqueda.

En tres años, Adwords se transformó en una subasta de anuncios de pago por clic automatizada que trajo el concepto de relevancia a la publicidad digital. Google no se centró simplemente en vender anuncios a anunciantes sobre cualquier palabra clave, sino que ofreció anuncios relevantes que generaron más clics y más ingresos para Google.

Para este día, AdWords genera ingresos automáticos que impulsa las actividades de Google. Adwords fue seguido por Adsense, que permitió a cualquier persona con un sitio web acceder al inventario de publicidad de Google, configurando efectivamente a Google para el dominio de la publicidad digital.

Convertirse en una potencia digital

Con la pieza publicitaria en su lugar para complementar la búsqueda, Google comenzó a innovar en serio. Algunos movimientos fueron obvios, como la publicación de Google y la adquisición de activos digitales que brindarían más ingresos generados por anuncios a medida que aumentaba el tráfico y aumentaba el espacio publicitario a medida que aumentaba el contenido. Estos incluyeron YouTube (adquirido en 2006), Google Maps (2005), Blogger de Google (2003) y Google Finance (2006).

Sin embargo, Google también creó una serie de sitios y aplicaciones web que inicialmente no se crearon para monetizarse a través de anuncios. Google Books entra en esta última categoría, ya que es un repositorio de libros en línea con anuncios que juegan un papel muy pequeño. De manera similar, los anuncios son difíciles de encontrar en Google News, una colección en tiempo real de contenido actual de miles de fuentes de noticias. Gmail (2004) comenzó sin publicidad y sin costo, pero las iteraciones más recientes le dan al usuario la opción entre gratis con anuncios o pago sin anuncios. Las primeras versiones de todos estos sitios estaban lejos de la perfección. Google puso las versiones beta y luego permitió a los usuarios encontrar y priorizar las mejoras que se incluirían en la próxima versión.

Innovación en Internet y más allá

Google continúa aumentando sus ingresos publicitarios y mejorando los sitios y servicios que generan aún más ingresos publicitarios. Para muchos de nosotros, es difícil recordar cómo era la búsqueda antes de la función de autocompletar y los resultados instantáneos, y es una dirección poco común que no se identifica fácilmente en mapas de Google. La mejora constante de los productos estrella es una práctica comercial básica, por supuesto. El factor más interesante en la historia de éxito continuo de Google es la dedicación a la innovación continua.

Google ve la innovación como parte de la misión de la empresa y capacita a sus empleados para que sean creativos. Así fue como empezó a construir una empresa de Internet tecnología portátil, sistemas operativos móviles, automóviles sin conductor y energías renovables.

El dinero ya no es la principal preocupación de Google, ya que tiene suficiente para generar inversión de capital necesarios para crear una versión beta parecen pequeños en comparación. El cultura de la empresa se centra en innovar en primer lugar, en obtener los datos reales del usuario en segundo lugar y en preocuparse por la monetización después. Con la capacidad de Google para generar ingresos a través de AdWords, la monetización de un producto es bastante sencilla siempre que haya suficientes personas que quieran usarlo.

La línea de fondo

Google tiene dos componentes principales. Uno es un motor de búsqueda preferido por la mayoría de las personas en el mundo. El segundo es una red publicitaria de autoservicio que genera ingresos a partir de ese motor de búsqueda y de los muchos activos digitales que posee Google. Google utiliza esos ingresos para pagar la rápida creación de prototipos de nuevas ideas, que a menudo se convierten en nuevas fuentes de ingresos. Este modelo simple le ha dado a Google la libertad de emprender los proyectos que quiere, incluso si el Retorno de la inversión (ROI) no está claro de inmediato.

Dicho esto, Google ha tenido fallas. Por ejemplo, Google Video se eliminó con la adquisición de YouTubey Google +, la incursión de la empresa en las redes sociales, se fue eliminando gradualmente. Ya sea que se trate de una falla espectacular o una retirada silenciosa, el hecho de la falla no ha cambiado el modelo de Google de obtener un prototipo en versión beta y luego iterarlo en función de los datos del usuario. Si un producto no atrae a suficientes usuarios, se empaqueta para otro momento y las lecciones aprendidas se aplican a la siguiente idea. Y para Google, siempre parece haber una próxima idea.