Citizens Bank maksab CFPB-ga arveldades 9 miljonit dollarit trahvi
Kodanike pank (CFG) maksab 9 miljonit dollarit trahvi Tarbijate finantskaitsebüroo (CFPB) lahendada väiteid ebaseaduslike krediitkaarditeenindustavade kohta, sealhulgas suutmatus korralikult hallata ja vastata klientide krediitkaardivaidlustele ja päringutele.
Providence, RI-põhine pank, mille varade maht oli esimese kvartali lõpus 222 miljardit dollarit, on üks riigi 15 suurimast tarbijapangast, millel on filiaalid ja sularahaautomaadid 14 osariigis ja riigi ringkonnas. Columbia.
CFPB kaebas Citizens Banki 2020. aasta jaanuaris kohtusse selle väidetava rikkumise eest Tõde laenuseaduses (TILA) ja Määrus Z suutmatus korralikult hallata ja vastata klientide krediitkaardipäringutele. Büroo väitis, et Citizens Bank eitas süstemaatiliselt arveldusvigade teatisi, kuid ei suutnud täielikult tagastama finantstasud ja -tasud ning ei saatnud klientidele arvelduse parandamisel kinnituskirju vead.
CFPB väitis ka, et laenuandja rikkus lepingut Krediitkaardi vastutuse ja avalikustamise (CARD) seadus, suutmata anda nõustamissaateid klientidele, kes helistasid panga tasuta numbril.
all Tarbija finantskaitseseadus, on CFPB-l volitused võtta õiguslikke meetmeid pankade ja finantsasutuste vastu, kes rikuvad tarbijakaitseseadusi. CFPB arveldus eeldaks, et Citizens Bank parandaks oma krediitkaardipraktikaid, sealhulgas arveldusvigade teatiste käsitlemist, käsitlemist ja lahendamist, et järgida seadusi.
Pank on kohustatud tagastama kõik tasud vastuseks kehtivatele arveldusvea teadete ja volitamata kasutamise nõuete korral ning pank töötajatel on keelatud sundida kliente esitama krediitkaardi toetuseks pettusetunnistusi, karistades valevande andmise eest väited. Lõpuks peab laenuandja tasuma CFPB ohvrite abifondile 9 miljoni dollari suuruse trahvi.
"Föderaalseadus annab krediitkaardiomanikele olulisi õigusi tehingute vaidlustamisel ja arveldusvigade lahendamisel," ütles CFPB direktor Rohit Chopra. "Kui tasumata krediitkaardivõlg läheneb 1 triljonile dollarile, jälgib CFPB tähelepanelikult krediitkaarditööstuse tegevust.
