Mitä markkinatutkimus kertoo yrityksille uusista tuotteista ja palveluista

Mikä on markkinatutkimus?

Markkinatutkimus on prosessi, jolla määritetään uuden palvelun tai tuotteen elinkelpoisuus suoraan potentiaalisten asiakkaiden kanssa tehdyn tutkimuksen avulla. Markkinatutkimuksen avulla yritys voi löytää kohdemarkkinoilla ja saada kuluttajilta mielipiteitä ja muuta palautetta heidän kiinnostuksestaan ​​tuotetta tai palvelua kohtaan.

Tämän tyyppistä tutkimusta voi tehdä itse, yritys itse tai markkinatutkimukseen erikoistunut kolmas osapuoli. Se voidaan tehdä kyselyiden, tuotetestauksen ja kohderyhmien avulla. Koehenkilöille maksetaan yleensä tuotenäytteitä ja/tai heille maksetaan pieni stipendi ajastaan. Markkinatutkimus on kriittinen osa tutkimus ja kehitys (T&K) uudesta tuotteesta tai palvelusta.

Markkinatutkimuksen ymmärtäminen

Markkinatutkimuksen tarkoituksena on tarkastella tiettyyn tuotteeseen tai palveluun liittyviä markkinoita sen selvittämiseksi, miten yleisö vastaanottaa sen. Tämä voi sisältää tietojen keräämistä tarkoitusta varten markkinoiden segmentointi ja tuotteen eriyttäminen, jota voidaan käyttää räätälöimään mainontatoimia tai määrittämään, mitkä ominaisuudet pidetään kuluttajan ensisijaisina.

Yrityksen on osallistuttava monenlaisiin tehtäviin markkinatutkimusprosessin loppuun saattamiseksi. Sen on kerättävä tietoja markkinoiden perusteella alalla tutkitaan. Yrityksen on analysoitava ja tulkittava saadut tiedot sen määrittämiseksi, onko olemassa malleja tai asiaankuuluvia tietopisteitä, joita se voi käyttää päätöksentekoprosessissa.

Kuinka markkinatutkimus kerää tietoja

Markkinatutkimus koostuu yhdistelmästä perustietoa tai mitä on kerätty yrityksen tai yrityksen palkkaaman henkilön toissijaiset tiedot tai keräämät tiedot an ulkopuolinen lähde.

Ensisijaiset tiedot

Ensisijaiset tiedot ovat tietoja, jotka yritys on kerännyt suoraan tai jotka on kerännyt tutkimuksen suorittamiseksi palkattu henkilö tai yritys. Tämäntyyppinen tieto jaetaan yleensä kahteen ryhmään: tutkiva ja erityistutkimus.

Tutkiva tutkimus on vähemmän jäsennelty vaihtoehto ja toimii avoimempien kysymysten kautta, ja sen tuloksena esitetään kysymyksiä tai kysymyksiä, joita yritys saattaa joutua käsittelemään. Erityistutkimukset löytävät vastauksia aiemmin tunnistettuihin ongelmiin, joihin kiinnitetään usein huomiota tutkivan tutkimuksen avulla.

Toissijaiset tiedot

Toissijaiset tiedot ovat tietoja, jotka ulkopuolinen yhteisö on jo kerännyt. Tämä voi sisältää väestötietoja hallituksen väestönlaskennan tiedot, kauppayhdistys tutkimusraporttejatai esitteli tutkimusta toiselta yritykseltä, joka toimii samalla markkinasektorilla.

Esimerkki markkinatutkimuksesta

Monet yritykset käyttävät markkinatutkimusta testatakseen uusia tuotteita tai saadakseen kuluttajilta tietoa siitä, millaisia ​​tuotteita tai palveluita he tarvitsevat ja joita heillä ei tällä hetkellä ole.

Esimerkiksi yritys, joka harkitsi liiketoiminnan aloittamista, voisi tehdä markkinatutkimusta testatakseen tuotteensa tai palvelunsa elinkelpoisuutta. Jos markkinatutkimus vahvistaa kuluttajien kiinnostuksen, yritys voi jatkaa luottavaisesti liiketoimintasuunnitelma. Jos ei, yrityksen tulisi käyttää markkinatutkimuksen tuloksia tehdäkseen tuotteeseen muutoksia sen mukauttamiseksi asiakkaan toiveisiin.

Markkinatutkimuksen kehittäminen

Muodollinen markkinatutkimus alkoi Saksassa 1920 -luvulla.Samoihin aikoihin Yhdysvaltojen markkinatutkimus lähti liikkeelle Radion kulta -ajan mainosbuumin aikana. Radiossa mainostaneet yritykset alkoivat ymmärtää väestötiedot jotka paljastettiin siitä, miten erilaisia ​​radio -ohjelmia sponsoroitiin.

Haastattelut kasvotusten

Sieltä kehitettiin yrityksiä, jotka haastattelivat kadulla olevia ihmisiä lukemistaan ​​julkaisuista ja olivatko he sitä tunnistanut mainokset tai merkit mainoksissa, jotka julkaistiin aikakauslehdissä tai sanomalehdissä, haastattelija näytti ne. Näistä haastatteluista kerättyjä tietoja verrattiin julkaisun liikkeeseen, jotta voitaisiin nähdä, kuinka tehokkaita mainokset olivat. Markkinatutkimukset ja kyselyt on mukautettu näistä varhaisista tekniikoista.

Puhelin tutkimus

Tiedonkeruu siirtyi sitten puhelimeen, jolloin kasvokkain tapahtuva kontakti ei ollut tarpeen. Puhelinoperaattori voisi kerätä tietoja tai järjestää kohderyhmiä - ja tehdä sen nopeasti ja järjestäytyneemmin. Tämä menetelmä paransi huomattavasti markkinatutkimusmallia.

Online -markkinatutkimus

Kun ihmiset viettävät enemmän aikaa verkossa, monet markkinatutkimukset ovat siirtyneet myös verkkoon. Vaikka alusta on saattanut muuttua, tietojen kerääminen tapahtuu edelleen pääasiassa kyselytyyppisessä muodossa. Mutta sen sijaan, että yritykset etsivät aktiivisesti osallistujia etsimällä heidät kadulta tai läheltä kylmä soitto ihmiset voivat halutessaan rekisteröityä ja osallistua kyselyihin ja esittää mielipiteitä, kun heillä on aikaa. Tämä tekee prosessista paljon vähemmän tunkeilevan ja vähemmän kiireisen, koska ihmiset voivat tehdä sen omalla ajallaan ja omasta tahdostaan.