Kuinka Groupon ansaitsee rahaa: Suoramyynti ja provisiot

Perustamisestaan ​​2008 lähtien Groupon (GRPN) on tullut kotitalouden nimi halpojen metsästäjien keskuudessa. Yhtiö yhdistää asiakkaat paikalliseen kaupankäyntiin pääasiassa myymällä tositteita ja kuponkeja alennuksia varten tiiliyrityksille. Tässä mielessä Groupon tuottaa tuloja käyttämällä yhtä vanhimmista liiketoimintamalleista: välittäjänä. Yhtiö tuottaa sekä tuote- että palvelutuloja kolmessa kategoriassa: Paikallinen, Tavarat ja Matkailu. Joissakin tapauksissa kuluttajat voivat ostaa tavaroita ja palveluita yli 50%: n alennuksella käyttämällä Groupon -tositteita.

Groupon lanseerattiin marraskuussa. 2008 ja siitä tuli nopeasti suosittu tarjoamalla valtavia alennuksia paikallisille yrityksille. Yhtiö kävi listautumisannin vuonna 2011, mutta sen jälkeen tulot ovat usein laskeneet lisääntyneen kilpailun ja kuluttajien suosion säilyttämisen taistelun seurauksena. Viime aikoina Groupon on siirtänyt liiketoimintamallinsa pois tositepohjaisesta lähestymistavasta kohti korttien yhdistämistä. Asiakas saa rahat takaisin, kun hän on käyttänyt tiettyä linkitettyä luottokorttia Grouponissa mainostetun tuotteen ostamiseen alustalle.

Groupon yksilöi tilinpäätöksessään kahdenlaisia ​​tuloja: bruttolaskutukset ja tulot. Laskutuksen bruttomäärä on tavaroiden ja palvelujen myynnistä saadut kokonaistulot ilman veroja ja palautuksia. Liikevaihto edustaa niiden tapahtumien summaa, joissa Groupon toimi markkinapaikkana, vähennettynä palvelun tai tuotteen tarjoajan osuudella. Yhtiö saa myös suoraa tuloa kauppatavaroiden myynnistä online -markkinapaikkojensa kautta. Joulukuuta päättyvälle vuodelle. 31, 2018, Groupon raportoi 5,2 miljardin dollarin bruttolaskutuksesta ja 2,6 miljardin dollarin liikevaihdosta. Vuoden 2018 mukaan vuosikatsausliikevaihto laski edellisen vuoden 2,8 miljardista dollarista. Yhtiön raportoitu aktiivinen asiakaskunta oli 48,2 miljoonaa joulukuussa. 31, 2018, laskua edellisen vuoden 49,5 miljoonasta. Vuoden 2018 nettotulos oli 2 miljoonaa dollaria ja liiketoiminnan rahavirta 191 miljoonaa dollaria.

Grouponin liiketoimintamalli

Groupon myy erilaisia ​​tuotteita syvillä alennuksilla, kuten muoti- ja kauneustuotteita, lomapaketteja, kylpyläpalveluja ja lahjakortteja baareille ja ravintoloille. Vaikka kuluttajat voivat melko helposti ostaa samat tuotteet suoraan niitä tarjoavilta yrityksiltä, ​​Groupon tarjoaa usein paljon halvempia hintoja kuin vähittäismyynti. Pohjimmiltaan Groupon toimii tehokkaana mainosmoottorina, joka tuottaa myyntiä ja on vahvempi brändin tunnistettavuus yritykselle maksua vastaan.

Vaikka yritykset saavat tavaroista ja palveluista vähemmän kuin normaalisti veloittaisivat, Groupon toimii mainostaja, jolla on valtava ulottuvuus, ja kauppiaat hyötyvät myös siitä, ettei heidän tarvitse maksaa mainoksesta etukäteen. Pikemminkin he maksavat osan tuloista, jotka on saatu Grouponin kanssa tehdyn sopimuksen jälkeen.

Groupon vetoaa yritysten omistajiin lupaamalla lisätä jalkaliikennettä ja takaamalla tietyt tulot. Kun palvelu käynnistettiin ensimmäisen kerran, Groupon -sopimukset tulivat voimaan vasta tietyn määrän ihmiset rekisteröityvät, joten osallistuvat yritykset tiesivät, että heillä on vähimmäismäärä asiakkaita tulossa sisään.

Korttien yhdistämissopimusten myötä vuonna 2018 Groupon on rekisteröinyt lähes seitsemän miljoonaa luottokorttia viimeisimmän vuosikertomuksensa perusteella. Uuden järjestelmän tavoitteena on tehdä prosessista sujuvampi asiakkaalle; kuluttajat voivat todennäköisemmin hyödyntää useita korttiin linkitettyjä tarjouksia kuin yksittäisiä kuponkikuponkeja. Lisäksi korttisidonnaiset sopimukset antavat asiakkaiden olla maksamatta ennen palvelupistettä ja käyttää samaa kauppaa useita kertoja, ominaisuuksia, jotka eivät olleet käytettävissä vanhemman kupongimallin kanssa.

Tavarat -segmentin kautta Groupon myy myös tavaroita suoraan asiakkaille ohittamalla tositeprosessin kokonaan. Grouponin Travel -segmentti myy asiakkailleen matkatarjouksia, mukaan lukien lennot ja hotellimajoitukset; Jotkut näistä tehdään kuponkeilla, jotka asiakkaiden on lunastettava myöhemmin, ja toiset varataan suoraan Grouponin kautta.

Groupon tarjoaa arvoa yrityksille. Yksi tärkeimmistä eduista on uusien asiakkaiden saaminen. Alla olevan esimerkin salonki voisi ansaita enemmän rahaa - vielä 3 000 dollaria tuloja - jos samat 30 henkilöä olisivat maksaneet täyden hinnan palveluistaan. On kuitenkin todennäköistä, että nämä kauppaa etsivät asiakkaat eivät olisi tulleet salonkiin, ellei alennusta olisi. Yritykset ovat usein halukkaita tekemään suurempaa kauppaa voittomarginaalit uusien asiakkaiden nopean tulon hyödyksi.

Lisäksi monet asiakkaat käyttävät itse asiassa enemmän kuin ostamansa Grouponin arvo. Esimerkiksi asiakas, joka ostaa yllä olevan esimerkin salonkikupongin, voi hemmotella itseään myös pedikyyrillä, koska hän säästi niin paljon ensimmäisestä palvelusta. Jos yritys tarjoaa korkealaatuisia tuotteita tai palveluita, asiakkaat, jotka tulevat alun perin Groupon-sopimuksen takia, voivat päätyä vakituisiksi asiakkaiksi.

Grouponin palvelutuotot

Groupon tarjoaa vaikuttavia alennuksia ja kuponkeja, toimii mainostajana, tuottaa myyntiä, takaa vähimmäistulot ja auttaa osallistuvia yrityksiä valmisteluissa. Vastineeksi mainospalveluistaan ​​ja myyntiapuistaan ​​Groupon leikkaa kaiken verkkosivustolla tehdyn myynnin. Tämä määrä on usein noin 50%myyjästä riippuen.

Oletetaan esimerkiksi, että paikallisen salongin myynti laskee ja päättää käyttää Grouponia uusien asiakkaiden hankkimiseen. Salongin omistaja päättää tarjota alennettua leikkaus- ja väripalvelua, joka on normaalisti 100 dollaria, 50 dollarilla. Groupon ottaa palvelumaksuna 50% myyntituotoista. Kauppa tuottaa 1500 dollarin tuloja 30 uudelta asiakkaalta, ja tästä summasta 750 dollaria menee salonkiin ja 750 dollaria Grouponiin. Kun kauppa on ilmoitettu, Grouponin ostaneet kuluttajat saavat sen riippumatta siitä, kuinka monta ostettiin.

Palvelutuloliiketoiminnan bruttolaskut vuonna 2018 olivat 3,77 miljardia dollaria.

Grouponin tuotekehitysliiketoiminta

Grouponin tuotetuloliiketoiminta on hieman suoraviivaisempaa kuin palveluliikevaihto. Jos kyseessä on tavaroiden suora myynti kuluttajille sen verkkokauppapaikkojen kautta verkkosivustolla ja sovelluksessa, Groupon laskee jokaisen ostoksen tulot asiakas.

Tuotetuotannon bruttolaskut vuonna 2018 olivat 1,43 miljardia dollaria.

Tulevaisuuden suunnitelmat

Grouponin tavoitteena on käsitellä sitä, mitä se pitää viiveenä verkkokaupan ja paikallisen tiililiiketoiminnan välillä. Auttaakseen jälkimmäistä saavuttamaan ensimmäisen, Groupon keskittyy uudistamaan asiakaskokemustaan ​​ollakseen mahdollisimman tehokas ja saumaton ja laajentaa kauppiaille antamalla heille mahdollisuuden myydä tuotteita suoraan Grouponin kautta ja kasvattaa kansainvälistä liiketoimintaansa vastaamaan suurempaa Pohjois -Amerikkaa haara. Yhtiö on kokenut merkittäviä muutoksia viime vuosina, mukaan lukien siirtyminen pois tositteista ja kohti edellä kuvattuja korttien linkittämistä koskevia sopimuksia. Vaikka tulot ovat edelleen laskeneet suuren osan lähihistoriaansa, Groupon on sitoutunut muutoksiin palvellakseen parhaiten asiakkaita ja yrityksiä.

Keskeiset haasteet

Grouponin liiketoimintamallin pitkän aikavälin elinkelpoisuus on herättänyt paljon keskustelua. Joillekin yrityksille valtava määrä asiakkaita, jotka maksavat vain murto -osan vähittäishinnasta, voi itse asiassa olla enemmän työtä kuin se kannattaa. Lisäksi jotkut kriitikot viittaavat Grouponin tarjonnan laadun heikkenemiseen viime vuosina osoituksena sen lähestyvästä kuolemasta.

Marketplacen ylläpito

Grouponin menestyksen avain on vankka markkinapaikka, jolla on huomattavia säännöllisiä liiketoimia. Jos transaktioprosentit laskevat, yritykset eivät todennäköisesti käytä Grouponin palveluja ja markkinat voivat romahtaa kokonaan. Koska kuponkimalli menetti osan houkuttelevuudestaan ​​Grouponin varhaisimpien menestysten jälkeen, yrityksen on täytynyt löytää uusia tapoja houkutella kauppiaita ja asiakkaita. Groupon on myös investoinut viime vuonna noin 400 miljoonaa dollaria palveluidensa ja tuotteidensa markkinointiin. Tavoitteena on myös lisätä asiakkaiden sitoutumista.

Grouponilla on ylämäkeä taistelu asiakkaiden kiinnostuksen lisäämiseksi ja tulojen kääntämiseksi. Yhtiö on kuitenkin ollut aktiivisesti mukana uusissa lähestymistavoissa, jotka näyttävät erittäin lupaavilta.