Kioskit: Ins ja Out

Mikä on kioski?

Kioskilla tarkoitetaan pientä, väliaikaista, erillistä koppia, jota käytetään suuren liikenteen alueilla markkinointitarkoituksiin. Kioskissa on yleensä yksi tai kaksi henkilöä, jotka auttavat kiinnittämään huomiota osastolle uusien asiakkaiden saamiseksi. Vähittäiskaupan kioskit sijaitsevat usein ostoskeskuksissa tai vilkkailla kaupungin kaduilla, joilla on merkittäviä jalkaliikenne ja tarjota omistajille edullinen vaihtoehto markkinoida tuotteitaan tai palveluitaan.

Kioskien ymmärtäminen

Kioskit ovat yleensä pieniä koppeja, jotka on sijoitettu tiheään liikenteeseen. Saatat nähdä niitä ostoskeskusten kävelytieillä. Niissä voi olla henkilöitä, jotka myyvät tuotetta tai palvelua; kaikkea leluista ja hiustenhoitotuotteista vakuutuksiin tai luottokortit.

Ihmiset eivät aina valvo kioskeja. Jotkut ovat itse asiassa sähköisiä ja tarjoavat kuluttajille itsepalvelukokemuksen. Nämä kioskit yleensä täydentävät kioskin omistajan jo tarjoamaa palvelua. Esimerkiksi jotkut Kanadan lääninhallitukset sallivat suuren yleisön suorittaa tiettyjä tehtäviä, kuten auton uusimisen terveyskorttien ja ajokorttien henkilökohtaisten tietojen rekisteröinti tai päivittäminen käyttämällä sähköisesti toimivia kioskeja automaatit (Pankkiautomaatit). Tämän ansiosta kuluttaja voi suorittaa nämä tehtävät itse ilman, että joutuu odottamaan jonossa maakuntaministeriössä.

Pienen tilapäisen luonteensa vuoksi kioskit voivat olla edullisia markkinointistrategioita. Ostoskeskukset ja muut vuokranantajat voi veloittaa pienemmän vuokrasumman kioskin omistajilta, jotka eivät ehkä tarvitse tai varaa suurempaa liiketilaa. Kioskit voivat olla loistava tapa uusille, nouseville yrittäjiä antaa yrityksilleen mahdollisuuden aloittaa kustannuksista tinkimättä. Tämä johtuu siitä, että ne antavat yrityksille inhimilliset kasvot ja tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden esittää kysymyksiä tuotteistaan. Elektroniset kioskit tarjoavat kuluttajille vaivatonta ja kätevää kokemusta.

Kioskien historia

Yksinkertaisten kioskien tai koppien muodossa olevat kioskit ovat olleet olemassa satoja vuosia muodossa tai toisessa. Ensimmäiset myyntiautomaatit ovat peräisin 1880-luvulta, jolloin ajatus itsepalvelusta esiteltiin ensimmäisen kerran yleisölle. Näistä automaateista myytiin yksinkertaisia ​​tavaroita, kuten purukumia ja postikortteja.

Pankkiautomaatit otettiin ensimmäisen kerran käyttöön 1960 -luvulla ja ne asettivat mallin siitä, miten kioskit tunnetaan nykyään. Tämäntyyppisten koneiden saaminen kesti jonkin aikaa, koska yksilöt suosivat edelleen taloustoimenpiteiden suorittamista henkilökohtaisesti.

Vuonna 1970 IBM teki yhteistyössä American Airlinesin ja American Expressin kanssa ensimmäisen lentolippujen itsepalvelukioskin. Vuonna 1977 Illinoisin yliopistoon perustettiin ensimmäinen interaktiivinen itsepalvelupiste, joka tarjosi kampuksille tietoa opiskelijoille ja vierailijoille.

Vuonna 1985 Florsheim Shoe Company perusti ensimmäisen kioskiverkoston. Se koostui 600 kioskista, joista ostajat voivat etsiä kenkiä muualta, maksaa niistä ja toimittaa ne suoraan koteihinsa.

Kioskien tyypit

Kioskit vaihtelevat luonteen mukaan liiketoimintaa ja aikooko omistaja tehdä siitä sähköisen vai käyttääkö sitä yksilöiden kanssa. Sijainti on yleensä yhteydessä myös kioskin luonteeseen. Paikallinen sanomalehti saattaa perustaa kioskin ruokakauppaan uusien tilaajien hankkimiseksi. Samoin luottokorttiyhtiöt perustavat usein kioskeja lentokentille etsimään uusia asiakkaita luottokortille, joka tarjoaa kanta-asiakaskilometrejä.

Työllisyyskioskit

Vähittäiskaupan tuotteita tai palveluita myyvien kioskien lisäksi jotkut yritykset perustavat työkiistoja, joista työnhakijat voivat hakea työtä. Tämäntyyppinen kioski on erityisen yleinen ketjukaupoissa, kuten Walmart. Työllisyyskioskit tarjoavat tavan nopeasti tunnistaa lupaavat ehdokkaat, jotka saavat usein haastattelun paikan päällä.

Kioski voi sisältää tietokoneaseman, jossa hakija voi näppäimistöllä tai kosketusnäytöllä syöttää työhistoriansa, koulutuksensa ja henkilötietonsa. Jotkut työllisyyskioskit hallinnoivat myös arviointitestejä hakijan vahvuuksien ja heikkouksien määrittämiseksi. Kioskista kerätyt tiedot ovat usein vuokrauspäällikön käytettävissä lähes välittömästi.

Ruokapalvelukioskit

Jotkut ravintolat asentavat itsepalvelukioskit pyrkiessään virtaviivaistamaan ruokatilausten vastaanottoprosessia. Asiakkaat voivat seurata ateriansa ja mukauttaa tilauksensa interaktiivisten ohjeiden mukaan. Kioskit hyväksyvät yleensä luottoa tai Pankkikortit, jolloin ei tarvita ihmiskassaa. Kun ravintolat käyttävät kioskeja, vastahenkilöstön tarve vähenee, mikä alentaa yrityksen palkkakustannuksia.

Terveydenhuollon kioskit

Terveydenhuoltoala on myös alkanut ottaa käyttöön kioskeja laskutusmaksujen vastaanottamiseen, potilaiden tapaamiseen tapaamisiin ja potilastietojen säilyttämiseen. Joissakin kioskeissa potilaat voivat jopa ottaa oman verenpaineensa tai suorittaa muita ei-invasiivisia testejä ja välittää sitten tulokset lääkärilleen. Joissakin tapauksissa lääketieteelliset kioskit tarjoavat myös opetusvideoita sairauksista ja niiden hoidoista.

Potilaskioskit voivat vähentää sairaanhoitokustannuksia vähentämällä paperityötä ja poistamalla joitakin virkailijoiden tehtäviä. Lääketieteellisten kioskien kriitikot ovat ensisijaisesti huolissaan potilaiden luottamuksellisuudesta väitteissään niiden käyttöä vastaan.

Bitcoin -kioskit

A Bitcoin kioski, joka tunnetaan myös nimellä a Bitcoin -pankkiautomaatti, on Internetiin yhdistetty kioski, jonka avulla ihmiset voivat ostaa Bitcoineja ja muita kryptovaluutat käteisellä, jonka he ovat tallettaneet. Kioski sallii käyttäjien luoda blockchain-pohjaisen tapahtuman, joka lähettää kryptovaluutan käyttäjän digitaaliseen lompakkoon. Bitcoin -kioskit eivät ole itse asiassa pankkiautomaatteja, koska ne eivät salli käteisen nostamista tai tallettamista, vaan toimivat keinona muodostaa yhteys Internetiin kryptovaluuttojen ostamiseksi.

Valokuvakioskit

Valokuva -kioskit olivat suosittuja ostoskeskuksissa 1980- ja 1990 -luvuilla, vaikka ne eivät olleetkaan niin yleisiä kuin ennen. Pienelle maksu, ihmiset voisivat poseerata kameran linssin edessä, jolla otettaisiin kolme tai neljä valokuvaa. Asiakkaat odottivat hetken, kun koppi kehittyi ja heitti valokuvat. Automaattiset valokuvakioskit palvelevat myös toista tarkoitusta, jolloin ihmiset voivat kehittää ja tulostaa omia valokuviaan DVD -levyiltä, ​​kannettavilta kiintolevyiltä ja muistitikkuilta.

Kioskien edut ja haitat

Edut

Kioskin ensisijainen etu on se, että se parantaa asiakkaan ostoskokemusta. Kioskeihin pääsee helposti, ja siellä työskentelevät ihmiset ovat yleensä miellyttäviä ja valmiita auttamaan, molemmat helpottavat yksityiskohtaisten tietojen antamista asiakkaalle tai palvelu.

Toinen etu on se, että kioskit voivat olla pienikokoisten ja helposti rakennettavien strategisesti sijoitettu paikkaan, joka vastaanottaa paljon jalkaliikennettä, mikä lisää liikennettäsi asiakaskunta. Mitä näkyvämpi ja helpommin yrityksesi on, sitä todennäköisemmin koet kasvu.

Kioskit voivat myös alentaa liiketoiminnan kustannuksia. Vuorovaikutteisten kioskien käyttö poistaa henkilöstön tarpeen ja vähentää siten työntekijöiden palkkoja. Kioskit eivät myöskään edellytä samoja kustannuksia kauppakeskuksen tai myymälän vuokraamisesta, mikä vähentää vuokrakustannuksia. Työvoimasta ja vuokrasta säästetyt kustannukset voidaan käyttää muissa liiketoiminnan kasvattamiseen liittyvissä asioissa, kuten myynnissä ja markkinointi.

Kioskit toimivat myös mm brändäys työkalu ja voi auttaa herättämään kiinnostusta tuotteeseesi. Ainutlaatuisesti suunnitellut kioskit, erityisesti vuorovaikutteiset, voivat houkutella uusia asiakkaita pelkällä uteliaisuudella. Ainutlaatuisen kokemuksen tarjoava kioski voi luoda kuluttajalle hyvää tahtoa ja lisätä tietoisuutta brändistäsi ja tuotteestasi.

Haitat

Kioskit saattavat pitää poissa ne asiakkaat, jotka mieluummin käsittelevät todellisia ihmisiä kuin koneita. Tämä pätee erityisesti itsepalvelukioskeihin, joiden käyttö voi joskus olla vaikeaa niille, jotka eivät ole tekniikan taitoja, ja voivat lisätä heidän turhautumistaan.

Suurempia, sisäänrakennettuja kioskeja voi olla vaikea siirtää tarvittaessa, koska ne on sijoitettu yhteen paikkaan. Tämä edellyttäisi lisäkustannuksia sen purkamisesta ja siirtämisestä tai tarvetta rakentaa uusi kioski toiseen paikkaan.

Kioskeihin, joissa ei ole varsinaista henkilökuntaa, saattaa kohdistua rikollisuutta, kuten myymälävarkauksia ja ilkivaltaa. Tämä edellyttäisi turvatoimenpiteiden sisällyttämistä, olivatpa ne sitten hälytyksiä, kameroita tai vartijoita.

Kioskit vaativat aina huoltoa. Ne, jotka rikkoutuvat tai joilla on teknisiä ongelmia ilman työntekijää käsillä korjaamaan tai auttamaan ostajaa, voivat vahingoittaa liiketoimintaa ja jättää asiakkaille huonon käyttökokemuksen, mikä vahingoittaa brändiäsi.

Kioskin usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon kioskin vuokraaminen ostoskeskuksesta maksaa?

Kustannukset riippuvat ostoskeskuksen sijainnista, vuoden kaudesta ja myytävästä tuotteesta. Kustannukset ovat vähintään 800 dollaria kuukaudessa, mutta voivat nousta tuhansiin. Jotkut ostoskeskukset vaativat myös prosenttiosuutta myynnistä.

Mikä on maailmanlaajuinen pääsykioski lentokentällä?

Global Entry on Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitoksen (CBP) ohjelma, joka mahdollistaa nopeutetun tulliselvityksen etukäteen hyväksytyille matkustajille kun he saapuvat Yhdysvaltoihin Yhdysvaltain kansainvälisillä lentokentillä on itsepalvelupisteitä, jotka mahdollistavat pääsyn nopean hyväksyminen.

Mitä voit tehdä USPS-itsepalvelukioskissa?

USPS-itsepalvelukioskit mahdollistavat postimerkkien ostamisen, pakkausten punnitsemisen, ensisijaisten lähetystarrojen tulostamisen ja tavaroiden lähettämisen.

Mikä on kioskitila?

Kioskitila on tila, jota tarjoavat eri selaimet. Tämä mahdollistaa selaimen katsomisen koko näytössä ilman muita käyttöliittymiä, kuten työkaluriviä tai valikkoa. Tarkoituksena on käyttää sisältöä koko näytöllä ja estää käyttäjää käyttämästä näyttöä tai kioskia mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Bottom Line

Kioskit ovat pieniä, väliaikaisia ​​koppeja, jotka on sijoitettu alueille, joilla on paljon liikennettä ja joita yritykset käyttävät tavoittaakseen asiakkaitaan yksinkertaisemmin ja epävirallisemmin. Kioskeja käytetään pääasiassa markkinointitarkoituksiin, ja niissä voi olla henkilöitä tai itsepalvelua. Ne ovat tyypillisesti edullisia ja auttavat tuotemerkkejä lisäämään tietoisuutta tuotteistaan ​​ja palveluistaan ​​ja mahdollistavat kuluttajien vuorovaikutteisen tavan olla yhteydessä yritykseen.