Arvoketjuanalyysin määritelmä

Miksi joidenkin yritysten voittomarginaalit ylittävät kilpailijoidensa? Miten yksi yritys kerää a kilpailuetu vertaisiaan vastaan? Vastaukset näihin kysymyksiin löytyvät osoitteesta arvoketjun analyysi.

Arvoketjuanalyysi on prosessi, jossa tarkastellaan toimintoja, jotka liittyvät tuotteen tai palvelun syöttötietojen muuttamiseen asiakkaan arvostelemaksi tuotokseksi. Yritykset suorittaa arvoketjuanalyysiä tarkastelemalla kaikkia tuotteen luomiseen tarvittavia tuotantovaiheita ja tunnistamalla tapoja lisätä ketjun tehokkuutta.

Porterin arvoketjuanalyysi

Vuonna 1985, Michael Porter, a Harvardin kauppakorkeakoulu professori, esitteli kirjassaan arvoketjun perusmallin Kilpailuetu: Erinomaisen suorituskyvyn luominen ja ylläpitäminen. Hän tunnisti useita keskeisiä vaiheita, jotka olivat yhteisiä kaikille arvoketjuanalyyseille, ja totesi, että on olemassa ensisijaisia ​​ja tukitoimia, jotka suoritetaan korkeintaan optimaaliset tasot luovat arvoa asiakkailleen siten, että asiakkaalle tarjottu arvo ylittää kyseisen arvon luomisen kustannukset, mikä johtaa parempaan voittoon. Porterin puitteet ryhmittelevät toiminnot ensisijaisiksi ja tukiluokiksi.



Ensisijaiset toiminnot keskittyvät panosten ottamiseen, niiden muuntamiseen tuotoksiksi ja tulosten toimittamiseksi asiakkaalle. Tukitoimilla on aputoiminta ensisijaisessa toiminnassa. Kun yritys yhdistää nämä toiminnot tehokkaasti tarjotakseen erinomaisen tuotteen tai palvelun, niin asiakas on valmis maksamaan tuotteesta enemmän kuin tuotteen valmistus- ja toimituskustannukset, mikä johtaa a korkeampi voittomarginaali.

Käydään läpi esimerkki omaisuudenhoitoyrityksestä. Asiakkaan tavoitteena on saavuttaa korkein mahdollinen sijoitetun pääoman tuotto asiakkaan asettamien ohjeiden ja rajoitusten mukaisesti.

Yrityksen päätoiminta sisältää:

• Sijoitustiimi (salkunhoitajat, analyytikot) - tehtävänä on tehdä investointipäätöksiä.
• Toiminta ja kauppiaat - jonka tehtävänä on varmistaa, että sijoitukset ovat asiakkaan asettamien ohjeiden mukaisia ​​ja että kaupat ovat paras toteutus hinta.
• Markkinointi ja myynti - vastaa asiakkaiden hankkimisesta.
• Palvelu (asiakassuhteen hallinta) - vastaa kaikkien kosketuspisteiden tarjoamisesta asiakkaalle.

Tukitoimia ovat:

• Tekniikka - suunnittelee kaupankäynti- ja asiakasmoduulin, joka on tehokas ja antaa tiimille mahdollisuuden tarjota korkeinta palvelua ja tehdä parhaat sijoituspäätökset.
• henkilöstöhallinto - löytää ja säilyttää yrityksen korkeimmat lahjakkuudet.
• Infrastruktuuri - sisältää lakimiehet ja riskienhallintajärjestelmät, joiden valvonta on ratkaisevan tärkeää asiakkaan ohjeiden varmistamiseksi sijoitusriskiä hallitaan ja yritys toimii SEC.

Kuinka parantaa arvoketjua

Kun yritys ottaa huomioon arvoketjunsa, sen on otettava huomioon sen arvoketju arvoehdotustai mikä erottaa sen kilpailijoistaan. Arvoketjuanalyysin tarkoituksena on parantaa voittoa luomalla tuote tai palvelu, joka on niin ylivoimainen, että asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän kuin sen kehittämisen kustannukset.

Mutta arvoketjun parantamisen parantamisen vuoksi ei pitäisi olla lopullinen tavoite. Sen sijaan yrityksen pitäisi päättää, miksi se haluaa parantaa arvoketjuaan kilpailuetunsa puitteissa voidakseen erottautua vertaisryhmiensä välillä.

Kaksi yhteistä kilpailuetustrategiaa ovat edulliset tarjoajat tai tuotteen tai palvelun erikoistuminen/eriyttäminen.

• Edullinen tarjoaja - Arvoketjuanalyysi keskittyy kustannuksiin ja siihen, miten yritys voi vähentää niitä.
• Erikoistuminen - Arvoketjuanalyysi keskittyy toimintoihin, jotka luovat ainutlaatuisen tuotteen tai erilaisuuden palvelussa.

Palataan esimerkkimme omaisuudenhallinnasta. Kun arvoketju on tunnistettu, omaisuudenhoitajan on määritettävä kilpailuetunsa ja jatkettava toimia näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Tässä tapauksessa omaisuudenhoitaja haluaa harjoittaa eriyttämisstrategiaa toimittamalla tuotteen, jolla on vakaa ja huippu kvartiili palaa kolmen vuoden aikana.

Porterin tunnistamien ainutlaatuisuuden vetureiden perusteella yrityksen on keskityttävä politiikkoihinsa ja päätöksiinsä ja opittava erottumaan suorituskyvystä. Keskittymällä näihin tekijöihin sijoitustiimin kaksi päätoimintaa, toiminnot ja kauppiaat kaikilla tunnistetuilla tukitoimilla voi hallita tuotetta, joka saavuttaa eriytetyn kilpailukykynsä etu.

Bottom Line

Arvoketjuanalyysi on kätevä hallintatyökalu, joka tunnistaa toiminnot, joiden avulla luodaan erinomainen tuote tai palvelu, jota asiakkaat arvostavat. Tämän erittäin arvostetun tuotteen luomisen tuloksena asiakkaat ovat valmiita maksamaan a palkkio, joka ylittää sen kustannukset ja tuottaa siten parempaa voittoa.

Tämän Michael Porterin luoman mallin hyödyllisyys näkyy lähinnä sen kyvyssä hajottaa työtuote eri toimintaryhmät strategisesti keskittämään johdon siihen, mikä on hyödyllistä toimintaa ja mikä luo arvo. Se myös keskittää yrityksen määrittämään vision hyödyntämällä kilpailuetustrategiaa, joka ohjaa tulevia tuotteita ja palveluita. Tukitoimet validoidaan edelleen prosessissa, mikä luo käsityksen siitä, että nämä toisinaan huomiotta jääneet toimet ovat olennainen osa yrityksen arvoketjua ja arvoehdotusta.