Luo vahva brändi kasvattaaksesi yritystäsi

Mikä on brändi -identiteetti?

Brändi -identiteetti on brändin näkyvä osa, kuten väri, muotoilu ja logo, jotka tunnistavat ja erottavat brändin kuluttajien mielessä. Brändi -identiteetti eroaa tuotekuva. Edellinen vastaa tuotemerkin tarkoitusta ja tapaa, jolla yritys tekee seuraavaa - kaikki luodakseen tietyn imagon kuluttajien mielessä:

• Valitsee nimensä
• Suunnittelee logonsa
• Käyttää värejä, muotoja ja muita visuaalisia elementtejä tuotteissaan ja kampanjoissaan
• Käsittelee kielen mainoksissaan
• Kouluttaa työntekijöitä vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa

Brändikuva on näiden ponnistelujen todellinen tulos, onnistunut tai epäonnistunut.

Brändin identiteetin ymmärtäminen

Apple Inc.. on jatkuvasti tehokkaimpien ja rakastetuimpien tutkimusten kärjessä tuotemerkit koska se on onnistuneesti luonut vaikutelman, että sen tuotteet ovat tyylikkäitä, innovatiivisia, huippuluokan statussymboleja ja silti erittäin hyödyllisiä samanaikaisesti. Applen brändi -identiteetti ja tuotekuva ovat lähekkäin.

Samaan aikaan on mahdollista luoda positiivinen brändi -identiteetti, joka ei muutu positiiviseksi brändikuvaksi. Jotkut sudenkuopat tunnetaan hyvin, ja vanhojen tuotemerkkien yritykset vetoaa uuteen sukupolveen tai väestörakenteeseen ovat erityisen petollisia. Huono esimerkki on vuoden 2017 mainos PepsiCo, Inc., joka kuvasi epäspesifistä mielenosoitusta, joka näytti viittaavan Black Lives Matter -liikkeeseen, joka protestoi poliisin väkivaltaa värillisiä ihmisiä vastaan. Brändi -identiteetti, jonka se halusi esittää, kuten tiedottaja myöhemmin kuvaili, oli "maailmanlaajuinen viesti yhtenäisyydestä, rauhasta ja ymmärryksestä".

Sen sijaan mainos halveksittiin laajalti Black Lives Matterin "vähättelyksi", kuten The New York Times laita se. Mainoksen hetki, jolloin valkoinen näyttelijä ojentaa Pepsin poliisille ja näyttää ratkaisevan kaikki kuvitteelliset mielenosoittajien valitukset, tuli heti kovan kritiikin keskipisteeseen. Tohtori Martin Luther King, nuorempi tytär Bernice King twiittasi: "Jospa isä olisi tiennyt #Pepsi -voima ", mukana kuva tohtori Kingistä, jota poliisi työnsi Mississippissä. Pepsi veti mainoksen ja pyysi anteeksi.

Tämä puute ei näytä vaikuttaneen suoraan Pepsin myyntiin, mutta joissakin tapauksissa negatiivinen ero tuotemerkin identiteetin ja imagon välillä voi vaikuttaa taloudellisiin tuloksiin. Teini-ikäisten vaatteiden vähittäiskauppias Abercrombie & Fitch kärsi vakavasta laskusuhdanteesta, kun sen aikoinaan suosittu brändi yhdistettiin karkeisiin logoihin, heikkoon laatuun, yliseksoitettuun mainontaan ja ilkeämielisyyteen. Yhtiö kieltäytyi myymästä esimerkiksi XL -kokoisia tai suurempia naisten vaatteita, koska: "Menemme sen jälkeen houkutteleva amerikkalainen lapsi, jolla on hyvä asenne ja paljon ystäviä ", toimitusjohtaja sanoi. "Monet ihmiset eivät kuulu, eivätkä he voi kuulua."

Samalla tavalla positiivisen tuotekuvan luominen voi tuoda tasaista myyntiä ja tehdä tuotteiden käyttöönotosta onnistuneempaa. Esimerkki sen eduista merkkiuskollisuus näkyy kahden uuden tilauspohjaisen musiikin suoratoistopalvelun käyttöönotossa vuonna 2015. Tidal ja Apple Music joutuivat tekemään hyvin erilaisia ​​valintoja palvelujensa markkinoinnissa ja käyttöönotossa tuotemerkin uskollisuuden vuoksi. Applen, vakiintuneen brändin, jolla on erittäin uskollisia asiakkaita, ei tarvinnut investoida julkkislähtöiseen markkinointiin, jolla Tidal käytti uuden palvelunsa mainostamiseen.

Erityistä huomioitavaa

Brändin identiteetti ja arvo

Sen lisäksi, että onnistutaan säästämään yrityksen rahaa myynninedistämisessä, menestyvä brändi voi olla yksi yrityksen arvokkaimmista omaisuuksista. Brändin arvo on aineeton, joten sitä on vaikea mitata. Silti yleiset lähestymistavat ottavat huomioon samankaltaisen tuotemerkin rakentamisesta aiheutuvat kustannukset rojalteja käyttää tuotenimeä ja vertailukelpoisten merkitsemättömien yritysten kassavirtaa.

Esimerkiksi Nike, Inc. omistaa yhden maailman tunnistettavimmista logoista, "swoosh". Sisään Forbes "Maailman arvokkaimmat merkit 200"Vuonna 2018 Nike -brändi sijoittui 18: een, ja sen arvioitu arvo on 32 miljardia dollaria, vaikka maailmassa, jossa ei ole Brändin käsitys, swooshin poistaminen Niken kengistä ja vaatteista ei muuttaisi mitään niiden mukavuudesta tai esitys. Huippumerkki listalla oli Omena, jonka arvioitu arvo on 182,8 miljardia dollaria.

Brändi -identiteetin rakentaminen

Toimenpiteet, jotka yrityksen tulee tehdä vahvan, yhtenäisen ja johdonmukaisen brändi -identiteetin rakentamiseksi, vaihtelevat, mutta muutama kohta pätee laajalti useimpiin:

1. Analysoi yritystä ja markkinoita. Täysi SWOT analyysi, joka sisältää koko yrityksen - katsaus yrityksen vahvuuksiin, heikkouksiin, mahdollisuuksiin ja uhkiin - on todistettu tapa auttaa johtajia ymmärtämään tilanteensa, jotta he voivat paremmin määrittää tavoitteensa ja saavutettavat vaiheet niitä.
2. Määritä liiketoiminnan keskeiset tavoitteet. Brändin identiteetin pitäisi auttaa saavuttamaan nämä tavoitteet. Jos esimerkiksi autonvalmistaja harjoittaa luksusmarkkinoiden kapeaa markkinaosuutta, sen mainokset on muotoiltava vetoamaan kyseisiin markkinoihin. Niiden pitäisi näkyä kanavilla ja sivustoilla, joilla potentiaaliset asiakkaat todennäköisesti näkevät ne.
3. Tunnista sen asiakkaat. Kyselyjen tekeminen, kohderyhmien kutsuminen koolle ja henkilökohtaisten haastattelujen järjestäminen voivat auttaa yritystä tunnistamaan kuluttajaryhmänsä.
4. Määritä persoonallisuus ja viesti, jonka se haluaa kommunikoida. Yrityksen on luotava johdonmukainen käsitys sen sijaan, että yritettäisiin yhdistää kaikkia mahdollisia positiivinen piirre: hyödyllisyys, kohtuuhintaisuus, laatu, nostalgia, nykyaikaisuus, ylellisyys, salama, maku ja luokka. Kaikkien tuotemerkin elementtien, kuten kopioiden, kuvien, kulttuurivihjeiden ja värimaailmien, tulisi olla linjassa ja toimittaa johdonmukainen viesti.

Brändi-identiteetin rakentaminen on monitieteistä strategista työtä, ja jokaisen elementin on tuettava yleistä viestiä ja liiketoimintatavoitteita. Se voi sisältää yrityksen nimen, logon ja suunnittelun; sen tyyli ja kopion sävy; tuotteiden ulkonäkö ja koostumus; ja tietysti sen läsnäolo sosiaalisessa mediassa. Applen perustaja Steve Jobs oli tunnetusti pakkomielle yksityiskohdista, jotka ovat niin pieniä kuin harmaan sävy Apple -myymälöiden kylpyhuoneiden kyltteissä. Vaikka tämä keskittymistaso ei välttämättä olekaan välttämätön, anekdootti osoittaa, että Applen onnistunut brändäys on seurausta kovista ponnisteluista, ei sattumasta.

Brändin identiteettihistoria

Kansalliset, uskonnolliset, kilta- ja heraldiset symbolit, joita voisimme nähdä analogisina nykyaikaiseen tuotemerkkiin, ulottuvat vuosituhansien taakse. Nykyaikainen käytäntö on peräisin teollisesta vallankumouksesta; kuitenkin, kun taloustavarat alkoivat tuottaa tehtaissa, valmistajat tarvitsivat keinon erottaa itsensä kilpailijoilta.

Näin ollen nämä pyrkimykset kehittyivät yksinkertaisesta visuaalisesta brändäyksestä mainoksiksi, jotka sisälsivät maskotteja, jinglejä ja muita myynti- ja markkinointitekniikoita. Brittiläinen panimoyhtiö Bass Brewery ja elintarviketeollisuusyritys Tate & Lyle väittävät molemmat omistavansa vanhimmat tavaramerkit. Muita tuohon aikaan ilmestyneitä tuotemerkkejä ovat Quaker Oats, täti Jemima ja Coca-Cola.