Massachusetts syyttää pelaamista Robinhoodista
Massachusettsin osavaltio on viimeisin viranomainen, joka on kohdannut Robinhoodin väittäen, että kauppa käy alusta on markkinoinut aggressiivisesti sijoittajille ottamatta huomioon sen etuja Asiakkaat.
Äskettäin jätetyssä 24-sivuinen hallinnollinen valitus, Massachusetts väitti, että Robinhood käytti aggressiivista markkinointi- ja mainontataktiikkaa houkutellakseen uusia, usein kokemattomia asiakkaita, mutta eivät pysty ylläpitämään infrastruktuuria ja menettelyjä, jotka ovat tarpeen sen nopeasti kasvavan kysynnän täyttämiseksi asiakaskunta. Erityisesti valtio sanoi, että Robinhood käytti pelaamista, kuten pelaamista, rohkaistakseen ja houkutellakseen asiakkaita toistuvasti ja jatkuvasti käyttämään kauppasovellustaan.
Massachusetts hyväksyi aiemmin tänä vuonna säännöt, jotka edellyttävät välittäjäkauppiaiden huolehtivan asiakkaiden luottamuksellisesta hoidosta.Joulukuussa alkaen. 8, Massachusettsilla oli osavaltion mukaan yli 486 000 Robinhood -asiakastiliä, joiden kokonaisarvo oli noin 1,6 miljardia dollaria. Valituksessa todettiin, että noin 68% Massachusettsin asiakkaista hyväksyi Robinhoodin alustan optioiden kaupankäynnin. Robinhoodin asiakkaiden keski -ikä on 31 vuotta.
Valituksessa todettiin, että Robinhood koki jopa 70 käyttökatkoa tai häiriötä kaupankäyntialustallaan tammikuun ja vuoden välisenä aikana Tämän vuoden marraskuussa, mukaan lukien 2. maaliskuuta, jolloin sen järjestelmä romahti ja esti sijoittajia hyötymästä historiallisista markkinoista voittoja.
"Robinhood tiesi tai sen olisi pitänyt tietää hyvissä ajoin ennen maaliskuuta 2020, että sen kaupankäyntialustan infrastruktuuri ei kykene tukemaan sen nopeasti kasvavaa asiakaskuntaa", valituksessa todettiin. "Robinhoodia kuitenkin vaivasi seisokit tai häiriöt joka kuukausi loppuvuoden ajan."
Robinhood on eri mieltä syytöksistä ja aikoo puolustaa itseään, tiedottaja sanoi tiedotteessaan."Viimeisten kuukausien aikana olemme työskennelleet ahkerasti varmistaaksemme järjestelmiemme laajuuden ja saatavilla, kun ihmiset tarvitsevat niitä", tiedottaja sanoi. "Olemme myös tehneet merkittäviä parannuksia vaihtoehtotarjontaamme lisäämällä suojatoimia ja parannettua koulutusmateriaalia."
Massachusetts haluaa, että Robinhood tarjoaa korvauksia oikeudenmukaisesti korvaamaan asiakkaiden menetykset ja luopumaan kaikista voitoista ja muista suorista tai epäsuorista korvauksista, jotka on saatu väärin.
Valitus merkitsee viimeistä tarkastelukierrosta, jonka Robinhood on saanut suosionsa kasvaessa. Robinhoodia käyttävien sijoittajien määrä on noussut 13 miljoonaan toukokuussa 2020 sen jälkeen, kun COVID-19 iski Yhdysvaltoihin.
Aiemmin tässä kuussa Robinhood suostui maksamaan 65 miljoonaa dollaria sen jälkeen, kun arvopaperimarkkinakomissio (SEC) veloitti online -välitystoiminnan siitä, ettei se ollut paljastanut asiakkaille, että se oli saanut kauppayrityksiltä maksuja asiakkaiden toimeksiantojen välittämisestä heille.
