Liiketoimintaprosessin uudelleensuunnittelun (BPR) määritelmä
Mikä on liiketoimintaprosessin uudelleensuunnittelu (BPR)?
Liiketoimintaprosessin uudelleensuunnittelu viittaa yrityksen keskeisen liiketoimintaprosessin täydelliseen uudistamiseen tavoitteena saavuttaa kvanttihyppy suorituskyvyn mittareissa, kuten sijoitetun pääoman tuotto (ROI), kustannusten alentaminen ja palvelun laatu. Uudelleen suunniteltavat liiketoimintaprosessit kattavat kaikki kriittiset prosessit valmistuksesta ja tuotannosta myyntiin ja asiakaspalvelu. Yritykset voivat kutsua konsultteja ohjaamaan tai avustamaan uudelleensuunnittelussa.
Avain takeaways
- Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu on täydellinen uudistus yrityksen keskeisistä liiketoimintaprosesseista.
- BPR parantaa tehokkuutta leikkaamalla löysää ja ylimääräistä, vähentämällä kustannuksia ja terävöittämällä hallintaa.
- Menestystä mitataan usein kannattavuuden mittareilla.
- BPR: t voivat olla kalliita ja aikaa vieviä, ja ne voivat myös johtaa lomautuksiin ja työnkulun häiriöihin.
Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelun (BPR) ymmärtäminen
Termiä liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu kutsutaan myös liiketoimintaprosessien uudelleensuunnitteluksi tai liiketoimintaprosessien muutokseksi. Uudelleensuunnittelusta tuli suosittu 1990 -luvulla, koska yritysjohtajat voivat keskittyä sopeutumiseen muuttuvaan tekniikkaan ja muihin toimialoihinsa. Tämä edellyttää yrityksen nykyisen työnkulun ja prosessirakenteen tarkistamista ja sen uudistamista tehokkuuden parantamiseksi. Jotkin yritykset saattavat vaatia tiettyä asiantuntemusta, joten ne voivat vaatia ulkopuolisia osapuolia tarkistamaan, suunnittelemaan ja toteuttamaan muutokset.
Monet yritykset uudistavat liiketoimintaprosessejaan muutosten vuoksi ala jotka vaativat uutta infrastruktuuria pysyä kilpailukykyisenä. Joissakin tapauksissa yrityksiä saatetaan joutua tekemään radikaaleja muutoksia poistamalla prosessit kokonaan ja ottamalla käyttöön uusia. Jos esimerkiksi kehitetään tehokkaampi tapa valmistaa tuote tai käyttää resursseja, a Yritykset voivat joutua luopumaan prosesseistaan ja ottamaan käyttöön uusia, jotta ne pysyvät ajan tasalla ikäisensä.
Teollisuusvoimat voivat vaatia yrityksiä uudistamaan liiketoimintaprosessejaan pysyäkseen kilpailukykyisinä - jotkut voivat olla radikaaleja kuin toiset.
Sääntelyvaltuutus saattaa edellyttää uusien turvatoimien sisällyttämistä valmistusprosessiin - vaihe, joka pakottaa yrityksen järjestämään sen uudelleen työnkulku. Esimerkiksi lyijyn käyttö kiellettiin kotitalouksien maalien sekä lelujen ja muiden esineiden valmistuksessa. Yritykset, jotka käyttivät lyijyä tuotteissaan, joutuivat muuttamaan prosessejaan lopettaakseen sen käytön ja löytääkseen tapoja korvata se ainesosana.
Joidenkin yritysten on ehkä harkittava niiden liiketoiminnan osien poistamista, jotka vahingoittavat niitä voitto. Kustannusten vähentämiseksi voitaisiin käynnistää prosessin uudelleensuunnittelu. Tämä voi sisältää konsolidointia, henkilöstövähennyksiä ja tiukempia budjetointi, myymällä kannattamatonta toimintaa ja sulkemalla toimistot ja muut tilat. Johtotehtävät ja johtotasot voidaan eliminoida auktoriteettikanavien kaventamiseksi.
Erityistä huomioitavaa
Yritysten on tärkeää tarkistaa toimintansa, tehtävänilmauksetja muut keskeiset osat ennen kuin niihin tehdään muutoksia liiketoimintaprosesseissaan. He voivat esimerkiksi harkita:
- Tunnistaa heidän avainasiakkaansa
- Sen määrittäminen, miten yritys toimii arvo
- Kysyvät itseltään, tarvitsevatko he uudelleensuunnittelua vai määrittelevätkö itsensä uudelleen kokonaisuutena
- Vertaamalla tehtäväänsä pitkäaikainen tavoitteet
Jos uudelleensuunnittelu on järkevää, yrityksen on ehdottomasti harkittava useita vaiheita, kuten:
- Selkeiden tavoitteiden ja aikomusten asettaminen
- Ydinliiketoimintaprosessien tunnistaminen
- Mahdollisten aukkojen tai alueiden määrittäminen
- Muutosten suunnittelu ja kehittäminen
- Muutosten toteuttaminen ja seuranta
Liiketoimintaprosessin uudelleensuunnittelun (BPR) rajoitukset
Arvioidessaan ja kartoittamalla prosessit, jotka tällä hetkellä ohjaavat liiketoimintaa, uudelleensuunnittelulla pyritään usein poistamaan tuottamattomat osastot tai kerrokset ja mahdolliset toiminnan irtisanomiset. Uudelleensuunnittelun painopiste voi olla maksimoida liiketoiminnan osa -alueet, jotka voivat tuottaa eniten tulot ja palauttaa järjestön puolesta. Tämä voi tarkoittaa sitä, että muutokset kulkevat kapeaa polkua, vain sijoittamalla yrityksen tarpeellisimmat osat uudelleen.
Joissakin tapauksissa uudelleensuunnittelu voi olla laajempi lähestymistapa, joka ulottuu kaikkiin osastoihin ja osastoihin. Laajat uudistukset voivat viedä enemmän aikaa ja aiheuttaa enemmän häiriöitä.
Uudelleensuunnittelu voi häiritä toimintaa jonkin aikaa ja muuttaa sitä, kenelle työntekijät raportoivat, suunnittelevat uudelleen ja lujittaa liiketoiminta -alueita tai poistaa tiettyjä liiketoiminnan osa -alueita. Kaksi suurta kritiikkiä liiketoimintaprosessien uudistamisesta ovat seuraavat:
- Se voi aiheuttaa suuren määrän irtisanomisia tai lomautukset.
- Siinä oletetaan, että virheelliset liiketoimintaprosessit ovat pääsyy yrityksen heikkoon suorituskykyyn, kun muut tekijät voivat myös olla vastuussa alitehokkuudesta.
