Sosiaalisen median markkinoinnin (SMM) määritelmä

Mikä on sosiaalisen median markkinointi (SMM)

Termi sosiaalisen median markkinointi (SMM) viittaa sen käyttöön sosiaalinen media ja sosiaaliset verkostot markkinoida yrityksen tuotteita ja palveluita. Sosiaalinen media markkinointi tarjoaa yrityksille tavan olla yhteydessä olemassa oleviin asiakkaisiin ja tavoittaa uusia samalla, kun ne voivat edistää haluttua kulttuuriaan, tehtäväänsä tai sävyään. Sosiaalisen median markkinoinnissa on tarkoitukseen rakennetut tietojen analysointityökalut, joiden avulla markkinoijat voivat seurata ponnistelujensa menestystä.

Sosiaalisen median markkinointi (SMM) toimii

Sosiaalinen media on muuttanut tapaamme toimia yhteiskuntana, mukaan lukien tapamme olla yhteydessä toisiimme. Kun alustat, kuten Facebook, Twitter ja Instagram, nousivat, yrityksille myös huomioinut. He alkoivat käyttää näitä sivustoja etujensa edistämiseen sosiaalisen median markkinoinnin kautta. Tämä johtuu siitä, että nämä sivustot voivat muuttaa kuluttajien käyttäytymistä.

Sosiaalisen median verkkosivustojen avulla markkinoijat voivat käyttää laajaa valikoimaa taktiikoita ja strategioita sisällön mainostamiseen ja ihmisten harjoittamiseen. Monet sosiaaliset verkostot antavat käyttäjille mahdollisuuden tarjota yksityiskohtaisia ​​maantieteellisiä väestörakenneja henkilökohtaisia ​​tietoja, joiden avulla markkinoijat voivat räätälöidä viestinsä käyttäjien todennäköisimmin vastaanottavaksi.

Bufferin mukaan sosiaalisen median markkinoinnissa on viisi keskeistä pilaria:

• Strategia: Tässä vaiheessa määritetään tavoitteet, käytettävät sosiaalisen median kanavat ja jaettavan sisällön tyyppi.
• Suunnittelu ja julkaiseminen: Yritysten tulisi laatia suunnitelmia miltä sisältö näyttää (eli tuleeko videoita?) Kuvat? Kuinka paljon käsikirjoitusta?) Ja päättää, milloin se julkaistaan ​​alustalla.
• Kuunteleminen ja sitoutuminen: Käyttäjien, asiakkaiden ja muiden sanomien seuranta viesteistä, tuotemerkeistä ja kaikista muista liiketoiminnan omaisuuksista. Tämä saattaa edellyttää sosiaalisen median sitoutumistyökalun käyttöönottoa.
• Analytiikka ja raportointi: Osa sosiaalisessa mediassa olemista on tietää, kuinka pitkälle viestit menevät, joten sitoutumista ja tavoittavuutta koskevat raportit ovat erittäin tärkeitä
• Mainonta: Mainosten ostaminen sosiaalisesta mediasta on loistava tapa mainostaa ja kehittää brändiä edelleen.

Koska yleisöt voidaan segmentoida paremmin kuin perinteiset markkinointikanavat, yritykset voivat varmistaa, että he keskittävät resurssinsa yleisöön, johon he haluavat kohdistaa sosiaalisen median avulla markkinointi. Jotkut mittareista, joita käytetään sosiaalisen median markkinoinnin menestyksen mittaamiseen (joka tunnetaan myös nimellä digitaalista markkinointia ja sähköinen markkinointi) ovat:

• Verkkosivustoraportit, kuten Google Analytics
• Sijoitetun pääoman tuotto (ROI)
• Asiakkaiden vastausprosentit tai kuinka monta kertaa asiakkaat lähettävät yrityksestä
• Kampanjan kattavuus ja/tai virusperäisyys tai kuinka paljon asiakkaat jakavat sisältöä

Erityisiä huomioita

Tärkeä strategia sosiaalisen median markkinoinnissa on kehittää viestejä ja sisältöä, jotka yksittäiset käyttäjät jakavat perheelleen, ystävilleen ja työtovereilleen. Tämä strategia perustuu suusanallisesti ja tarjoaa useita etuja. Ensinnäkin se lisää viestin tavoittavuutta verkkoihin ja käyttäjiin, joita sosiaalisen median ylläpitäjä ei ehkä ole voinut käyttää muuten. Toiseksi jaettu sisältö sisältää implisiittisen sisällön hyväksyntä lähettäjä, jonka vastaanottaja tuntee ja johon hän luottaa.

Sosiaalisen median strategiaan kuuluu tahmean sisällön luominen. Tämä tarkoittaa, että se kiinnittää käyttäjän huomion ja lisää mahdollisuutta suorittaa haluttu toiminto, kuten ostaa tuote tai jakaa sisältö muiden kanssa omassa verkossaan.

Markkinoijat luovat viruksellista sisältöä, joka on suunniteltu leviämään nopeasti käyttäjien välillä. Sosiaalisen median markkinoinnin tulisi myös kannustaa asiakkaita luomaan ja jakamaan omaa sisältöä, kuten tuotearvosteluja tai kommentteja. Tähän viitataan markkinoinnissa ala ansaittua mediaa.

Sosiaalisen median markkinoinnin (SMM) edut ja haitat

Sosiaalinen media markkinointikampanjoita Etuna on houkutella laajaa yleisöä kerralla. Kampanja voi esimerkiksi vedota nykyisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin, työntekijöihin, bloggaajiin, tiedotusvälineisiin, suureen yleisöön ja muihin sidosryhmiin, kuten kolmansien osapuolten arvioijiin tai kaupallisiin ryhmiin.

Mutta nämä kampanjat voivat myös luoda esteitä, joita yritysten ei ehkä ole tarvinnut käsitellä muuten. Esimerkiksi virusvideo, jossa väitetään, että yrityksen tuote aiheuttaa kuluttajien sairauden, on otettava huomioon yrityksessä riippumatta siitä, onko väite totta vai väärä. Vaikka yritys pystyy suorittamaan viestin, kuluttajat eivät todennäköisesti osta yritykseltä tulevaisuudessa.