Amazon Eyes Boxes dans un effort pour réduire les coûts d'expédition
Dans le but de réduire les coûts et l'impact environnemental des boîtes en carton, Amazon.com Inc. (AMZN) est plus réfléchi lors de l'expédition des millions de produits en cette période des fêtes, en essayant de réduire le nombre de boîtes livrées au domicile des clients.
Selon Le journal de Wall Street l'effort de la part du plus grand détaillant en ligne du pays comprend l'échange de boîtes contre des enveloppes à bulles, la refonte des algorithmes pour s'assurer que les boîtes de taille appropriée sont choisies et discuter avec les fabricants de produits pour les amener à fabriquer des emballages plus petits pour la vente en ligne Ventes. Brent Nelson, directeur principal de l'expérience client en matière d'emballage chez Amazon, a déclaré au Journal que la société faisait des progrès pour amener les fabricants à envisager de remanier les emballages pour les ventes sur Internet.
« Presque universellement, les emballages conçus pour brique et mortier est surdimensionné avec des fonctionnalités d'expédition coûteuses et redondantes », a-t-il déclaré dans l'interview. Philips, fabricant de la tondeuse et du rasoir Norelco OneBlade, est un fabricant à l'écoute. Il a développé un emballage spécial pour Amazon dont le volume est environ 80 % plus petit que la boîte nécessaire pour expédier le rasoir dans un magasin physique. (Voir également:
La prochaine étape d'Amazon: réduire la dépendance à UPS, FedEx ?)Pousser l'enveloppe
Cette année, Amazon a également déployé des machines dans ses entrepôts qui fabriquent des enveloppes matelassées à la demande pour expédier de petits articles qui, dans le passé, auraient été placés dans les plus petites boîtes d'Amazon. Kim Houchens, directeur de l'expérience d'emballage client chez Amazon, a déclaré au Journal que près de la moitié de tous ses produits rentraient dans les nouveaux expéditeurs rembourrés. Sur le plan des algorithmes, Houchens et son équipe ont travaillé pour améliorer les algorithmes qui décident de la taille de la boîte et du nombre d'articles à emballer ensemble pour les expéditions. En utilisant apprentissage automatique, les algorithmes peuvent tester de nouvelles combinaisons d'emballages. Houchens a déclaré au Journal que les consommateurs, en particulier les plus jeunes, s'inquiètent de l'impact environnemental des commandes en ligne. Avoir le bon emballage peut aider à fidéliser la marque. Sans oublier que cela peut atténuer la frustration des consommateurs qui ne sont pas contents de recevoir plusieurs boîtes pour une seule commande. (Voir également: La croissance d'Amazon Prime ralentit: Morgan Stanley.)
Les mouvements d'Amazon interviennent au milieu d'une énorme augmentation des achats effectués sur la société basée à Seattle commerce électronique site Internet. MWPVL International Inc., la société de conseil en chaîne d'approvisionnement, a déclaré au Journal que les expéditions d'Amazon aux États-Unis pourrait atteindre plus de 1,2 milliard cette année, soit le double du nombre d'expéditions en cinq ans depuis.
