Maximiser: l'importance de la gestion de la capacité
Qu'est-ce que la gestion de la capacité?
La gestion de la capacité fait référence au fait de s'assurer qu'une entreprise maximise ses activités potentielles et sa production, à tout moment, dans toutes les conditions. La capacité d'une entreprise mesure combien les entreprises peuvent réaliser, produire ou vendre au cours d'une période donnée. Considérez les exemples suivants:
- Un centre d'appels peut traiter 7 000 appels par semaine.
- Un café peut préparer 800 tasses de café par jour.
- Une ligne de production automobile peut assembler 250 camions par mois.
- Un centre de service automobile peut s'occuper de 40 clients par heure.
- Un restaurant peut accueillir 100 convives.
Points clés à retenir
- La gestion de la capacité fait référence au fait de s'assurer qu'une entreprise maximise ses activités potentielles et sa production, à tout moment, dans toutes les conditions.
- Les entreprises doivent rester suffisamment agiles pour répondre constamment aux attentes de manière rentable.
- Les entreprises qui exécutent mal la gestion de la capacité peuvent voir leurs revenus diminuer en raison des commandes non exécutées, de l'attrition de la clientèle et de la diminution des parts de marché.
Comprendre la gestion de la capacité
Étant donné que la capacité peut changer en raison de conditions changeantes ou d'influences externes, y compris demande saisonnière, changements dans l'industrie et événements macroéconomiques inattendus — les entreprises doivent rester suffisamment agiles pour répondre constamment aux attentes de manière rentable. Par exemple, ressources en matières premières peut devoir être ajusté, en fonction de la demande et du stock disponible actuel de l'entreprise.
La mise en œuvre de la gestion des capacités peut entraîner des heures supplémentaires, l'externalisation les opérations commerciales, l'achat d'équipement supplémentaire et la location ou la vente de biens commerciaux.
Les entreprises qui exécutent mal la gestion de la capacité peuvent voir leurs revenus diminuer en raison des commandes non exécutées, de l'attrition de la clientèle et de la diminution des parts de marché. En tant que telle, une entreprise qui lance un nouveau produit innovant avec une campagne marketing agressive doit prévoir en conséquence une augmentation soudaine de la demande. L'incapacité de réapprovisionner l'inventaire d'un partenaire commercial en temps opportun est mauvaise pour les affaires.
Les entreprises sont donc confrontées à des défis inhérents dans leurs tentatives de produire à pleine capacité tout en minimisant les coûts de production. Par exemple, une entreprise peut ne pas disposer du temps et du personnel nécessaires pour mener des Contrôle de qualité inspections sur ses produits ou services. De plus, les machines peuvent tomber en panne en raison d'une utilisation excessive et les employés peuvent souffrir de stress, de fatigue et de baisse de moral s'ils sont poussés trop fort.
La gestion de la capacité est particulièrement préoccupante pour les grandes entreprises car il est relativement facile d'acheter du matériel supplémentaire pour les petites entreprises à faible coût; Cependant, lorsqu'une entreprise se développe, l'ajout de nouveaux logiciels devient exponentiellement plus coûteux. Ainsi, la gestion des capacités doit prendre en compte plusieurs aspects différents liés à la croissance et aux coûts de production.
Gestion de l'espace
La gestion de la capacité signifie également calculer la proportion de capacité spatiale qui est réellement utilisée sur une certaine période de temps. Considérons une entreprise fonctionnant à une capacité maximale qui abrite 500 employés sur trois étages d'un immeuble de bureaux. Si cette entreprise réduction des effectifs en réduisant le nombre d'employés à 300, il fonctionnera alors à 60 % de sa capacité (300 / 500 = 60 %). Mais étant donné que 40 % de ses bureaux sont inutilisés, l'entreprise dépense plus qu'auparavant en coût unitaire.
Par conséquent, l'entreprise pourrait décider d'affecter ses ressources de main-d'œuvre à seulement deux étages et de cesser de louer l'étage inutilisé dans un effort proactif pour réduire les dépenses en louer, les assurances et les coûts des services publics associés à l'espace vide.