Le vrai secret du succès de Microsoft

Pour les gens d'une certaine persuasion, c'est amusant de se moquer de Microsoft (MSFT). C'est un logiciel obsolète et parfois gonflé. Une version du système d'exploitation tellement méprisée que la plupart des utilisateurs ont refusé de mettre à niveau son prédécesseur et ont plutôt attendu son remplacement. Un navigateur qui détenait autrefois 95% des parts de marché mondial,ne dirige plus dans aucun pays.Et des téléphones portables qui s'inscrivent à peine dans un univers dominé par iPhone et Android.

Microsoft fait mûrir son entreprise

Beaucoup (d'accord, certains) d'entre nous sont assez vieux pour se rappeler quand Microsoft était la définition même du roman, ses jeunes fondateurs et leur culture peu orthodoxe face à un monde des affaires formel et discret qui avait une utilisation ou une connaissance limitée de, des ordinateurs. Aujourd'hui, Microsoft est un pilier de la flanelle grise du Dow Jones, et c'est un événement bienvenu. L'alternative aurait été que l'impétueux arriviste du logiciel soit sans conséquence aujourd'hui.

Pourtant, il semble parfois que le sentiment consensuel à propos de Microsoft suscite des questions telles que «Comment diable ils font tellement d'argent? Après tout, Microsoft n'est pas l'entreprise la plus innovante au monde, ni la plus souple. Cependant, les critiques semblent oublier quelque chose: a) Microsoft est le plus grand fabricant de logiciels au monde, b) les gens ont une grande utilité pour les logiciels, et c) Microsoft n'est plus seulement un fabricant de logiciels.

Microsoft sous la direction de Satya Nadella

Sous la houlette du PDG Satya Nadella, qui a pris les rênes en 2014,Microsoft s'est lancé de manière agressive dans les services et le cloud computing. Son système de cloud computing Azure détient désormais un pourcentage solide de part de marché dans le monde, juste derrière Amazon Web Services, et représente près d'un tiers du chiffre d'affaires global de l'entreprise.

Les revenus de Microsoft ont dépassé 125 milliards de dollars de revenus l'année dernière et ont généré 42 milliards de dollars de revenus d'exploitation.Avec une marge bénéficiaire de 29 %, ce qui est considérablement plus élevé que celui de l'un ou l'autre Pomme (Nasdaq :AAPL) ou alors Alphabet (Nasdaq :GOOG), deux sociétés qui, selon l'opinion populaire, ont dépassé Microsoft.

Solide et omniprésent

Cette opinion populaire découle d'une fausse hypothèse: qu'une nouvelle gamme de produits avec des mises à jour fréquentes est le chemin le plus sûr pour succès dans le secteur de la technologie. Pas vrai. Prenez Surface, la réponse de Redmond à l'iPad d'Apple. Ce n'est pas le genre de produit qui fait ni brise une entreprise avec la puissance et l'ampleur de Microsoft. C'est plutôt un moyen de rester pertinent sur le marché de l'électronique grand public - bien sûr, l'idée est que Surface crée suffisamment de bénéfices pour justifient les dépenses derrière cela, mais quelques millions de propriétaires de Surface satisfaits n'ont qu'un effet minime sur le bénéfice net de Microsoft Nombres. Il en va de même pour la formidable Xbox, dont le côté sexy en tant que console de jeu dépasse largement ses contributions à la situation financière globale de Microsoft.

La vérité est un peu plus piétonne. C'est peut-être parce que Microsoft est si omniprésent, un rappel constant dans la vie quotidienne de ceux qui utilisent ses produits. Chaque fois que vous allumez votre ordinateur, le logo de Microsoft vous regarde, même si vous êtes un utilisateur Mac ou Linux qui utilise néanmoins la suite Office de Microsoft. Une entreprise avec une empreinte si large et profonde ne devrait-elle pas se faire un devoir de nous ravir et de nous fasciner sans cesse, avec une exubérance de jeunesse et un penchant pour l'auto-promotion? Vous savez, comme le fait Google?

Le fait est que, plus de quatre décennies après son incorporation, Microsoft est aussi posé et discipliné que IBM (NYSE :IBM), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries et les autres sociétés qui ont complété la partie supérieure du Fortune 500 en 1975. Le géant du logiciel vise principalement à gagner de l'argent, ce qui semble tautologique à première vue, mais ne l'est vraiment pas. Microsoft n'en est plus au stade d'expérimentation brut commun aux entreprises jeunes et en croissance. Au contraire, son mode opératoire est de créer des flux de rentabilité, puis de les maintenir et de les développer.

Logiciel en tant que service

Le nom de la division Productivity and Business Processes de Microsoft peut sembler inutilement générique, mais il fait référence à la partie des opérations qui est responsable de la création de la rentabilité prodigieuse Bureau. La suite a commencé comme un complément, une méthode pour présenter le système d'exploitation révolutionnaire de Microsoft. Mais depuis les débuts d'Office en 1990, les applications qui le composent sont devenues à peu près obligatoires pour quiconque souhaite faire des affaires. Plus d'un milliard de personnes utilisent désormais Office,au point où Word et Excel sont pratiquement synonymes de traitement de texte et de tableur, respectivement. Multipliez cette base d'utilisateurs par 150 $ par licence pour la version simplifiée Version familiale et étudiante d'Office, un produit dont le coût marginal est proche de zéro, et l'on comprend aisément pourquoi Microsoft met tout en œuvre pour maintenir La rentabilité d'Office (et pourquoi les concurrents d'OpenOffice à Google Docs ne veulent rien de plus que de grignoter le marché d'Office partager.)

Le seul concurrent sérieux de la division commerciale pour dominer chez Microsoft est la division Windows de la société, dont la dernière contribution au marché est Windows 10. La part de Windows sur le marché mondial des systèmes d'exploitation est de plus de 35 %.

La ligne de fond

Des systèmes de divertissement tout-en-un (Xbox One) et des conférences audio et vidéo gratuites dans le monde entier (Skype) peuvent être passionnant, le genre de choses qui rendent la vie au 21e siècle plus agréable, mais leur impact sur les revenus de Microsoft est minimal. Au lieu de cela, le secret de l'entreprise pour des richesses stupéfiantes réside dans l'activité quotidienne consistant à permettre aux utilisateurs de créer et de manipuler des documents; et fournir le logiciel qui exécute la fonction la plus importante d'un ordinateur - permettant aux données de passer des composants matériels de votre ordinateur à son affichage. Ce n'est pas séduisant, mais ça paie les factures... dans une certaine mesure, peu d'entreprises dans l'histoire peuvent égaler.