L'impact économique d'un bureau hybride

Les bureau hybride, un arrangement qui combine le travail à distance et au bureau, semble en passe de devenir la nouvelle norme pour de nombreux cols blancs. Ce modèle vise à utiliser ce que nous avons appris sur la productivité au travail et l'équilibre travail-vie au cours de la première année du Pandémie de COVID-19 pour créer une nouvelle configuration qui maximise les avantages et minimise les inconvénients à la fois au bureau et à distance travail. Le travail hybride, bien sûr, aura ses propres avantages et inconvénients économiques.

Gagnants du lieu de travail hybride

Travailler à domicile pendant la pandémie a permis aux entreprises et aux employés qui effectuent leur travail sur ordinateur, par téléphone et via visioconférence pour mener une expérimentation en temps réel sur la nécessité de se rendre dans un bureau central cinq jours par semaine. Les chercheurs et les analystes ont étudié leurs résultats et déterminé que continuer à travailler à distance au moins deux jours par semaine pourrait profiter aux groupes suivants.

Employeurs

Les entreprises qui adoptent un lieu de travail hybride économiseront environ 11 000 $ sur chaque employé qui travaille à distance la moitié du temps, selon Kate Lister, président de Global Workplace Analytics et expert pour aider les employeurs à optimiser des stratégies de lieu de travail flexibles et distribuées. Les économies proviennent principalement d'une productivité accrue mais aussi d'économies immobilières et d'une réduction de l'absentéisme.

Travailleurs de l'économie du savoir

Économie de la connaissance les travailleurs d'un lieu de travail hybride devraient également en bénéficier financièrement. Le travail à domicile peut économiser des milliers de dollars par an sur l'entretien de la voiture, l'assurance automobile, les transports en commun, les vêtements de travail et les restaurants, selon FlexJobs, un site Web de recherche d'emploi pour des emplois à distance et flexibles. Lister estime les économies potentielles à 600 $ à 6 000 $ par travailleur. Elle estime également qu'en travaillant à distance la moitié du temps, les employés peuvent économiser l'équivalent de 11 jours de travail par an sur le temps qu'ils auraient passé à se déplacer.

Bureau d'Architectes et Designers

De nombreux bureaux devront être repensés pour devenir des lieux de travail hybrides efficaces et réduire le risque de propagation de maladies contagieuses. L'éclairage naturel, la verdure, la qualité de l'air intérieur et la densité sont tous des éléments importants d'un lieu de travail qui soutient la santé mentale et physique, selon Rachel Bauer, associé principal chez Weber Thompson Interior Design Studio.

Rébecca Hinds, un « médecin organisationnel » qui se décrit lui-même et qui aide les entreprises à construire leur culture et à se développer, écrit dans une chronique pour Inc. que la disposition des bureaux ouverts que de nombreux employeurs choisissent n'est pas la bonne voie à suivre. Il a été démontré que cela diminue la collaboration et les interactions en face à face, deux raisons principales pour lesquelles de nombreux employeurs insistent sur le fait que venir au bureau est bon pour les affaires. De plus, les employés qui travaillent dans ces espaces peuvent finir par prendre plus de jours de maladie que ceux qui travaillent dans des aménagements fermés.

Entreprises technologiques

Un bureau hybride peut obliger de nombreuses entreprises à améliorer la technologie de leur salle de conférence afin que les employés à distance et sur site puissent communiquer efficacement. Les entreprises peuvent avoir besoin de mettre à niveau leur logiciel de vidéoconférence ainsi que les moniteurs, les haut-parleurs et les caméras de leur salle de conférence. De plus, les travailleurs qui partageront leur temps entre le bureau et les sites distants auront besoin d'ordinateurs portables rapides, d'une connexion Internet sans fil haut débit et de plans de point d'accès, s'ils ne les ont pas déjà.

Cloud computing les solutions qui permettent aux employés de travailler efficacement et en toute sécurité de n'importe où continueront d'être essentielles. Le logiciel de gestion du lieu de travail deviendra également important pour s'assurer qu'il y a suffisamment d'espace pour tous ceux qui prévoient de venir au bureau un jour donné. Et des capteurs de haute technologie peuvent tout surveiller, de l'occupation et de l'utilisation des bureaux à la qualité de l'air intérieur pour aider les entreprises à gérer les besoins nouveaux et évolutifs sur le lieu de travail.

Entreprises et entrepreneurs de rénovation domiciliaire

Si les gens continuent de travailler à domicile plus souvent qu'avant la pandémie, ils continueront probablement à dépenser plus d'argent pour leur maison. En 2020, passer plus de temps à la maison à cause du COVID-19 signifiait adapter son espace à de nouveaux usages, prêter plus d'attention à problèmes domestiques et générer des économies grâce à la réduction des déplacements et des divertissements qui pourraient être redirigés vers des projets domestiques.

Une fois que les entreprises auront clarifié leurs politiques sur le travail hybride et à distance, nous pourrions voir des dépenses supplémentaires pour les rénovations domiciliaires. ne voulaient pas créer une situation temporaire mais sont à l'aise d'investir pour une utilisation à long terme, comme le remodelage ou ajouter bureau à domicile espacer. De plus, les gens peuvent choisir de déménager s'ils n'ont pas besoin de se rendre à un bureau cinq jours par semaine, et les rénovations accompagnent souvent l'achat d'une maison.

Agents immobiliers

La possibilité de travailler à distance pendant la pandémie, combinée à des taux hypothécaires historiquement bas, a déjà généré une ruée vers l'achat et la vente de maisons depuis le début de la pandémie. Zillow Research a observé un « grand remaniement » vers des zones plus abordables, où les personnes en les marchés se sont éloignés du centre-ville et les habitants des marchés moins chers se sont rapprochés des centre ville.

« De nombreux travailleurs hybrides, en particulier ceux qui élèvent des familles, préféreraient vivre dans des zones périphériques et éventuellement faire un trajet plus long pour se rendre au bureau plusieurs fois par semaine », explique Kristina Morales, un agent immobilier en Ohio et en Californie. « La demande accrue de ces travailleurs a fait grimper en flèche les prix des maisons individuelles dans ces communautés-dortoirs. » Morales a déjà vu un certain nombre de clients déménager en raison de travail hybride ou à distance, allant de Cleveland à Detroit, d'une zone plus chère à une zone moins chère du comté d'Orange, en Californie, et même du pays de Dubaï à Columbus, Ohio.

Ryan Swehla, cofondateur de la société d'investissement immobilier commercial en Californie centrale Graceada Partners, basée à Modesto, a également observé cette dynamique. "Le travail hybride a probablement le plus grand impact immobilier dans la région de la baie, plus que partout ailleurs dans le pays en ce moment", dit-il. « San Francisco et la Silicon Valley sont des lieux de vie extrêmement chers, donc des villes alternatives comme celles plus proches de Sacramento offre à certains travailleurs la possibilité de faire la navette une ou deux fois par semaine et de vivre avec un logement mensuel beaucoup moins cher dépense."

C'est pourquoi des villes comme Modesto, à environ 90 minutes du centre-ville de San Francisco, ont vu leurs prix augmenter de 20 % au cours des 12 derniers mois, explique Swehla. Toutes ces transactions d'achat et de vente sont, bien sûr, idéales pour les agents immobiliers qu'ils occupent.

Fournisseurs de mobilier de bureau

Les fabricants de mobilier de bureau commercial ont été durement touchés au début de la pandémie et n'ont pas pu facilement passer à la vente directe aux consommateurs. Ceux qui se sont préparés à la conception de bureaux post-pandémie en bénéficieront.

« Achats de bureaux debout, de chaises de bureau ergonomiques et d'autres équipements de bureau à domicile via le commerce électronique les chaînes sont en plein essor comme nous ne l'avons pas vu depuis mars à août 2020 », déclare Ron Wiener, PDG de iMovR, une entreprise de postes de travail ergonomiques qui fabrique des postes de travail personnels migratoires. « Plutôt qu'un petit groupe de personnes décidant des meubles sur lesquels travailleront 2 000 employés, le processus est devenu démocratisé, chaque employé choisissant ce qui convient à l'espace et à la décoration de son bureau à domicile, puis demandant un remboursement ou des allocations », dit Wiener.

Les fournisseurs de meubles commerciaux qui avaient déjà un modèle commercial diversifié ou qui sont capables de s'adapter à l'évolution de la demande devraient réussir si le travail hybride se répand. Miller Knoll (anciennement Herman Miller), par exemple, a développé de nouvelles collections conçues pour flexibilité alors que les entreprises découvrent comment reconcevoir leurs bureaux pour un travail hybride et continu incertitude.

Miller Knoll est également diversifié dans la maison, le gouvernement, l'éducation, le conseil en réaménagement du lieu de travail et les soins de santé, vendant des postes d'infirmières, des chaises de salle d'examen, des chariots de procédure et de fournitures, et plus encore. En d'autres termes, le succès de l'entreprise ne dépend pas des commandes groupées pour les grands bureaux. Bien que le cours de l'action de l'entreprise est passé de 48 $ par action en novembre 2019 à 18 $ en avril 2020 alors que COVID-19 se propageait dans le monde entier et que les bureaux fermaient, il a rebondi à 48 $ en mai 2021.

Les perdants du lieu de travail hybride

Alors que de nombreuses entreprises et leurs employés sont susceptibles de réaliser d'importantes économies en passant moins de temps au bureau - et d'autres peuvent récupérer ou augmenter leurs revenus - d'autres ont naturellement à perdre de l'hybride travail. Beaucoup d'entre eux sont des travailleurs à bas salaire sans diplôme universitaire.

Économiste Joseph Schumpeter décrit cet aspect du capitalisme, où le progrès global se fait toujours aux dépens de quelqu'un, comme «destruction créative. " Les entreprises et les travailleurs de ces régions peuvent en souffrir à court terme et peut-être à long terme. Cependant, beaucoup s'adapteront et retrouveront le succès en changeant d'emplacement, en transférant leurs compétences à différents clients, ou se recycler et entrer dans différents domaines de travail qui sont plus demande.

Services de nettoyage et d'entretien de bureaux

Toute personne fournissant des services d'assainissement a été un travailleur de première ligne essentiel pendant la pandémie. Ces personnes se sont exposées à un risque accru de contracter la COVID-19 et ont dû travailler avec des agents nettoyants plus puissants qui tuent les virus avec des effets néfastes possibles sur ceux qui manipulent eux.

Beaucoup ont perdu leur emploi ou ont vu leurs heures réduites en raison de la pandémie. Cependant, avec plus de personnes travaillant à domicile, il pourrait y avoir de plus grandes opportunités dans le nettoyage résidentiel.

Transport en commun

Les travailleurs des transports en commun et les personnes qui dépendent des transports en commun ont subi d'importantes réductions de service lorsque la pandémie a commencé, et il n'est pas clair si ce même niveau de service reviendra un jour. Le défi est encore plus prononcé dans des endroits comme la Californie, où l'achalandage du transport en commun était déjà en déclin depuis des années.

Si les travailleurs ne retournent jamais dans les bureaux au même niveau qu'auparavant et s'ils travaillent avec des horaires plus flexibles, la demande de transport en commun devra peut-être être stimulée par autre chose pour rester durable. De plus, la circulation pourrait s'aggraver, car davantage de personnes qui retournent dans les bureaux et les entreprises voisines qui les soutiennent sont obligées de se rendre au travail en voiture.

Travailleurs des services alimentaires

La pandémie a particulièrement touché les travailleurs de la restauration. Si les bureaux continuent de retarder la réouverture et finalement rouvrent à un niveau considérablement réduit, il pourrait y avoir moins d'emplois pour eux. NBC News rapporte que les personnes susceptibles d'être affectées comprennent les personnes qui travaillent pour des fournisseurs qui fournissent des travailleurs de cafétéria à de grandes entreprises campus, ainsi que tous les employés des restaurants, des cafés et des bars des établissements qui s'adressent généralement aux foule de bureau.

Quartiers du centre-ville

Les centres-villes, les quartiers centraux des affaires et les quartiers voisins qui prospéraient avant la pandémie pourraient devenir moins populaires si l'attrait de vivre à proximité et le travail dans les principaux centres d'emploi diminue, et les entreprises telles que les restaurants, les bars et les cafés qui dépendent en grande partie des employés de bureau à proximité ne viennent pas arrière. En effet, bon nombre de ces quartiers ont déjà radicalement changé à cause de la pandémie, malgré le fait que le gouvernement subventions comme le Programme de protection des chèques de paie et le Fonds de revitalisation des restaurants conçu pour aider à maintenir ces entreprises à flot.

Un certain nombre de grandes entreprises ont réduit l'espace de leurs bureaux. La liste comprend Target, REI, CVS, Ralph Lauren, Old Navy et Nordstrom. La société immobilière commerciale CBRE a signalé qu'en juillet 2021, le seul grand marché de bureaux aux États-Unis dont la demande des locataires en pieds carrés a dépassé les niveaux de référence de 2018-2019 était Boston (bien que Denver était proche, et sept marchés ont montré des gains notables au cours des sept premiers mois de 2021).

Pourtant, un abandon du travail dans les centres-villes concentrés pourrait créer de nouvelles opportunités économiques autour des bureaux satellites que de nombreux employeurs, dont Apple, REI et Google, ouvrent ou expansion. « Les entreprises sont confrontées à de nombreux déménagements de bureaux en ce moment », déclare Wiener. « Nous avons parlé à de nombreuses personnes qui construisent davantage de bureaux satellites dans les banlieues, pour raccourcir les trajets des employés qui vivaient déjà à l'extérieur là-bas ou ont quitté les centres-villes surpeuplés avec les tendances COVID. » Les employés bénéficient de plus d'espace, de trajets plus faciles et parking.

« Résumé: les employés se sentent plus en sécurité et sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise lorsqu'ils ont la possibilité de travailler dans une installation plus petite et plus proche de leur lieu de résidence », déclare Wiener.

Des organisations lentes à s'adapter

De nombreuses organisations apportent des changements transformateurs en réponse à la fois à la pandémie et à la prise de conscience accrue des inégalités en milieu de travail liées à la race, au sexe et aux capacités. Les entreprises qui restent coincées dans leurs anciennes habitudes peuvent avoir du mal à attirer et à retenir les talents si elles ne répondent pas aux besoins d'une main-d'œuvre diversifiée.

« Les perdants économiques seront les organisations qui sont lentes à changer ou à s'adapter - celles qui couvrent leurs paris ou prétendent adopter l'hybride ou travail à distance d'abord, mais qui ne mettent pas réellement en place les systèmes, les politiques et les ressources nécessaires pour en assurer le succès », dit Wendy Ryan, PDG de Kadabra, une société de conseil en leadership et en changement basée à San Jose, en Californie. « Les organisations qui adoptent une approche centrée sur l'humain pour concevoir leurs lieux de travail, leurs horaires et les exigences de collaboration en personne seront les mieux placées pour prospérer au cours des 20 prochaines années."

Ryan craint que les personnes qui s'identifient comme femmes, BIPOC, handicapées et/ou neurodivergentes soient les plus susceptibles de perdre des opportunités de le développement, le parrainage et les promotions dans les organisations qui n'investissent pas dans la réussite du travail hybride ou à distance pour leurs employés.

La ligne de fond

Les entreprises peuvent tenter de s'engager dans un certain modèle - qu'il s'agisse de tous les bureaux, tous à distance ou hybrides - mais se retrouvent à s'adapter à mesure qu'elles en apprennent davantage sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il est trop tôt pour dire si le travail hybride sera une idée éphémère ou deviendra la nouvelle norme, car les entreprises et les employés essaient toujours de découvrir les meilleures façons de travailler pendant la pandémie. Nous devrons peut-être tous nous adapter et devenir plus à l'aise avec l'incertitude au fur et à mesure que ces expériences se déroulent.