Comment utiliser les guichets automatiques en toute sécurité
Il y a plus de 470 000 guichets automatiques bancaires (GAB) aux États-Unis, y compris celles détenues par des banques et celles détenues par des indépendants. Les guichets automatiques permettent de retirer des fonds, de vérifier les soldes et d'effectuer d'autres transactions rapidement et facilement, mais ils peuvent également être la cible d'activités criminelles. Il n'y a pas de statistiques nationales collectées de manière systématique sur la criminalité liée aux guichets automatiques aux États-Unis. Cependant, les voyageurs L'assurance a signalé une augmentation de 220% des vols de guichets automatiques «smash and grab» de 2019 à 2020, comme l'a rapporté le Claims Journal. Alors que la pandémie de COVID-19 modifie le paysage bancaire pour encourager une utilisation plus fréquente des guichets automatiques, par opposition à la visite au guichet, la sécurité est plus importante que jamais.
Points clés à retenir
- Les guichets automatiques offrent un moyen simple d'accéder à votre argent, mais ils peuvent également devenir une cible pour les criminels.
- L'apprentissage des pratiques de sécurité de base peut vous aider à vous protéger lorsque vous utilisez le guichet automatique de votre banque ou d'un autre fournisseur.
- En plus des attaques criminelles directes, les guichets automatiques peuvent également être utilisés pour arnaquer les clients des banques et leur soutirer leur argent ou leurs informations personnelles.
- Si vous suspectez une fraude aux guichets automatiques, il est important de la signaler à votre banque pour limiter les pertes liées aux débits non autorisés.
Comment utiliser les guichets automatiques en toute sécurité
Rester en sécurité au guichet automatique commence par faire preuve de bon sens. Dans cet esprit, voici quelques-uns des conseils de sécurité les plus importants à connaître lors de l'utilisation des guichets automatiques.
- Soyez conscient de l'emplacement. La visite en toute sécurité d'un guichet automatique commence par la connaissance de l'emplacement. Par exemple, l'utilisation d'un guichet automatique situé dans une zone bien éclairée et traversée par de nombreuses personnes peut être plus sûre que l'utilisation d'un guichet automatique caché dans un endroit éloigné et mal éclairé. Soyez conscient des angles morts possibles, tels que les coins ou les alcôves, qui pourraient protéger un criminel de votre vue.
- Utilisez le guichet automatique de votre banque dans la mesure du possible. Les guichets automatiques autonomes, tels que ceux que vous pourriez voir dans les épiceries ou les centres commerciaux, peuvent être plus faciles à manipuler pour les criminels par rapport à un guichet automatique situé dans votre banque. Par exemple, les criminels peuvent être en mesure d'attacher des appareils qui peuvent voler votre numéro d'identification personnel (NIP) ou numéro de compte. Visiter votre banque pour utiliser le guichet automatique pourrait réduire certains risques si la machine n'est pas facilement accessible à ceux qui ne sont pas clients ou est surveillée par des caméras de sécurité bancaires.
- Inspectez la machine. Si vous utilisez un guichet automatique qui n'appartient pas à votre banque, jetez-y un coup d'œil rapide pour rechercher tout ce qui semble déplacé. Si le clavier semble lâche ou bancal, si une touche est bloquée ou si les instructions à l'écran ne correspondent pas à ce que vous avez l'habitude de voir dans un guichet automatique, cela pourrait être un drapeau rouge indiquant qu'il a été falsifié par un escroc.
- Utilisez les mesures de sécurité intégrées si elles sont disponibles. Si le guichet automatique de votre banque est situé dans un vestibule fermé qui nécessite l'entrée de votre carte, choisissez-le plutôt qu'un guichet automatique accessible à pied ou en voiture. Assurez-vous que la porte se ferme derrière vous et n'ouvrez pas la porte à quiconque n'a pas de carte et vous demande de le laisser entrer.
- Garde tes distances. Lorsque vous utilisez le guichet automatique dans un espace public, gardez une certaine distance entre vous et les autres. Ne laissez personne se tenir derrière vous, car ils pourraient voir votre code PIN lorsque vous le saisissez. Et évitez d'écrire votre code PIN au dos de votre carte, car cela pourrait faire de vous une cible facile pour un vol si vous le perdez.
- Soyez conscient de votre environnement. Lorsque vous utilisez un guichet automatique, soyez conscient de qui se trouve autour de vous. Par exemple, notez les personnes qui semblent traîner autour de la machine ou passer devant à plusieurs reprises. Soyez conscient de toute personne qui pourrait être assise dans une voiture garée ou de tout véhicule qui semble vous suivre après avoir quitté le guichet automatique.
- Restez en sécurité au volant. Si vous vous arrêtez à un guichet automatique au volant, gardez vos portes verrouillées et votre voiture en marche. Gardez les fenêtres ouvertes, autres que celle que vous utilisez pour accéder à la machine. Ne sortez pas du véhicule pour quelque raison que ce soit, même si le guichet automatique mange votre carte et refuse de la rendre.
- Ne vous attardez pas. Lorsque vous vous rendez au guichet automatique, réfléchissez à l'avance à ce que vous devez faire, afin de pouvoir entrer et sortir le plus rapidement possible. Si vous devez effectuer un dépôt, préparez votre enveloppe de dépôt à la maison pour gagner du temps au guichet automatique. Ne comptez pas l'argent en vous tenant près de la machine; attendez de pouvoir vous rendre dans un endroit sûr. Par exemple, si vous êtes allé au guichet automatique, attendez d'être retourné à votre voiture et d'avoir verrouillé les portes. Si vous devez attendre d'être rentré chez vous, ne vous inquiétez pas. La banque est consciente des risques de sécurité liés aux guichets automatiques et doit comprendre le délai de signalement d'une erreur.
- Gardez une trace des reçus. Assurez-vous d'obtenir un reçu pour toutes les transactions au guichet automatique que vous effectuez et vérifiez-les par rapport à vos relevés bancaires plus tard. Cela peut vous aider à repérer les inexactitudes ou les fraudes potentielles si vous avez utilisé votre carte de débit ou de guichet automatique à une machine que vous n'utilisez pas normalement. (Cela peut également vous aider à obtenir des frais facturés pour l'utilisation d'un guichet automatique qui ne sont pas remboursés par votre banque.) Ne laissez jamais de reçu derrière vous. Plusieurs fois, vous pouvez demander que votre reçu soit envoyé par e-mail.
- Faites confiance à votre instinct. Si quelque chose ne va pas à propos d'un guichet automatique, d'une transaction ou d'une personne à proximité, faites confiance à votre instinct. Annulez la transaction et quittez rapidement. Si vous pensez être suivi, rendez-vous dans un lieu public sûr, comme un magasin très fréquenté ou le hall d'un hôtel, puis appelez le 911 si la personne qui vous suit est toujours là. Si vous êtes en voiture, rendez-vous au poste de police le plus proche.
Si quelqu'un tente de vous voler à un guichet automatique, il est important d'obtempérer pour éviter des blessures physiques, puis appelez la police dès que le voleur est parti.
Que faire si votre guichet automatique ou votre carte de débit est volé
Un guichet automatique ou une carte de débit volés peuvent être une responsabilité financière si le voleur est en mesure de l'utiliser pour accéder à vos comptes. Si votre carte est perdue ou volée, il est important de le signaler à la banque dès que possible. Cela peut aider à limiter votre responsabilité en cas de pertes. le Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) décrit les lignes directrices pour les pertes comme suit:
| Limites de responsabilité en cas de perte ou de vol des guichets automatiques et des cartes de débit | |
|---|---|
| Si vous signalez | Votre perte maximale |
| Avant que des frais non autorisés ne soient effectués | $0 |
| Dans les deux jours ouvrables suivant la connaissance de la perte ou du vol | $50 |
| Plus de deux jours ouvrables après avoir pris connaissance de la perte ou du vol, mais moins de 60 jours calendaires après l'envoi de votre relevé | $500 |
| Plus de 60 jours calendaires après l'envoi de votre relevé | Tout l'argent prélevé sur votre compte ATM/carte de débit et éventuellement plus, comme l'argent sur des comptes liés à votre compte de débit |
Comme vous pouvez le constater, plus vous attendez pour signaler la perte ou le vol d'un guichet automatique ou d'une carte de débit, plus vous assumez la responsabilité de tout retrait ou achat non autorisé. Les cartes de crédit peuvent offrir une meilleure protection en matière de responsabilité, vous pouvez donc envisager d'opter pour le crédit au lieu du débit pour effectuer vos achats.
Si un guichet automatique ou une carte de débit volé est le résultat d'une agression criminelle à un guichet automatique, vous devez également le signaler à la police. Il est important de fournir autant de détails que possible sur la personne qui a pris votre carte pour aider les forces de l'ordre à identifier le suspect.
Saisir votre code PIN à l'envers au guichet automatique n'appellera pas automatiquement la police, alors ne croyez pas ce mythe bancaire.
Un dernier conseil
Un dernier conseil pour rester en sécurité au guichet automatique consiste à trouver d'autres moyens de gérer les transactions bancaires. Si vous devez déposer un chèque, par exemple, vous pouvez utiliser un guichet automatique à la place ou le guichet de votre banque. dépôt de chèque mobile option s'il y en a une de disponible. Si vous avez besoin d'argent pour rembourser un ami, vous pouvez l'envoyer en utilisant le service de paiement de personne à personne de votre banque. Penser dans ce sens peut vous aider à réduire les risques d'être ciblé par un guichet automatique, car vous n'aurez pas à les visiter aussi souvent. Si vous êtes magasiner pour les meilleurs comptes chèques, gardez ce genre de fonctionnalités à l'esprit.
Comment l'utilisation d'un guichet automatique peut-elle être dangereuse ?
Un criminel peut trafiquer un guichet automatique afin d'obtenir votre NIP ou votre numéro de compte. C'est pourquoi il vaut mieux en utiliser un à l'intérieur d'une banque qu'un autoportant dans un centre commercial ou un magasin. De plus, les guichets automatiques situés dans des endroits faiblement éclairés et moins fréquentés vous exposent au risque de vous faire voler physiquement votre argent, surtout si vous choisissez de compter l'argent au distributeur. Attendez plutôt d'être dans un endroit sûr: votre voiture verrouillée ou votre maison, par exemple.
Si mon guichet automatique ou ma carte de débit est volé, de quoi suis-je responsable ?
Si vous le signalez avant que des frais ne soient facturés, vous n'êtes pas responsable de quoi que ce soit, même si des frais sont facturés après votre rapport. Si vous le signalez dans les deux jours ouvrables suivant le vol, vous êtes responsable jusqu'à 50 $. Si vous le signalez après plus de deux jours ouvrables mais moins de 60 jours civils, vous êtes redevable d'un maximum de 500 $. Après cela, vous êtes responsable de la totalité du montant volé, y compris l'argent prélevé sur d'autres comptes liés à la carte.
Est-ce que la saisie de mon NIP à l'envers appelle la police ?
Non. C'est un mythe souvent répandu sur Internet. Utilisez des sources meilleures et plus fiables pour vos informations que les comptes de médias sociaux et les sites Web douteux.
