Examen de l'assurance habitation Liberty Mutual 2021

Article examiné le 22 janvier 2021

Avantages expliqués

• Plusieurs options pour joindre le service client ou un représentant des réclamations : Les assurés peuvent parler à un représentant en se connectant à leur compte en ligne, via l'application mobile de Liberty Mutual, ou en appelant la hotline 24h/24 et 7j/7.
• De nombreuses remises sur les primes de police: Les propriétaires ont droit à un certain nombre de rabais, dont certains peuvent ne pas être offerts ailleurs.
• Couverture nationale: Les polices d'assurance habitation Liberty Mutual sont disponibles dans les 50 États, vous serez donc couvert où que vous habitiez.

Inconvénients expliqués

• Devis en ligne pas toujours disponibles: Selon l'endroit où vous habitez, vous devrez peut-être contacter un représentant de Liberty Mutual en appelant sa hotline de service client.
• Faible taux de satisfaction client: L'indice national des plaintes de Liberty Mutual tel que déterminé par le Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC) est actuellement plus de deux fois pire que le score moyen de l'industrie. Cela pourrait suggérer des expériences de service client moins que souhaitables de la part des assurés actuels.

Régime d'assurance habitation standard de Liberty Mutual

Liberty Mutual est le direct souscripteur de ses polices d'assurance habitation, mais ces polices peuvent varier en fonction de votre état. Sa police d'assurance habitation standard comprend généralement les couvertures suivantes:

Couverture du logement

Liberty Mutual couvrira la structure physique de votre maison ainsi que votre propriété isolée, comme les clôtures, les allées et les remises. Dommages causés à votre maison par les intempéries, le feu, l'eau (certaines exclusions peuvent s'appliquer), le vol et le vandalisme sera pris en charge par l'assureur, qu'il s'agisse de remplacer ou de réparer les structures endommagées en question.

Couverture contre le vent et la grêle

Cette partie de la couverture standard protégera votre maison contre les dommages causés par le vent et la grêle, et non contre les dommages causés par les intempéries. Selon votre état, les propriétaires peuvent être tenus d'avoir une franchise distincte dans leur police.

Couverture des biens personnels

Si vos objets personnels, tels que des tapis, des meubles et des appareils électroniques, sont endommagés en raison d'une perte ou d'un vol couverts, Liberty paiera le valeur réelle en espèces de la propriété. Les limites du montant de la couverture peuvent varier en fonction de votre état.

Protection de la responsabilité personnelle

La couverture sera fournie aux propriétaires qui ont accidentellement endommagé la propriété de quelqu'un d'autre (par ex. exemple, si un arbre dans votre cour s'est renversé et est tombé sur la clôture de votre voisin) ou sont poursuivis dans certains situations. Cela peut inclure des frais pour couvrir les réparations de l'article endommagé ou des paiements légaux.

Paiements médicaux à d'autres

Dans le cas où quelqu'un est blessé sur ou autour de votre propriété, votre police couvrira les frais médicaux de cette personne, jusqu'à un certain montant.

Couverture de perte d'utilisation

Les propriétaires qui ont été déplacés de leur domicile peuvent bénéficier d'une couverture pour toute augmentation nécessaire des frais de subsistance. Les incidents couverts incluent les dommages dus aux tornades, aux incendies et aux inondations, ainsi que lorsque les autorités locales vous interdisent d'entrer dans votre maison ou votre quartier en raison de dangers ou de conditions météorologiques graves. Les coûts que Liberty Mutual paiera comprennent toute augmentation nécessaire des frais de subsistance, tels que le coût de plats à emporter ou au restaurant si votre cuisine a été détruite, ou séjours à l'hôtel si toute votre maison est réputée inhabitable.

Les primes de la police peuvent varier en fonction de la compagnie d'assurance et d'autres facteurs. Les tarifs de l’assurance habitation Liberty Mutual sont largement influencés par:

• Lieu: Des facteurs tels que les coûts de construction et les risques dus aux conditions météorologiques extrêmes et au taux de criminalité affecteront le montant que vous paierez.
• Âge et état du domicile: L'assureur examinera des facteurs tels que le type de matériaux de construction, l'état de la fournaise et si les matériaux de construction pour les maisons plus anciennes sont toujours disponibles.
• Coût de remplacement estimé: Les matériaux, la main-d'œuvre, la disponibilité des matériaux de construction et l'inflation sont pris en compte dans le coût de la reconstruction de votre maison. Plus le coût des matériaux et de la main-d'œuvre est élevé, plus vous aurez de chances de payer une prime plus élevée.
• Présence de dispositifs de sécurité : Des articles tels que des alarmes antivol, des serrures à pêne dormant, des détecteurs de fumée et d'autres types d'équipement de sécurité domestique peuvent aider à réduire les coûts.
• Votre franchise : Plus votre franchise est basse, plus votre prime est élevée.

Rabais sur l'assurance habitation Liberty Mutual

Liberty Mutual a 11 différents des façons de vous aider à réduire vos primes:

• Remise sans réclamation : Les propriétaires qui n'ont pas déposé de réclamation au cours des cinq dernières années ou plus auprès de leur assureur précédent sont admissibles à une prime inférieure.
• Remise pour les premiers acheteurs : Recevez un devis avant l'expiration de votre police actuelle et vous bénéficierez de quelques économies.
• Remise du programme Propriétaire sûr : Les assurés de Liberty Mutual sans sinistre depuis trois ans peuvent économiser sur leur taux 
• Remise pour une maison nouvellement achetée: Les nouveaux propriétaires peuvent trouver un certain soulagement avec un rabais de Liberty Mutual.
• Rabais pour les maisons neuves ou rénovées : Les maisons nouvellement construites ou rénovées sont considérablement admissibles à des économies.
• Remise sur le nouveau toit: En plus d'être un investissement, une nouvelle toiture équivaut à des économies sur vos primes d'assurance habitation.
• Remise sur plusieurs polices : Regroupez plusieurs polices d'assurance pour réduire vos primes. Plus vous regroupez, plus vous pouvez économiser.
• Assuré à la valeur de la remise : Les propriétaires réaliseront des économies s'ils assurent jusqu'à 100 % du coût de remplacement de leur maison.
• Remise de paiement préférée: Inscrivez-vous aux paiements automatiques et recevez un rabais.
• Remise sur la politique sans papier : Réduisez vos primes en choisissant de recevoir des communications par voie électronique.

Disponibilité de l'assurance habitation Liberty Mutual

Les polices d'assurance habitation de Liberty Mutual sont disponibles dans tous les États-Unis. Cependant, certaines options de couverture, remises et autres fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans tous les États.

Service client de la Mutuelle Liberté

Les assurés peuvent contacter l'équipe du service client de Liberty Mutual via son application, en ligne ou par téléphone au 1-800-290-8711. Vous pouvez parler à un représentant du service à la clientèle pour recevoir un devis en appelant du lundi au Vendredi de 7 h à 1 h HE, samedi de 8 h à 18 h 30 HE et dimanche de 8h00 à 7h00 après-midi ET. Vous pouvez également demander de l'aide via une messagerie sécurisée en ligne ou après vous être connecté à l'application mobile de Liberty Mutual. Cependant, il n'y a pas d'option de chat en direct.

Comment faire une réclamation d'assurance habitation avec Liberty Mutual

Les propriétaires peuvent déposer une réclamation d’assurance habitation en utilisant les méthodes suivantes:

• Communiquez avec les représentants des réclamations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en composant le 1-800-225-2467
• Déposez une réclamation en remplissant le formulaire en ligne de Liberty Mutual
• Utilisez l'application mobile de Liberty Mutual pour soumettre une réclamation

Vous recevrez un numéro de suivi et des instructions sur les prochaines étapes après avoir déposé une réclamation.

Politique d'annulation de l'assurance habitation Liberty Mutual

Liberty Mutual vous permet de résilier votre police à tout moment, bien qu'il puisse y avoir des frais en fonction de votre état. Pour soumettre une demande, appelez les représentants du service à la clientèle au 1-800-290-8711...

Autres assurances fournies par Liberty Mutual

En plus de l'assurance habitation, Liberty Mutual propose les types d'assurance suivants:

• Assurance automobile
• Assurance condo
• Assurance-vie
• Assurance bateau et motomarine
• Assurance moto
• Assurance locataire
• Assurance contre les inondations
• Assurance petites entreprises
• Assurance parapluie
• Assurance véhicule récréatif (VR)
• Assurance propriétaire
• Assurance mobil-home
• Assurance voitures anciennes et classiques
• Assurance VTT et véhicule hors route
• Assurance d'accident
• Assurance maladies graves
• Assurance vol d'identité
• Assurance pour animaux de compagnie
• Assurance frais de scolarité

Obtenez un devis pour les propriétaires de Liberty Mutual

Selon l'endroit, vous pouvez recevoir une soumission en ligne ou en appelant un représentant au 1-800-295-2723. Obtenir un devis en ligne est aussi simple que de remplir le formulaire de demande. Les détails que vous devrez fournir incluent votre nom complet, l'adresse de la propriété que vous souhaitez assurer et votre numéro de téléphone.

Comparez les autres avis sur l'assurance habitation

Même si Liberty Mutual offre de nombreuses façons de bénéficier de remises et est disponible dans tout le pays, cela ne signifie pas que ce sera la meilleure solution pour vos besoins d'assurance. Avoir la bonne quantité de couverture est crucial, alors assurez-vous de magasiner et de comparer plusieurs polices d'assurance habitation avant de prendre votre décision finale.

Méthodologie

Investopedia s'engage à fournir aux consommateurs des évaluations impartiales et complètes des fournisseurs d'assurance habitation. Nous avons examiné les options de couverture de chaque entreprise, les remises disponibles, le service client et les taux de satisfaction pour nous assurer que notre contenu vous aide à prendre la bonne décision d'assurance pour vos besoins.

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