UPS contre FedEx: quelle est la différence ?

United Parcel Service, Inc. (UPS) et FedEx Corp. (FDX) sont deux sociétés de services de livraison de premier plan et des concurrents principaux, du moins aux yeux du public. Cependant, pour ceux qui les suivent de près, les deux sociétés sont assez différentes dans leur Plans d'affaires et stratégies. Ici, nous passons en revue et contrastons la façon dont les deux sociétés abordent une variété de défis commerciaux, tels que le commerce en ligne, la logistique, les services express et la livraison terrestre.

UPS contre FedEx: un aperçu

Alors qu'UPS est largement connu pour ses livraisons de colis au sol, FedEx est surtout reconnu pour son fret aérien mondial express. Les deux sociétés diffèrent également en termes d'approches pour servir les clients, de leurs performances dans l'environnement du commerce électronique et de différentes structures commerciales propres à chaque société.

La livraison de colis et le service express sont les domaines où les deux sociétés se sont fait un nom. Chaque entreprise a d'autres services de livraison qui font que tout ce qu'elles font semble se chevaucher.

UPS est également un transporteur public dans le fret aérien, et FedEx dispose d'une unité de livraison de colis similaire appelée FedEx Ground. En réalité, les activités de colis terrestres d'UPS et les activités de transport express aérien de FedEx sont, respectivement, le pain et le beurre de chaque entreprise.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) livre des colis dans le monde entier tous les jours sauf le dimanche. En 2019, UPS a livré environ 24,7 millions de colis et de documents chaque jour, pour un total de 6,3 milliards, selon son rapport annuel 2020, un nombre inégalé par quiconque dans le secteur.

UPS Store et FedEx Office sont des points de vente mis en place par les deux sociétés pour effectuer des commandes d'expédition individuelles pour leurs services respectifs de livraison de colis et d'express. Avoir de tels magasins et bureaux représente également les différentes approches d'UPS et de FedEx pour servir leurs clients.

Bien que les deux points de vente assurent l'expédition, l'emballage et certains services de fournitures de bureau tels que la copie et l'impression, ils attirent différents types de clients en raison de la nature différente de la livraison sous-jacente de chaque entreprise entreprise. L'UPS Store est souvent un établissement de vente au détail relativement petit, détenu de façon indépendante par franchisés. Il sert principalement les clients de détail et les petites entreprises pour leurs besoins de livraison de petits colis ainsi que certains services postaux et liés à l'expédition.

Commerce électronique et logistique

Le cours commerce électronique Le développement a joué un rôle déterminant dans le cœur de métier d'UPS, la livraison de petits colis. Alors que de plus en plus de personnes effectuent régulièrement des achats en ligne, les commerçants sur Internet sont de plus en plus contraints de livrer leurs marchandises hors ligne à temps aux clients.

Ils voient logistique comme ayant un rôle beaucoup plus important dans le succès de la vente au détail, et pour s'aider à mieux naviguer dans le commerce électronique manière, les commerçants en ligne s'appuient sur des sociétés de livraison de colis telles qu'UPS pour effectuer les dernières connexions à leur les clients. En conséquence, UPS a connu une demande accrue pour son activité et a même eu du mal à maintenir sa capacité pendant les périodes de fortes commandes d'expédition.

UPS gère toutes ses activités, telles que les activités aériennes, terrestres, nationales, internationales, commerciales et résidentielles via un réseau unique de ramassage et de livraison. La structure de réseau unique a permis à UPS de gagner en compétitivité en maximisant l'efficacité du réseau et l'utilisation des actifs.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) déplace plus de 18 millions d'envois chaque jour ouvrable à partir de l'exercice 20 vers plus de 220 pays et territoires à travers le monde. En ce qui concerne les modèles économiques, les deux sociétés ont chacune trouvé leurs propres niches commerciales, avec UPS se concentrant sur la livraison de petits colis et FedEx se spécialisant dans le service express urgent.

En ce qui concerne les magasins, les bureaux FedEx occupent généralement de grands espaces, ressemblant vraiment à de grands bureaux, et appartiennent à l'entreprise. FedEx Office peut fournir des équipements sophistiqués tels que des photos numériques kiosques, des imprimantes laser ou un accès au bureau avec un scanner d'images et le logiciel de conception Adobe. FedEx attire principalement des clients de détail et des entreprises clientes, qui préfèrent et peuvent se permettre le type de services express proposés.

Livraison express et longue distance

Les achats en ligne nécessitent principalement des livraisons locales et régionales régulières, par opposition aux livraisons express longue distance, ce qui est plutôt ce que FedEx fait de mieux. Dans un souci de rentabilité, les commerçants en ligne sont plus susceptibles de vendre via leur exécution régionale centres commerciaux ou des chaînes de magasins locales pour éviter les livraisons à longue distance qui peuvent être longues et coûteuses. En conséquence, la force de FedEx ne joue pas dans le développement du commerce électronique. Pour répondre à la demande du commerce électronique en matière de livraison à plus courte distance, FedEx devra peut-être réaligner son modèle commercial davantage sur son FedEx Ground tout en conservant son avantage express.

La stratégie de FedEx consiste à ce que ses différentes unités commerciales, telles que l'express, le sol, le fret et les services, fonctionnent de manière indépendante. Cependant, 97,1% des clients de FedEx utilisent au moins deux unités opérationnelles distinctes de la société, selon sa page de relations avec les investisseurs, offrant un autre type d'avantage concurrentiel.

La ligne de fond

Étant donné que FedEx a des opérations plus dissemblables, de l'express au sol en passant par le fret, une stratégie de réseau unique ne fonctionnerait pas. Cependant, pour UPS, ses différentes activités concernent essentiellement la livraison de petits colis, et le partage d'un seul réseau est le plus logique. Il peut être surprenant de voir que deux sociétés de services de livraison peuvent être si différentes dans tant d'aspects de leurs opérations. Pour beaucoup de gens, ils se ressemblent.