प्रदर्शन प्रबंधन: एक प्रमुख कॉर्पोरेट टूल को समझना

प्रदर्शन प्रबंधन क्या है?

प्रदर्शन प्रबंधन एक कॉर्पोरेट प्रबंधन उपकरण है जो प्रबंधकों को कर्मचारियों के काम की निगरानी और मूल्यांकन करने में मदद करता है। प्रदर्शन प्रबंधन का लक्ष्य एक ऐसा वातावरण तैयार करना है जहां लोग उच्चतम गुणवत्ता वाले काम को सबसे अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से करने के लिए अपनी क्षमताओं का सर्वोत्तम प्रदर्शन कर सकें।

एक औपचारिक प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रम प्रबंधकों और कर्मचारियों को अपेक्षाओं, लक्ष्यों और करियर की प्रगति के बारे में आंखों से देखने में मदद करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि व्यक्तियों का काम किस तरह से संरेखित होता है कंपनी का समग्र दृष्टि। सामान्यतया, प्रदर्शन प्रबंधन व्यक्तियों को व्यापक कार्यस्थल प्रणाली के संदर्भ में देखता है। सिद्धांत रूप में, आप चाहते हैं पूर्ण प्रदर्शन मानक, हालांकि इसे अप्राप्य माना जाता है।

प्रदर्शन प्रबंधन कैसे काम करता है

प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रम पारंपरिक उपकरणों का उपयोग करते हैं जैसे लक्ष्य बनाना और मापना, उद्देश्यों, और मील के पत्थर। उनका उद्देश्य यह भी परिभाषित करना है कि प्रभावी प्रदर्शन कैसा दिखता है और प्रदर्शन को मापने के लिए प्रक्रियाओं को विकसित करना है। हालांकि, साल के अंत की समीक्षा के पारंपरिक प्रतिमान का उपयोग करने के बजाय, प्रदर्शन प्रबंधन बदल जाता है

हर एक सीखने के अवसर में एक कर्मचारी के साथ बातचीत।

प्रबंधक कार्यप्रवाह को समायोजित करने, कार्रवाई के नए पाठ्यक्रमों की अनुशंसा करने और अन्य निर्णय लेने के लिए प्रदर्शन प्रबंधन टूल का उपयोग कर सकते हैं जो कर्मचारियों को उनके उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे। बदले में, यह कंपनी को अपने लक्ष्यों तक पहुंचने और बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री विभाग का प्रबंधक अपने कर्मचारियों को लक्षित राजस्व मात्रा देता है जो उन्हें एक निर्धारित अवधि के भीतर पहुंचनी चाहिए। एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में, संख्याओं के साथ, प्रबंधक सेल्सपर्सन को सफल होने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगा।

प्रदर्शन प्रबंधन क्यों मायने रखता है

निरंतर ध्यान केंद्रित करना जवाबदेही एक स्वस्थ बनाता है, अधिक पारदर्शी काम का माहौल, और नियमित बैठकों पर जोर देने से समग्र संचार में सुधार हो सकता है। क्योंकि प्रदर्शन प्रबंधन ठोस नियम स्थापित करता है, सभी को अपेक्षाओं की स्पष्ट समझ होती है। जब उम्मीदें स्पष्ट होती हैं, तो कार्यस्थल कम तनावपूर्ण होता है। कर्मचारी कुछ यादृच्छिक कार्य करके एक प्रबंधक को प्रभावित करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, और प्रबंधकों को इस बात की चिंता नहीं है कि कर्मचारियों को कैसे बताया जाए कि वे अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं। अगर सिस्टम काम कर रहा है, तो वे शायद इसे पहले से ही जानते हैं।

प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रमों के प्रकार

हालांकि प्रदर्शन-प्रबंधन सॉफ्टवेयर पैकेज मौजूद हैं, टेम्प्लेट आमतौर पर एक विशिष्ट कंपनी के लिए अनुकूलित किए जाते हैं। हालांकि, प्रभावी प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रमों में कुछ सार्वभौमिक तत्व होते हैं, जैसे कि निम्नलिखित:

• कंपनी के मिशन और लक्ष्यों के साथ कर्मचारियों की गतिविधियों को संरेखित करना। कर्मचारियों को यह समझना चाहिए कि उनके लक्ष्य कंपनी की समग्र उपलब्धियों में कैसे योगदान करते हैं।
• विशिष्ट कार्य-निष्पादन परिणामों का विकास करना। मेरा काम किन वस्तुओं या सेवाओं का उत्पादन करता है? मेरे काम का कंपनी पर क्या असर होना चाहिए? मुझे ग्राहकों, सहकर्मियों और पर्यवेक्षकों के साथ कैसे बातचीत करनी चाहिए? मेरे काम में कौन-सी प्रक्रियाएँ शामिल हैं?
• मापने योग्य प्रदर्शन-आधारित अपेक्षाएं बनाना. कर्मचारियों को इनपुट देना चाहिए कि सफलता कैसे मापी जाती है। उम्मीदों में शामिल हैं परिणाम-एक कर्मचारी द्वारा उत्पादित सामान और सेवाएं; कार्रवाई-एक कर्मचारी उत्पाद बनाने या सेवा करने के लिए जिन प्रक्रियाओं का उपयोग करता है; तथा व्यवहार- एक कर्मचारी द्वारा काम पर प्रदर्शित होने वाला आचरण और मूल्य।
• नौकरी-विकास योजनाओं को परिभाषित करना। पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों को एक साथ नौकरी के कर्तव्यों को परिभाषित करना चाहिए। कर्मचारियों को यह कहना चाहिए कि वे किस प्रकार की नई चीजें सीखते हैं और वे अपने ज्ञान का उपयोग कंपनी के लाभ के लिए कैसे कर सकते हैं।
• नियमित रूप से बैठक। किसी का इंतज़ार करने के बजाय वार्षिक मूल्यांकन, प्रबंधकों और कर्मचारियों को प्रगति का मूल्यांकन करने के लिए साल भर सक्रिय रूप से संलग्न रहना चाहिए।