अगर वे अपनी सेवाएं मुफ्त में देते हैं तो इंटरनेट कंपनियां कैसे लाभ कमाती हैं?

यह विरोधाभासी लग सकता है कि इंटरनेट व्यवसाय संचालित करने वाली कंपनियां मुफ्त में अपनी सेवाएं देने के बावजूद हर साल पर्याप्त मुनाफा कमाने में सक्षम हैं। इंटरनेट सेवाओं में काम करने वाली कंपनियों की संख्या में पिछले कुछ वर्षों में लगातार वृद्धि हुई है क्योंकि अधिक उपभोक्ता इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं उत्पाद खरीदें और सेवाएं, परिवार और दोस्तों से जुड़ें, रोजगार की तलाश करें, या वस्तुतः किसी भी विषय पर सूचना और समाचारों तक पहुंच प्राप्त करें।

इन इंटरनेट कंपनियों के माध्यम से प्रदान की जाने वाली अधिकांश सामग्री उपयोगकर्ताओं को बिना किसी लागत के प्रदान की जाती है, और उपभोक्ता इंटरनेट पर मुफ्त में मिली जानकारी तक पहुंचने के आदी हो गए हैं।

सच्चाई यह है कि जैसी कंपनियां गूगल, फेसबुक, याहू, ट्विटर, और कई अन्य के पास उपभोक्ताओं को बिना किसी कीमत के अपनी अनूठी इंटरनेट सेवाओं की पेशकश जारी रखते हुए राजस्व उत्पन्न करने के विभिन्न तरीके हैं। इन कंपनियों के इंटरनेट पर पैसा बनाने का प्राथमिक तरीका बनाने के इर्द-गिर्द घूमता है राजस्व विज्ञापन बेचने के माध्यम से।

विज्ञापन के माध्यम से लाभ

सबसे आम तरीकों में से एक इंटरनेट सेवा कंपनियां विज्ञापन राजस्व के माध्यम से सामग्री तक पहुंच के लिए उपयोगकर्ताओं को चार्ज किए बिना लाभ उत्पन्न करने में सक्षम हैं। क्योंकि खोज इंजन पर साइट सामग्री और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं को बिना किसी कीमत के पेशकश की जाती है, लाखों उपयोगकर्ता हर दिन Google, Facebook और Twitter जैसी इंटरनेट सेवा वेबसाइटों पर जाते हैं और समय बिताते हैं।

इनमें से प्रत्येक उपयोगकर्ता अन्य व्यवसायों के लिए एक संभावित ग्राहक का प्रतिनिधित्व करता है जो इंटरनेट के माध्यम से अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते हैं।

वे कंपनियाँ जो संभावित ग्राहकों के संपर्क में रहना चाहती हैं या चाहती हैं, वे बिना किसी लागत के विज्ञापन स्थान खरीद सकती हैं सामग्री साइटों को उन उपभोक्ताओं तक पहुँचने के प्रयास में, जिन्हें वे अन्यथा मार्केटिंग देने में असमर्थ हो सकते हैं संदेश। साइटें उन उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट विज्ञापन संदेश प्रस्तुत करने के लिए अन्य ई-कॉमर्स व्यवसायों से शुल्क लेती हैं, या तो एक व्यापक या अनुकूलित विज्ञापन अभियान. मुफ़्त साइटों पर विज्ञापन देने वाले व्यवसाय खोज परिणामों में उच्च प्लेसमेंट या विशिष्ट उपभोक्ता समूहों को लक्षित संदेशों के माध्यम से अपने इच्छित दर्शकों के लिए अधिक प्रदर्शन के लिए भुगतान कर सकते हैं।

डेटा संग्रह के माध्यम से लाभ

ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा खरीदा गया विज्ञापन स्थान मुफ्त सामग्री साइटों के लिए एक लाभदायक प्रयास है जैसे लाखों. तक पहुंच के कारण सर्च इंजन, उच्च ट्रैफिक ब्लॉग और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में उपयोगकर्ता। हालांकि, मुफ्त इंटरनेट सेवा कंपनियां भी संग्रह के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने में सक्षम हैं उन उपयोगकर्ताओं से डेटा की और उस मूल्यवान जानकारी को वापस उन कंपनियों को प्रदान करना जो चाहते हैं या जरूरत है यह।

डेटा उन लाखों उपयोगकर्ताओं पर एकत्रित और संग्रहीत किया जाता है जो विशिष्ट उपयोगकर्ता स्थान, ब्राउज़िंग आदतों, खरीदारी व्यवहार और अद्वितीय रुचियों सहित, निःशुल्क सामग्री साइटों पर समय बिताते हैं। इस एकत्रित डेटा का उपयोग ई-कॉमर्स कंपनियों को अपने मार्केटिंग अभियानों को ऑनलाइन उपभोक्ताओं के एक विशिष्ट समूह के लिए तैयार करने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।

उपयोगकर्ता डेटा इंटरनेट पर उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनियों के लिए भी फायदेमंद होता है, जब इसका उपयोग किया जाता है विपणन अनुसंधान. डेटा का यह संग्रह किसी व्यवसाय को यह समझने में मदद करता है कि कोई उत्पाद या सेवा उसके उपभोक्ताओं द्वारा कितनी अच्छी तरह प्राप्त की जाती है, क्या विशिष्ट उत्पाद कुछ उपभोक्ताओं की रुचि हो सकती है, और व्यवसाय अपने विपणन को कितनी अच्छी तरह प्रस्तुत कर रहा है संदेश। इनमें से प्रत्येक पहलू मुफ्त सामग्री साइटों से एकत्र किए गए डेटा को ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान बनाता है।

सुरक्षा की सोच

हालांकि, सभी इंटरनेट सेवा कंपनियां उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए डेटा को बेचकर सीधे पैसा नहीं कमाती हैं। फेसबुक और गूगल दोनों के कार्यकारी अधिकारियों का कहना है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा को अन्य कंपनियों को बेचने से पैसा नहीं कमाते हैं।

अप्रैल 2018 में, फेसबुक सीईओ मार्क जकरबर्ग संयुक्त सीनेट न्यायपालिका और वाणिज्य समितियों के समक्ष गवाही दी गई कि उनकी कंपनी उपयोगकर्ता डेटा को कैसे संभालती है। जुकरबर्ग ने निम्नलिखित कहा:

Facebook के बारे में एक बहुत ही सामान्य ग़लतफ़हमी है—कि हम विज्ञापनदाताओं को डेटा बेचते हैं। और हम विज्ञापनदाताओं को डेटा नहीं बेचते हैं। हम किसी को डेटा नहीं बेचते हैं।

जुकरबर्ग की गवाही इस रहस्योद्घाटन की ऊँची एड़ी के जूते पर आई कि राजनीतिक परामर्श फर्म कैम्ब्रिज एनालिटिका ने कम से कम 87 मिलियन फेसबुक उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा उनकी सहमति के बिना प्राप्त किया था। इस घोटाले के परिणामस्वरूप सरकार की काफी जांच हुई कि इंटरनेट कंपनियां उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कैसे करती हैं।

मई 2018 में, सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) प्रभाव में आया, नियमों का एक कानूनी सेट जो यूरोपीय संघ (ईयू) में रहने वाले व्यक्तियों से डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण को कवर करता है। जीडीपीआर के लिए वेबसाइटों को आगंतुकों को उनके द्वारा एकत्र किए गए डेटा के बारे में सूचित करने और आगंतुकों को सूचना एकत्र करने के लिए सहमति देने की क्षमता देने की आवश्यकता होती है।

अन्य आय स्रोत

जबकि कई इंटरनेट कंपनियों के लिए विज्ञापन राजस्व का सबसे बड़ा स्रोत है, जो मुफ्त सेवाएं प्रदान करते हैं, उनमें से कुछ आय के अन्य स्रोतों को विकसित करना चाहते हैं। अन्य क्षेत्रों में विविधता लाने से कई लोगों के बीच विज्ञापन डॉलर के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा को देखते हुए समझ में आता है इंटरनेट कंपनियों और विज्ञापन उत्पन्न करने के लिए आवश्यक डेटा संग्रह से गोपनीयता के मुद्दों पर बढ़ती चिंता राजस्व।

जबकि अल्फाबेट, इंक। (Google की मूल कंपनी) Google विज्ञापन से कुल राजस्व का 81% से अधिक उत्पन्न करती है, कंपनी अन्य क्षेत्रों में अपने प्रयासों का विस्तार कर रही है। कंपनी की अन्य राजस्व स्रोत Android लाइसेंसिंग शुल्क, क्लाउड स्टोरेज, ऐप्स और सदस्यताएं शामिल करें। कंपनी हाई-टेक उत्पादों जैसे कि सेल्फ-ड्राइविंग कार और क्लाउड गेमिंग सिस्टम विकसित करने की प्रक्रिया में है, जो आने वाले वर्षों में इसके निचले स्तर में काफी राजस्व जोड़ सकता है।