आपके व्यवसाय के लिए कूपन का उपयोग करने के पेशेवरों और विपक्ष
कूपन ग्राहकों को आपके व्यवसाय तक पहुंचाएंगे। आज की दुनिया में, ९६% उपभोक्ताओं ने पिछले ९० दिनों में कूपन का उपयोग किया है। जेसी पेनी ने 2012 में कूपन की आदत के उपभोक्ताओं को तोड़ने की कोशिश की और 2012 की पहली तीन तिमाहियों में बिक्री में 23% की गिरावट देखी। यदि जेसी पेनी लोगों के खरीदारी व्यवहार को नहीं बदल सकते, तो शायद आप भी नहीं कर सकते।
तो सवाल यह नहीं है कि आपको कूपन का उपयोग करना चाहिए या नहीं, बल्कि इसके बजाय: आप अपने लाभ मार्जिन को बहुत अधिक छोड़े बिना अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए रणनीतिक रूप से कूपन का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
विपक्ष पर विचार करें
कूपन का उपयोग करने का सबसे बड़ा नुकसान यह है कि वे आपके पैसे खर्च करते हैं। आपके द्वारा दी जाने वाली किसी भी छूट का मतलब आपकी जेब में कम पैसा होगा। कुंजी यह गणना करना है कि क्या उस छूट से आपके लाभ मार्जिन पर कोई फर्क पड़ेगा आपके स्टोर पर नए ग्राहक लाना या पुराने ग्राहकों को वापस लाना जो शायद दूसरे का पीछा करते हुए कहीं और चले गए हों कूपन जे गोल्ट्ज़, में न्यूयॉर्क टाइम्स स्तंभ, "ग्रुपन डील पर गणित करना," यह गणना करने के लिए एक विधि विकसित की है कि आपके व्यवसाय के लिए कूपन छूट इसके लायक है या नहीं।
यहां तक कि आपके नियमित ग्राहक भी कूपन की प्रतीक्षा करने की आदत में आ सकते हैं, जो आपके द्वारा कूपन कार्यक्रम शुरू करने से पहले ही उत्पन्न होने वाली आय को नरभक्षी बना देता है। इसलिए आपको अपने नियमित ग्राहक आधार को प्रभावित करने से बचने के लिए उन कूपनों को कब और कैसे पेश करना है, इस पर विचार करने की आवश्यकता है।
कूपन अभियान में शामिल आइटम या आइटम पर हमेशा कम लाभ होगा, लेकिन उस उत्पाद को खरीदने की लागत नहीं बदलेगी। अपने व्यवसाय के लिए कूपन अभियान के मूल्य पर विचार करते समय, आपको यह निर्धारित करने का एक तरीका खोजना होगा कि क्या छूट लंबी अवधि में आपकी निचली रेखा में सुधार करेगी। हम नीचे आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए रणनीतिक रूप से कूपन अभियान का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक बात करते हैं।
पेशेवरों के लिए अब
कूपन की पेशकश करने के फायदे में आपके स्टोर में नए ग्राहकों को पेश करना, नई उत्पाद लाइन पेश करना, अवांछित इन्वेंट्री से छुटकारा पाने का एक तरीका प्रदान करना शामिल है। नए उत्पाद के लिए अपने गोदाम या स्टोर में कमरा, ग्राहकों को एक नए ब्रांड की कोशिश करने के लिए प्रोत्साहित करना जो आपके लिए अधिक लाभदायक हो या ग्राहकों को आपके पास वापस आने के लिए प्रेरित करे दुकान।
आज की डिजिटल दुनिया में कूपन के लाभ को अधिकतम करने की कुंजी कूपन का उपयोग अपने ग्राहक आधार को बनाने के तरीके के रूप में कर रही है। कूपन आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन सकते हैं बशर्ते आप उन्हें रणनीतिक रूप से उपयोग करें।
उदाहरण के लिए, कूपन को प्रोत्साहित करने के लिए दीर्घकालिक विपणन रणनीति में बदलने का सबसे अच्छा तरीका है दोहराने वाले ग्राहकों को उन्हें प्राप्त करने के लिए अपना नाम और ईमेल पता प्रदान करने की आवश्यकता होती है कूपन इस तरह आप कर सकते हैं एक ईमेल मार्केटिंग बेस बनाएं नए उत्पादों की पेशकश करते समय या अन्य मार्केटिंग अभियानों के लिए उनकी वापसी को प्रोत्साहित करने के लिए। यदि आपका कूपन ऑनलाइन कूपन नहीं है, तो उन्हें रजिस्टर में कूपन का उपयोग करने के लिए अपना नाम और ईमेल पता देना होगा।
कूपन वितरित करने का एक और अच्छा तरीका सोशल मीडिया वेबसाइट पर है, जैसे फेसबुक (NASDAQ: अमेरिकन प्लान)उन ग्राहकों को कूपन उपलब्ध कराएं जो आपकी सोशल मीडिया वेबसाइट पर आपको "पसंद" करते हैं। यह आपको अपने फेसबुक या अन्य सोशल मीडिया वेबसाइट का उपयोग करके उनके साथ लंबे समय तक मुफ्त में संवाद करने का एक तरीका देता है। (आप सीधे के माध्यम से छूट ऑफ़र भी बना सकते हैं फेसबुक.)
कूपन रणनीति की योजना बनाते समय, इस बारे में सोचें कि आप अपनी निचली रेखा को बेहतर बनाने के लिए उस रणनीति का उपयोग कैसे करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए:
- जब कोई कूपन ड्राइव करता है यातायात आपके स्टोर पर, वे ग्राहक तब अन्य गैर-रियायती उत्पाद खरीद सकते हैं। यह खाद्य भंडार द्वारा उपयोग की जाने वाली एक सामान्य रणनीति है।
- कूपन आपके स्टोर में नए ग्राहकों को पेश कर सकता है। इस रणनीति को काम करने की कुंजी कूपन का उपयोग सोशल मीडिया या ईमेल के माध्यम से नए ग्राहक के साथ दीर्घकालिक संचार शुरू करने के तरीके के रूप में करना है।
- कूपन उन ग्राहकों को प्रोत्साहित कर सकता है जो आपके स्टोर पर वापस आने के लिए कुछ समय से नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक अच्छा मार्केटिंग डेटाबेस है, तो आप उन सभी ग्राहकों को कूपन भेज सकते हैं जो 60 दिनों या उससे अधिक समय से नहीं हैं।
तल - रेखा
कूपन व्यवसाय को आपके स्टोर तक पहुंचाएंगे। कुंजी आपकी कूपन रणनीति विकसित करना है ताकि आप जान सकें कि छूट विपणन रणनीति या तो आपके दीर्घकालिक दोहराए जाने वाले व्यवसाय को बढ़ाएगी या प्रति ग्राहक आपकी बिक्री में वृद्धि करेगी।
(बिक्री बढ़ाने के बारे में अधिक युक्तियों के लिए, देखें छोटे व्यवसायों के लिए 7 लोकप्रिय मार्केटिंग तकनीक. आपको इन्वेस्टोपेडिया ट्यूटोरियल में भी दिलचस्पी हो सकती है कठिन आर्थिक समय में एक छोटा व्यवसाय शुरू करना.)