कयाक कैसे पैसा बनाता है: वितरण और विज्ञापन राजस्व

ट्रैवल सर्च इंजन और कयाक जैसे फेयर एग्रीगेटर्स का उपयोग करने वाले यात्रियों को अच्छी तरह से आश्चर्य हो सकता है, क्योंकि कयाक की सेवाएं उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त हैं, ऐसी कंपनियां कैसे पैसा कमाती हैं। बुकिंग होल्डिंग्स जैसी कंपनियां (बीकेएनजी) - पूर्व में ट्रेन के रूप में जाना जाता था, जिसने 2013 में कयाक का अधिग्रहण किया था - वार्षिक राजस्व में अरबों डॉलर लाता है। कयाक विज्ञापनों के माध्यम से पैसा कमाता है, जब वह ग्राहकों को ऑनलाइन ट्रैवल कंपनियों और अन्य भागीदार प्रदाताओं के लिए संदर्भित करता है, और अतिरिक्त कमीशन के माध्यम से।

कयाक की स्थापना 2004 में स्टीव हाफनर द्वारा की गई थी, जो कंपनी के सीईओ बने हुए हैं, और पॉल एम। अंग्रेज़ी। 2007 तक, कयाक ने निवेशक फंडिंग में करीब 200 मिलियन डॉलर जुटाए थे, के अनुसार टेकक्रंच. कंपनी ने 2012 में एक आईपीओ लॉन्च किया था और 2013 में इसे 1.8 बिलियन डॉलर में खरीदा गया था। उस समय से, ट्रेन ने अपना नाम बदलकर बुकिंग होल्डिंग्स कर लिया है। आज, कयाक सात अंतरराष्ट्रीय ब्रांड संचालित करता है और दुनिया भर में 20 से अधिक भाषाओं में अपनी साइट पेश करता है।

कयाक की राजस्व धारा को समझने की कुंजी यह समझना है कि कंपनी के ग्राहक वास्तव में कौन हैं। कयाक के ग्राहक अपनी वेबसाइट पर खोज करने वाले यात्री नहीं हैं, वे वे कंपनियां हैं जो यात्रियों को कयाक पर मिलती हैं।

कयाक का बिजनेस मॉडल

कश्ती उपभोक्ताओं को यात्रा की जानकारी और छुट्टियों के पैकेज, उड़ानों, होटलों, किराये पर दरों के साथ प्रदान करता है यात्रा आपूर्तिकर्ताओं और यात्रा से एकत्रित जानकारी की पेशकश करके कारों, और अन्य यात्रा सेवाओं एजेंसियां। कंपनी ने 2019 तक, 60 से अधिक वेबसाइटों के माध्यम से यात्रा पर लगभग दो बिलियन पूछताछ की।

2004 में कयाक बनाने से पहले, सह-संस्थापक और सीईओ स्टीव हाफनर ने 2001 में इसी तरह की एक और यात्रा सेवा वेबसाइट, ऑर्बिट्ज़ को लॉन्च करने में मदद की थी। प्राथमिक व्यापार मॉडल कयाक की स्थापना करते समय हाफनर ने जो बदलाव किया वह सूचना और वास्तविक टिकट बिक्री प्रदान करना बंद करना था। कयाक को सर्वोत्तम कीमतों के लिए एक खोज इंजन की तरह स्थापित किया गया था, क्योंकि यह सीधे यात्रा सेवाओं के बिक्री लेनदेन को संभालता नहीं है। इसके बजाय, यह कयाक उपयोगकर्ताओं को लेनदेन पूरा करने के लिए अन्य वेबसाइटों पर संदर्भित करता है। उसी समय, कयाक ने लेन-देन शुल्क को समाप्त कर दिया, जो अन्य यात्रा सेवा साइटों के लिए सामान्य था; प्रभावी रूप से, कयाक ग्राहक के लिए उपयोग में आसान हो गया।

सुव्यवस्थित सूचना-केवल व्यवसाय मॉडल ने कयाक के वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को कम दरों के लिए कहीं और देखने की संभावना कम कर दी। इसने कयाक के को भी कम कर दिया परिचालन लागत, इसे और अधिक आर्थिक रूप से कुशल बनाना। लेन-देन को नहीं संभालने के लिए कम काम और कम कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, और इसने कयाक वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता को लगभग समाप्त कर दिया है। कुल मिलाकर, साइट की सफलता विज्ञापनदाताओं से बड़ी मात्रा में व्यवसाय को आकर्षित करने की कयाक की क्षमता में परिलक्षित होती है।

कयाक के राजस्व के दो प्राथमिक स्रोत वितरण और विज्ञापन हैं। कंपनी विभिन्न प्रकार के कमीशन के माध्यम से अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों के साथ-साथ राजस्व भी उत्पन्न करती है।

कश्ती का वितरण राजस्व

कयाक के सच्चे ग्राहक यात्रा पर सौदों की खोज करने के लिए अपनी वेबसाइट पर जाने वाले उपयोगकर्ता नहीं हैं, बल्कि ट्रैवल कंपनियां, जैसे डेल्टा एयरलाइंस (दाल) या हर्ट्ज़ ग्लोबल होल्डिंग्स इंक। (एचआरआई), जिसे कयाक अपने उपयोगकर्ताओं को टिकट या अन्य यात्रा सेवाएं खरीदने के लिए संदर्भित करता है। कयाक को यात्रा आपूर्तिकर्ताओं या ट्रैवल एजेंसियों से वितरण राजस्व प्राप्त होता है, जिस पर वेबसाइट उपयोगकर्ता यात्रा लेनदेन को पूरा करने के लिए क्लिक करते हैं। कयाक जैसी साइटों को का हिस्सा माना जाता है वितरण प्रवाह यात्रा सेवा प्रदाताओं के लिए। अनिवार्य रूप से, ये साइटें कयाक को भुगतान करती हैं जब कयाक ग्राहकों को उनके पास भेजता है। कयाक की अत्यधिक लोकप्रियता के कारण, यात्रा सेवा प्रदाताओं को कयाक की खोज में अपनी पेशकशों को शामिल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है अन्यथा यात्रियों द्वारा अनदेखी किए जाने का जोखिम उठाया जाता है।

कयाक अपने राजस्व का लगभग एक तिहाई एयरलाइन कंपनी रेफरल से प्राप्त करता है, जबकि अन्य 15% होटल और किराये की कार कंपनी रेफरल से उपजा है।

कयाक का विज्ञापन राजस्व

कश्ती के लिए सबसे बड़े सामान्य राजस्व स्रोतों में से एक ऑनलाइन विज्ञापन है। कंपनी ट्रैवल एजेंसियों, ट्रैवल सप्लायर्स और अन्य संबंधित व्यवसायों को अपनी साइट पर विज्ञापन प्लेसमेंट प्रदान करती है। विज्ञापनदाताओं से या तो शुल्क लगाकर राजस्व उत्पन्न किया जाता है a मूल्य-प्रति-क्लिक करें (सीपीसी) या मूल्य-प्रति-छाप दर, विज्ञापन बेचने वाली कई अन्य वेबसाइटों द्वारा उत्पन्न राजस्व के समान। विज्ञापन राजस्व कंपनी के लिए एक प्रमुख आय स्रोत है और उन विशेषताओं में से एक है जो कयाक को कुछ अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों से अलग करती है।

कयाक अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली संभावित लीड की संख्या के कारण विज्ञापनदाताओं से प्रीमियम दर वसूल सकता है। Booking Holdings द्वारा कंपनी के अधिग्रहण से Kayak के एक्सपोजर और विजिबिलिटी को विश्व स्तर पर विस्तारित करने में मदद मिली है, इस प्रकार दोनों कंपनियों के लिए राजस्व में वृद्धि हुई है। कयाक अपने बॉटम लाइन और बुकिंग होल्डिंग्स की समग्र लागत दक्षता में सुधार करने के लिए काम करता है। कयाक कम स्तर के विज्ञापन खर्च का उपयोग करके यात्रा उद्योग में कई प्रतिस्पर्धी मेटा सर्च इंजन के रूप में साइट आगंतुकों की समान संख्या को आकर्षित कर सकता है।

भविष्य की योजनाएं

हाल के वर्षों में, कयाक आक्रामक तरीके से अपनी पेशकशों और भौगोलिक प्रतिनिधित्व का विस्तार कर रहा है। उदाहरण के लिए, 2017 में मोमोन्डो ग्रुप और 2018 में HotelsCombined का अधिग्रहण करके, कंपनी ने यूरोपीय और एशियाई बाजारों में महत्वपूर्ण पैठ बनाई। यह संभावना है कि कयाक भविष्य में इसी तरह के विस्तार के माध्यम से अपनी सेवा की पेशकश को बढ़ाना जारी रखेगा।

एक महत्वपूर्ण रिश्ता

कयाक का व्यवसाय मॉडल ऐसा है कि यह उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं दोनों के साथ महत्वपूर्ण उत्तोलन रखता है। उपभोक्ता उपयोग में आसान और मुफ्त सेवा प्रदान करने के लिए कयाक पर भरोसा करने लगे हैं, जो यात्रा मूल्य निर्धारण के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करता है। बदले में, कयाक यात्रा सेवा प्रदाताओं को यह साबित करने में सक्षम रहा है कि वह अपने ग्राहक आधार तक महत्वपूर्ण पहुंच प्रदान करने में सक्षम है। आगे चलकर, कयाक इस मॉडल के दोनों पक्षों के संबंधों को बचाने और विकसित करने के लिए काम करने की संभावना है।

प्रमुख चुनौतियां

क्योंकि उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं के साथ कयाक के संबंध इसकी सफलता के लिए आवश्यक हैं, वे आगे बढ़ने वाली महत्वपूर्ण चुनौतियों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यात्रा सेवा प्रदाता कयाक के साथ अनुबंध समाप्त होने की अनुमति देने का निर्णय लेते हैं, तो यह नष्ट हो सकता है कश्ती खोज इंजन में ग्राहकों का विश्वास, जिससे अन्य यात्रा सेवाओं के लिए कंपनी की अपील कमजोर हो जाती है प्रदाता। कंपनी को रिश्तों के इन दो सेटों के बीच संतुलन बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए।

एक कभी बदलती दुनिया

अन्य बड़े पैमाने पर चुनौतियां भी बनी रहती हैं। उदाहरण के लिए, प्रतिस्पर्धी मेटा-सर्च कंपनियां, जो समान सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखती हैं, उपयोगकर्ताओं को दूर खींच सकती हैं, जिससे विज्ञापनदाताओं के लिए कयाक की अपील कमजोर हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यदि वैश्विक सामाजिक, राजनीतिक, या आर्थिक घटनाएं यात्रा प्रथाओं में व्यापक परिवर्तन का कारण बनती हैं, तो कयाक को अपने व्यापार मॉडल के लिए एक गंभीर खतरा हो सकता है।