पेटागोनिया की मार्केटिंग रणनीति की सफलता
अपस्केल आउटडोर कपड़ों का निर्माता पेटागोनिया अपने विभिन्न पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के लिए जाना जाता है। NS निजी कंपनी पुराने कपड़ों को बढ़ावा देने के लिए जाना जाता है और उपभोक्ताओं से इसके उत्पादों को खरीदने से पहले दो बार सोचने के लिए कहता है एक विरोधी विपणन प्रयास की तरह दिखने के बावजूद, कंपनी ने अपने राजस्व में वृद्धि देखी है ए पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के लिए चुनौतीपूर्ण माहौलकंपनी इसे कैसे दूर करने में कामयाब रही है?
"इस जैकेट को मत खरीदो"
के दौरान उपभोक्ताओं के अधिक मितव्ययी होने के साथ बड़े पैमाने पर मंदी और इसके बाद, वे आवेग पर खरीदने के लिए कम इच्छुक थे और मूल्य के लिए अधिक खरीदारी करने के लिए प्रवृत्त हुए। उपभोक्ताओं को लंबे समय तक चलने वाले सामानों में अधिक दिलचस्पी हो रही थी, और पेटागोनिया ने अपने स्वयं के लंबे समय तक चलने वाले सामानों को बेचने का अवसर देखा।
चाबी छीन लेना
- पेटागोनिया एक परिधान खुदरा विक्रेता है जो अपने अपस्केल आउटडोर कपड़ों और विभिन्न पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के लिए जाना जाता है।
- कंपनी ऐसे उत्पादों की पेशकश करके बढ़ती जा रही है जो पिछले करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
- पेटागोनिया ने 2017 में घोषणा की कि वह इस्तेमाल किए गए परिधानों के लिए व्यापारिक क्रेडिट देगी।
- कंपनी पर्यावरण और राजनीतिक मोर्चों पर सक्रिय रही है, जो पेटागोनिया के वफादार ग्राहक आधार के साथ अच्छी तरह से प्रतिध्वनित होती है।
मार्केटिंग रणनीति ने कंपनी को 2011 के थैंक्सगिविंग सीज़न के दौरान एक विज्ञापन चलाने के लिए प्रेरित किया, जिसमें लिखा था "इस जैकेट को न खरीदें।" विज्ञापन ने बात की कंपनी के सबसे अधिक बिकने वाले फ्लीस जैकेट्स में से एक के पर्यावरण की लागत के बारे में, उपभोक्ताओं से उत्पाद खरीदने से पहले पुनर्विचार करने के लिए कहा, और इसके बजाय, एक का विकल्प चुनें। पेटागोनिया उत्पाद का इस्तेमाल किया। इसके बावजूद, या इसके कारण, कंपनी ने 2012 में अपने राजस्व में लगभग 30% की वृद्धि के साथ 543 मिलियन डॉलर की वृद्धि देखी, इसके बाद में एक और 5% की वृद्धि हुई। 2013.2017 तक कंपनी बिक्री में 1 अरब डॉलर तक पहुंच गई।
वॉकिंग द वॉक
पेटागोनिया के ग्राहकों के साथ जो प्रतिध्वनित होती है, वह यह है कि कंपनी केवल पर्यावरण की बात नहीं करती है। पेटागोनिया संस्थापक यवोन चौइनार्ड, एक कुशल रॉक क्लाइंबर, अपने कार्यों के साथ कंपनी की बातों का समर्थन भी करता है। कंपनी अपने राजस्व का एक हिस्सा पर्यावरणीय कारणों से दान करती है और अपने कपड़ों में पुनर्नवीनीकरण, "फेयर ट्रेड" प्रमाणित, और जैविक सामग्री का उपयोग करती है। यह अपने कपड़ों में सौर ऊर्जा का भी उपयोग करती है। कंपनी का मुख्यालय वेंचुरा, कैलिफ़ोर्निया में है, और यह सस्टेनेबल अपैरल कोएलिशन के संस्थापकों में से एक है, जो कंपनियों का एक समूह है जिसने अपने पर्यावरण को कम करने का वादा किया है। पदचिन्ह.
पेटागोनिया ने पर्यावरण के अनुकूल ट्रक को यात्रा पर भेजने जैसी पहलों में भी शामिल किया है देश भर में, उपभोक्ताओं को अपने बाहरी गियर की मरम्मत करने और इस्तेमाल किए गए पेटागोनिया माल को बेचने में मदद करने के लिए उन्हें। इसके अलावा, इस्तेमाल किए गए पेटागोनिया पहनने को बढ़ावा देने के एक तरीके के रूप में, कंपनी ने यर्डल में निवेश किया है, एक स्टार्टअप जिसका उद्देश्य लोगों की नए उत्पादों की खरीद में कटौती करना है। और 2013 में एक अन्य पेटागोनिया विज्ञापन अभियान ने उस तरह के विकास के खिलाफ चेतावनी दी जिसने ग्रह के संसाधनों का उपयोग किया।
2017 में, कंपनी ने कहा कि कुछ पेटागोनिया मर्चेंडाइज जो अच्छी स्थिति में हैं, उन्हें क्रेडिट के लिए वापस किया जा सकता है। इस्तेमाल किए गए माल को पेटागोनिया की "वर्न वियर" वेबसाइट पर साफ, मरम्मत और बेचा जाता है।
कंपनी 2017 में भी राजनीतिक मोर्चे पर सक्रिय थी। यूटा द्वारा संघीय भूमि को राज्य को हस्तांतरित करने के लिए एक विधेयक पारित करने के बाद इसने साल्ट लेक सिटी में आउटडोर रिटेलर व्यापार शो का बहिष्कार आयोजित किया। पेटागोनिया ने यू.एस. सरकार पर भी मुकदमा दायर किया। और पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने 2017 में ग्रैंड सीढ़ी-एस्केलेंट राष्ट्रीय स्मारक को लगभग 50% और बियर्स एर्स नेशनल मॉन्यूमेंट को कम करने की घोषणाओं के संबंध में 85%.
लक्षित दर्शकों के साथ गूंजता है
ऐसा लगता है कि कंपनी का संदेश पर्यावरण के प्रति जागरूक और अपस्केल उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हुआ है जिसे पेटागोनिया अपने रूप में देखता है लक्षित दर्शक. इस प्रकार के उपभोक्ता पर्यावरण के अनुकूल कंपनी द्वारा पर्यावरण के अनुकूल तरीके से बनाए गए उत्पाद को खरीदने के विचार को पसंद करते हैं।
लंबे समय तक चलने से परे, उत्पादों को आगे उपयोग के लिए पुनर्नवीनीकरण भी किया जा सकता है। जैसा कि कंपनी ने इसमें अधिक उपभोक्ताओं को शामिल किया है लक्षित बाजार, वे अपनी बिक्री का विस्तार करने में कामयाब रहे हैं। और कंपनी के उपभोक्ता भी इस्तेमाल किए गए उत्पादों की बिक्री को सुविधाजनक बनाने के अपने प्रयासों का लाभ उठा सकते थे और नए पेटागोनिया उत्पादों को खरीदने के लिए पैसे का इस्तेमाल कर सकते थे।
बेशक, यह संभावना है कि अन्य लोग जो पर्यावरण के प्रति इतने जागरूक नहीं थे, उन्होंने कंपनी के विज्ञापनों को देखने के बाद ही उत्पाद खरीदा। यह भी नहीं लगता है कि हर कोई कंपनी के पुनर्चक्रण के उपदेश का धार्मिक रूप से पालन कर रहा है।
2018 में, पेटागोनिया ने $ 10 मिलियन का दान दिया जो इसे राष्ट्रपति ट्रम्प के 2017 कर कटौती से प्राप्त हुआ, जो पर्यावरण की रक्षा और जलवायु संकट के समाधान खोजने के लिए प्रतिबद्ध समूहों को मिला।
बहरहाल, इसके सफल विपणन के परिणामस्वरूप, पेटागोनिया के संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 40 स्टोर हैं और उत्तरी अमेरिका के बाहर 70 के करीब हैं।कंपनी ने पर्यावरण के अनुकूल खाद्य व्यवसाय भी शुरू किया
तल - रेखा
भले ही पेटागोनिया ने विस्तार करने के प्रयास का नेतृत्व किया हो उपयोगी जीवन अपने उत्पादों का, एक ऐसा प्रयास जो इसके विपरीत है नियोजित मूल्यह्रास आज कई निर्माताओं का दृष्टिकोण, इसकी बिक्री में वृद्धि देखी गई हैऐसा लगता है कि कंपनी के पर्यावरण के अनुकूल प्रयास उपभोक्ता के लक्ष्य के अनुरूप हैं। इनमें से अधिक लोग पेटागोनिया उत्पादों को खरीद रहे हैं क्योंकि वे कंपनी के लंबे समय तक चलने वाले माल को अपने मूल्यों को व्यक्त करने के तरीके के रूप में देखते हैं।