Važnost tisućljetnih potrošača

milenijalci sljedeći su baby boomersi: skupina ljudi toliko ekonomski vrijednih da oglašivači odustaju od svojih postojećih metoda kako bi im udovoljili. Danas milenijalci čine samo 25% ukupnog stanovništva, ali su već premašili baby boomers (oni rođeni između 1946. i 1964.) u brojkama. S procijenjenom populacijom SAD -a od 320 milijuna, milenijalci predstavljaju znatnu količinu novca za trošenje.

Tko su milenijalci?

Milenijalci su skupina ljudi rođenih od 1981. do 1996. godine, datume koje je nedavno iskristalizirao Pew Research Center nakon godina nejasnoća koje su ih postavile bilo gdje od 1980. do početka 2000 -ih. Generacija je ponekad poznata i kao Generation Me, Trophy Kids ili Peter Pan Generation, nadimci koji impliciraju negativne stereotipe, primjerice da je demografska skupina lijena, razmažena i sebičan. Prema istraživanju iz Bostonske konzultantske grupe iz travnja 2012., tipični bi se milenij opisao kao tehnološki upućen, kul i mlad (i, doduše, lijen).

Lijenost je možda razumljiva jer su milenijalci odrasli kao digitalni domoroci i čini se da upravljaju tehnologijom sposobnom učiniti sve što im se ne da ustati. Televizijski daljinski upravljač je predaleko? Za to postoji aplikacija. Ne želite se nositi s dugim putovanjem svaki dan? Pola tjedna radite na daljinu. Starim generacijama čini se da milenijalci ne rade ništa.

Zašto su milenijalci važni?

Milenijalci su oprezni s novcem. Punoljetnim razdobljem nakon 11. rujna i tijekom Velika recesija, Milenijalci se suočavaju s budućnosti s manje ukupnog bogatstva od prethodnih generacija. Nekoliko je stvari uzrokovalo ovaj problem. Prije svega, milenijalci su ušli u američki san o višoj stručnoj spremi i, kao takvi, fakulteti svake godine završavaju sve veći broj studenata. Međutim, ti se novi studenti suočavaju s dugovima koji prema prosjeku iznose otprilike 33.000 USD Forbes.

Veliki dugovi znače da milenijalci ne mogu živjeti na isti način kao njihovi roditelji. Ulazna razina plaće su ponekad oskudne i velik dio tog prihoda ide za otplatu duga, kreditne kartice i, osim ako su se vratili s mamom i tatom, na troškovi života. Jednostavno ne ostaje mnogo novca za nebitne stvari.

Iako je internetska kupovina velika pogodnost koja bi, možda, mogla pridonijeti spomenutom lijenom tisućljetnom stereotipu, cigla i žbuka trgovine ne odlaze. Upamtite, ovo je generacija koja je ili odrasla ili se navikla na trenutni svijet Interneta. Za njih je čekanje sedam do devet radnih dana da se proizvod isporuči agonija kada dućan niz cestu ima isti predmet spreman za trenutnu upotrebu.

Zašto sada?

Zašto bi oglašivači trebali obratiti pozornost na ovu siromašnu demografsku kategoriju s niskom potrošnjom? Za početak, milenijalci su krajnje odani pravim tvrtkama. Dok Sears (SHLD) i Chevrolet (GM) možda neće dobiti tisućljetne dolare, tvrtke s učinkovitom prisutnošću na društvenim medijima i one koje prilagođavaju iskustvo kupovine smatraju da će se mladi vratiti.

Osim toga, tvrtke otkrivaju da tradicionalni oglasi postaju manje učinkoviti kao sredstvo za privlačenje tisućljetnih kupaca. To je zato što demografski obično odlučuju potrošiti svoj oskudni novac na proizvode koje žele znati bit će vrijedni njihova novca: istražuju na internetu, testiraju proizvode u trgovinama, a zatim traže iskrene recenzije svojih kolega prije nego što kupe.

Hvatanjem milenijalaca sada jeftinim tehnikama, tvrtke će se uznapredovati kako se ova grupa postaje bogatija.

Donja linija

Milenijalci su nedovoljno zaposlenih i jako zaduženi, ali iako su čuvani svojim novcem, grupa će potrošiti kad misle da kupnja vrijedi novca: na usluge, dobro istraženu kvalitetnu robu i kupnje koje vršnjaci napravio sam. Grupa je lojalna tvrtkama koje ih tretiraju kao ljude, a ne brojeve i koje komuniciraju s njima (i rješavaju probleme) na njihovim omiljenim stranicama društvenih medija.