Zašto je cjelovita hrana najveći rizik Amazona

Izvršni direktor Jeff Bezos, čelnik e-trgovine Amazon.com Inc. (AMZN) suočava se s jednim od najvećih rizika i zastrašujućih izazova u svojoj karijeri s nadolazećom akvizicijom luksuznog lanca trgovina Whole Foods Market Inc. (WFM), prenosi Wall Street Journal. Općenito, Amazon.com je kupio uspješne tvrtke i ostavio ih prilično na miru, kaže Journal. Na primjer, to je bilo vrlo loše s internetskim trgovcem obućom Zappos.com Inc., kupljenim za 1,2 milijarde dolara 2009. prema Journal.

Otkup Whole Foodsa dolazi po znatno bogatijoj cijeni, 13,7 milijardi dolara, uključuje loš učinak i nudi nekoliko očitih sinergija za Amazon. U međuvremenu, kineski div za e-trgovinu JD.com Inc. (J D) i najveći svjetski trgovac opekom i malterom, Wal-Mart Stores Inc. (WMT), sklopili savez koji obojici nudi očite koristi. (Za više informacija pogledajte i: Zašto Amazon gubi na JD.com i Wal-Mart.)

Otkup putem mamca i prekidača?

Najveća iznimka Amazonovoj politici pristanka s akvizicijama dolazi kada ih tjera da povećaju razmjere ili eliminiraju suparnike, napominje Journal. U 2010., nakon što je vodio rat cijena s Quidsi Inc., Amazon je kupio ovog internetskog prodavača kućanskih proizvoda, čije su web stranice uključivale Diapers.com i Soap.com, za oko 550 milijuna dolara Journal kaže. Navedeni izvorni plan bio je dopustiti Quidsiju da nastavi kao samostalna cjelina sa svojim identitetom, slično kao i Zappos. Međutim, kaže Journal, Amazon je uskoro počeo konsolidirati operacije, što je dovelo do sukoba s Uprava Quidsija, zatim konačno zatvaranje jedinice u ožujku, tvrdeći da je to bilo tako neisplativo,

kako je opisano u drugom članku u časopisu.

Bez obzira na to, Amazon nastavlja prodavati proizvodne linije koje su prije bile povezane s Quidsi, koristeći pelene.com i sapun.com imena pod legendom "Dobrodošli u naš novi dom". Preklapanjem Quidsi linija proizvoda na svoju glavnu web stranicu, Amazon je otvorio mogućnosti unakrsne prodaje koje vjerojatno ne bi postojale da je Quidsi ostao samostalan.

Cijela torba puna problema

Vjerojatno je da Whole Foods neće doživjeti sudbinu Quidsija, jednostavno zato što je to subjekt koji nije prikladan za potpunu apsorpciju u glavni Amazonov mrežni kanal prodaje. No, za Amazon je maloprodaja, osobito u trgovinama mješovitom robom, izvan utvrđene zone nadležnosti. U međuvremenu, Whole Foodsu je potrebno restrukturiranje i reorganizacija koja će smanjiti njenu brojnu neučinkovitost. Međutim, previše radikalan plan preokreta riskira otuđenje osoblja i kupaca Whole Foodsa, što može imati neželjene posljedice pogoršanja pada prodaje u istim trgovinama, upozorava Journal.

Konkretno, vjerojatan je sukob korporativnih kultura. Whole Foods pojedinim trgovinama daje priličnu autonomiju i nagrađuje lojalnost zaposlenika. Amazon, s druge strane, traži ujednačenost i stavlja premiju na performanse, ne brinući se zbog fluktuacije osoblja, kažu ljudi upoznati s obje tvrtke koje je intervjuirao Journal. Drugim riječima, tvrtka orijentirana na automatizaciju preuzima uzde tvrtke usmjerene na ljude. Veliko je pitanje može li ovaj brak uspjeti.