Kisállat -biztosítási felülvizsgálati módszertan
A háziállatok birtoklása kifizetődő élmény, és a négylábú társ által kínált feltétel nélküli szeretet egyszerűen nem pótolható. Ugyanakkor a háziállat azt jelenti, hogy anyagi felelősséget kell vállalnia abban az esetben, ha az állat megbetegszik vagy megsérül, és az állatorvosi számlák gyorsan több ezer dollárt is elérhetnek. Az állatbiztosítási tervek nagyszerű pénzügyi védelmet biztosítanak abban az esetben, ha kedvence orvosi ellátásra szorul sürgős vagy krónikus betegség miatt.
Tudjuk, hogy a szőrös családtagjai mennyit jelentenek Önnek, ezért kiterjedt kutatásokat végeztünk 19 iparágvezető kisállat-biztosító társaságban, hogy segítsen a legjobb döntést hozni kedvence jóléte érdekében. Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan értékeltük az egyes állatbiztosítási szolgáltatók által kínált házirendeket és szolgáltatásokat, és miért fontosak az egyes értékelési területek.
Kisállat -biztosítási felülvizsgálati módszertan
Biztosítani akartuk, hogy a kisállat-biztosítókkal kapcsolatos elemzésünk a lehető legobjektívebb és adatközpontúbb legyen, ezért az értékelésünket kategóriákra osztottuk, és minden területen pontszámot adtunk a vállalatoknak a konkrét alapján kritériumok. Ez lehetővé tette számunkra, hogy szabványos összehasonlítást készítsünk, és azonosítsuk az egyes szolgáltatók erősségeit és gyengeségeit.
Végül hat kategóriát értékeltek. A vállalatok 1-5 pontszámot kaptak minden kategóriában, 1 a legalacsonyabb és 5 a legmagasabb. Ezeknek a pontszámoknak a súlyozott átlagát használták a szolgáltató összpontszámának kiszámításához. A kategóriákat és súlyozott pontszámukat az alábbi táblázat tartalmazza.
| Vállalat erőssége | 5% |
| Ajánlott tervek | 30% |
| Fedett kezelések | 25% |
| Irányelvek árazása | 20% |
| A jogosult háziállatok típusai | 10% |
| Vevőszolgálat | 10% |
A következő szakaszokban részletesebben kifejtjük, hogyan számoltuk ki az egyes kategóriákban elért pontszámokat, beleértve az alkalmazott kritériumokat és az egyes szolgáltatóktól elvárt szabványokat.
A vállalat erősségének értékelése
Bármilyen típusú biztosítás megvásárlása során a szolgáltatóba vetett hitében hisz abban, hogy időben és teljes egészében kifizeti a kárigényeket. Mindig fennáll annak a veszélye, hogy a vállalat vagy nem hajlandó, vagy nem tud eleget tenni egy követelésnek. Mindazonáltal számos mutató felhasználható a vállalat általános erejének értékelésére és annak előrejelzésére, hogy problémába ütközhet -e vagy sem. Ezek tartalmazzák:
- Évek az üzleti életben
- AM A legjobb értékelés
- BBB minősítés
Évek az üzleti életben
Más biztosítási típusokhoz képest a kisállat -biztosítási ágazat viszonylag fiatal. Míg az első rögzített kisállat -biztosítás a kötvényt 1890-ben adták ki, csak az 1980-as években vált igazán ismertté az állatbiztosítás.Saját kutatásunk kimutatta, hogy a csak háziállat -biztosítást kínáló szolgáltatók többsége kevesebb, mint 20 éve létezik. A spektrum másik végén van néhány bevált szolgáltató, akik több évtizedes tapasztalattal rendelkeznek más típusú biztosítások értékesítésében, amelyek most háziállat -kötést is kínálnak.
Az, hogy a biztosító milyen hosszú ideje tevékenykedik, szerepet játszik a szolgáltatói stabilitás meghatározásában. Általánosságban elmondható, hogy a hosszabb ideig fennmaradt biztosítótársaságok nagyobb eséllyel folytathatják működésüket hosszú távon. Ezt szem előtt tartva, a következő skála segítségével pontokat osztottunk ki a vállalatoknak attól függően, hogy mennyi ideig működtek.
| Kiváló (5) | Több mint 50 éve az üzleti életben |
| Nagyszerű (4) | 26-50 év az üzleti életben |
| Jó (3) | 11-25 év az üzleti életben |
| Korrekt (2) | Hat -tíz év az üzleti életben |
| Szegény (1) | Öt vagy kevesebb év az üzleti életben |
Az AM legjobb pénzügyi erősségi besorolása
Sok különböző ügynökség értékeli a biztosítók pénzügyi erejét. A Biztosítási Információs Intézet által elismert öt minősítő intézet az AM Best, a Fitch, a Kroll Bond Rating Agency (KBRA), a Moody's és a Standard & Poor's.Pénzügyi szilárdsági elemzésünkben az AM Best minősítéseket használtuk, mivel adatbázisukban 16 000 világszerte működő biztosítótársaság szerepel.Ez a hatókör különösen fontos volt kisállat -biztosítási tanulmányunkban, mivel az általunk értékelt biztosítók egy része túl kicsi ahhoz, hogy más ügynökségek minősítsék őket.
Az AM Best minősítéseket különböző mennyiségi és minőségi forrásokból származó adatok felhasználásával ítélik oda. Ez magában foglalja a pénzügyi adatokat, az üzleti tevékenységet, az iparági híreket és a környezeti tényezőket. Az alábbi táblázatot az AM Best nyújtja, hogy segítsen az olvasóknak értelmezni a pénzügyi erősségi besorolásokat és azok jelentését.
| Pénzügyi erősségi besorolás | Mit jelent |
|---|---|
| A ++, A+(kiváló) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint kiváló képességgel rendelkeznek a folyamatos biztosítási kötelezettségek teljesítésére. |
| A, A- (Kiváló) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint kiváló képességgel rendelkeznek a folyamatos biztosítási kötelezettségeik teljesítésére. |
| B ++, B+(jó) | Olyan vállalatokhoz van rendelve, amelyek véleményünk szerint jó képességgel rendelkeznek a folyamatos biztosítási kötelezettségeik teljesítésére. |
| B, B- (korrekt) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint tisztességesen képesek teljesíteni folyamatos biztosítási kötelezettségeiket. A pénzügyi helyzet sebezhető a biztosítási és gazdasági feltételek kedvezőtlen változásaival szemben. |
| C ++, C+(marginális) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint marginális képességgel rendelkeznek a folyamatos biztosítási kötelezettségeik teljesítésére. A pénzügyi helyzet sebezhető a biztosítási és gazdasági feltételek kedvezőtlen változásaival szemben. |
| C, C- (gyenge) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint gyengén képesek teljesíteni a folyamatos biztosítási kötelezettségeiket. A pénzügyi helyzet nagyon sebezhető a biztosítási és gazdasági feltételek kedvezőtlen változásaival szemben. |
| D (szegény) | Olyan vállalatokhoz rendelték, amelyek véleményünk szerint gyengén tudják teljesíteni a folyamatos biztosítási kötelezettségeiket. A pénzügyi erő rendkívül érzékeny a biztosítási és gazdasági feltételek kedvezőtlen változásaira. |
| E (szabályozó felügyelet alatt) F (felszámolás alatt) S (minősítés felfüggesztve) | Nem alkalmazható. |
Az AM Best minősítési rendszerének saját, 1 -től 5 -ig terjedő pontozási skálájára történő lefordításához a kisállat -biztosító társaságoknak pontokat adtunk a következő értékelések alapján:
| Kiváló (5) | A ++, A+ |
| Nagyszerű (4) | A, A- |
| Jó (3) | B, B- |
| Korrekt (2) | C ++, C+ |
| Szegény (1) | C vagy alacsonyabb |
Jobb üzleti irodai értékelések
Nehéz, ha nem lehetetlen megtalálni az ügyfélértékelések semleges forrását, amely mentes a hamis véleményektől. Bár a Better Business Bureau (BBB) messze nem elfogulatlan, véleményeink bizonyos vonatkozásait hasznosnak találjuk, és ezeket az információkat is figyelembe vettük a kisállat -biztosítók értékelésében.
A BBB minősítéseket az A+ -tól F -ig terjedő skálán ítélik oda, és a következő kritériumok alapján számítják ki:
- A benyújtott panaszok száma és a vállalkozás hogyan reagál rájuk
- Az üzlet típusa
- Mennyi ideig működik a cég
- Az üzleti gyakorlat átláthatósága
- A közvetítés és a választottbírósági eredmények tiszteletben tartásának elmulasztása
- Kormányzati és/vagy engedélyezési intézkedések a vállalkozás ellen
- A BBB marketing eszközeinek nem megfelelő használata
Fontos, hogy a BBB minősítéseket egy szem sóval vegyük fel, különösen azért, mert több vizsgálat arra utalt, hogy a BBB hitelessége veszélybe kerülhet.Ennek ellenére a BBB az egyik legnépszerűbb üzlet, ahol az ügyfelek fordulhatnak, ha problémájuk van egy adott céggel. Az ügyfelek panaszainak és a vállalat válaszainak végigolvasása hasznos lehet a pozitív és negatív tendenciák azonosításában.
Bár a BBB minősítések csak kis részét tették ki az egyes kisállat -biztosítók összpontszámának, a vállalatokat a következő skálán értékelték:
| Kiváló (5) | A+ |
| Nagyszerű (4) | A, A- |
| Jó (3) | B+, B |
| Korrekt (2) | B- |
| Szegény (1) | C- vagy alacsonyabb |
Kisállat -biztosítási terv ajánlatai és korlátozásai
Minden háziállat egyedi, ezért a különféle állatbiztosítási ajánlatok sokasága fontos ahhoz, hogy megtalálják a megfelelő szerződést szőrös családtagjai számára. Ezenkívül bizonyos korlátozások kizárhatják egyes háziállatok védelmét.
A kisállat -biztosítási csomag kínálatának értékelése a következő adatpontokból állt:
- A felajánlott tervek típusai
- A beiratkozás korlátai
- Próbaidőszakok
- Hálózat mérete
Ezeket a tényezőket mind figyelembe vették annak mérésére, hogy hány állattulajdonos részesülhet reálisan az egyes szolgáltatók által kínált politikákból.
Ajánlott tervek típusai
Az állatbiztosítások meglehetősen egyszerűek. Általában kétféle irányelv létezik:
- Baleseti és betegségtervek: Ezek a háziállat -biztosítási tervek leggyakoribb típusai. Általában a balesetek és betegségek által okozott akut és krónikus egészségügyi problémákra terjednek ki, bár a politikától függően vannak kivételek. A baleseti és betegségtervek nem terjednek ki a megelőző ellátásra.
- Csak baleseti tervek: Ezek a tervek olcsóbbak, mint a baleseti és betegségtervek, de csak a baleset okozta sérüléseket fedezik. Úgy tervezték, hogy alacsony költségű védelmet nyújtsanak az olyan váratlan katasztrófaesemények ellen, amelyek következtében kedvence súlyosan megsérül. Ha azonban kedvence súlyos betegségben szenved, mint például a rák, a csak baleseti tervek nem terjednek ki a kezelésre.
A szolgáltatókat az általuk kínált tervek típusai szerint az alábbiak szerint értékelték:
| Kiváló (5) | Baleset- és betegségtervet kínál |
| Nagyszerű (4) | Csak baleseti tervet kínál |
A beiratkozás korlátai
A kockázatok csökkentése érdekében egyes kisállat -biztosító társaságok korlátozzák a beiratkozást. Ezek a korlátozások nemcsak azt befolyásolják, hogy mely háziállatok nevezhetnek be, hanem azt is, hogy milyen hamar kezdhetik meg a lefedettséget. A szolgáltatókat a házirendjükbe bejegyzett új háziállatokra vonatkozó korlátozások alapján értékeltük, néhány alkategóriára bontva:
- A meglévő állapotfedezet: Nincs szabványos kisállat-biztosítási kötvény a már meglévő feltételekre. Mindazonáltal értékeltünk néhány nem biztosítással rendelkező kisállat-egészségügyi tervet, amelyek nem zárják ki a meglévő állapotok kezelését. Ezek a tervek négy pontot érdemeltek ki, amiért lehetőséget adtak olyan krónikus betegségben szenvedő háziállatoknak, amelyek egyébként nem találnának fedezetet.
- Korhatárok: A szolgáltatók gyakran korhatárt szabnak a kutyáknak és macskáknak a beiratkozáskor. Ha abban reménykedik, hogy új kiskutyát vagy cicát tud biztosítani, akkor előfordulhat, hogy meg kell várnia, amíg az állat eléri egy bizonyos életkorát, mielőtt feliratkozik. A skála másik végén egyes háziállat -biztosító társaságok korhatárt szabnak az idősebb állatokra, akik nagyobb kockázatot jelentenek a biztosításra, mivel hajlamosabbak súlyos betegségekre.
A korhatárokat a következő tartományok alapján értékeltük:
| Minimális életkor | Maximális életkor | |
|---|---|---|
| Kiváló (5) | Nincs minimum | Nincs maximum |
| Nagyszerű (4) | Egy -nyolc hét | 11-15 év |
| Jó (3) | Kilenc vagy több hét | 10 év alatt |
Várakozási idők: Sajnos a legtöbb esetben nem csak regisztrálhat az állatbiztosításra, és ugyanazon a napon kaphat fedezetet. A legtöbb szolgáltató várakozási időt ír elő, amely néhány naptól több hétig terjedhet, és gyakran eltérő a sérülések és betegségek tekintetében. Ennek célja, hogy az állattulajdonosok ne halasszák el a biztosítás megvásárlását addig a napig, amikor kedvencük megsérül vagy beteg, arra kényszerítve a biztosítótársaságot, hogy fizessen ki nagy összegeket anélkül, hogy a pótlási díjakat beszedné azt.
Valójában a legtöbb biztosító a várakozási idő alatt megjelenő betegségeket vagy sérüléseket a már létező állapot, és kizárja az adott orvosi ellátással kapcsolatos bármely kezelés fedezetét probléma.
Mivel a várakozási idők jellemzően rövidebbek a sérüléseknél, mint a betegségeknél, mindegyiknél kissé eltérő pontozási rendszereket alkalmaztunk:
| Sérülések | Betegségek | |
|---|---|---|
| Kiváló (5) | Nulla -három nap | Nulla - 10 nap |
| Nagyszerű (4) | Négy -tíz napig | 11-20 nap |
| Jó (3) | 11-15 nap | 21-30 nap |
Vizsgakövetelmények
Maroknyi háziállat -biztosítónak vizsgát kell tennie, mielőtt megkezdődhet a fedezet. Ennek az előfeltételnek az a célja, hogy egy engedéllyel rendelkező állatorvos alaposan megvizsgálja az állatot, hogy nincs-e rajta olyan betegség vagy sérülés, amely már leírható lenne. Ha vizsgára van szükség, a szolgáltató türelmi időt ad a házirend kezdési dátuma után a vizsga befejezéséhez és a kitöltött állapotfelmérés benyújtásához.
Azok az állatbiztosítók, akik nem igényeltek állatorvosi vizsgálatot, a legmagasabb pontszámot kapták, különböző várakozási időkkel, az alábbiak szerint:
| Kiváló (5) | Nincs várakozási idő |
| Nagyszerű (4) | 31 vagy több nap |
| Jó (3) | 16-30 nap |
| Korrekt (2) | Egy -15 nap |
Szolgáltatói hálózat mérete
A legtöbb kisállat -biztosító társaság lehetővé teszi, hogy bármely engedéllyel rendelkező állatorvost igénybe vegyen anélkül, hogy meg kellene látogatnia egy szolgáltatót a hálózatában. Ez örvendetes változás azoknak, akik hozzászoktunk ahhoz, hogy hálózaton belüli szolgáltatókat keressünk saját egészségbiztosításunkhoz. A kedvtelésből tartott állatok wellness -tervei azonban a kötvénytulajdonosokat az állatorvosok korlátozott hálózatára korlátozzák, amelynek mérete a vállalattól függ.
Az alábbi kritériumok alapján pontoztuk a vállalatokat hálózatuk mérete alapján:
| Kiváló (5) | Bármely engedéllyel rendelkező állatorvos |
| Nagyszerű (4) | Több mint 1000 helyszín |
| Jó (3) | 1000 helyszín alatt |
Fedett kezelések
Még azok a kisállat -biztosítások is, amelyek azt állítják, hogy mind a baleseteket, mind a betegségeket fedezik, nem feltétlenül fedezik a kezeléssel kapcsolatos összes tételes költséget. Azok a tulajdonosok, akik nem olvassák el az apró betűs részt, meglepődve tapasztalhatják, hogy kedvencük biztosítási kötvénye nem terjed ki néhány alapvető elemre, például a vizsgálati díjakra. Átfésültük az egyes szolgáltatókra vonatkozó irányelvdokumentumokat, hogy lebonthassuk, hogy az egyes tervek konkrétan mit tartalmaznak, és melyek nem, és jobb pontszámot adtunk azoknak a szolgáltatóknak, akik többet tartalmaztak alapszabályaikban. Azok a biztosítók, amelyek bizonyos típusú kezeléseket felár ellenében kínáltak, bizonyos pontokat vissza tudtak szerezni azzal, hogy legalább lehetőséget nyújtottak a nagyobb fedezet megvásárlására.
A háziállatok egészségügyi kezeléseit a következő három kategóriába soroltuk: betegségek és sérülések kezelése, wellness lehetőségek és további költségek. A következő szakasz az értékelt kezelések részleteit tartalmazza.
Betegségek és sérülések kezelése
A kisállat -biztosítás kenyere és vaja az alapvető kezelések fedezete arra az esetre, ha kedvence megsérül vagy megbetegszik. Ez általában a következő szolgáltatásokból áll:
- Vizsgadíjak
- Eljárások
- Laboratóriumi vizsgálatok
- Vényköteles gyógyszerek
- A kezelés folytatása
- Genetikai feltételek
Wellness lehetőségek
Az állatorvosi látogatást nem mindig indokolja baleset vagy betegség. Mivel a rutinellátás általában nem terjed ki az alaptervekre, az állatbiztosítók néha a következő szolgáltatásokat kínálják az opcionális lovasokkal:
- Általános megelőző ellátás
- Oltások
- Mikrochipelés
- Spay/ivartalanító műtét
További költségek
Házi kedvence esetenként speciális szolgáltatásokat igényelhet, amelyek kívül eshetnek az alapfedezeten. Minden szolgáltatóval megnéztük, hogy kínálják -e ezeket a kezeléseket:
- Viselkedési kezelés
- Fogászati kezelés
- Alternatív/holisztikus ellátás
- Orvosi beszállás
- Hamvasztás/temetés
Minden lefedett opció kapott egy pontot, majd összegezve pontszámot kapott.
A fedett kezelésekért a pontokat a következő skálán ítélték oda:
| Kiváló (5) | 14 pont vagy több |
| Nagyszerű (4) | 12-13 pont |
| Jó (3) | 10-12 pont |
| Korrekt (2) | Nyolc -tíz pont |
| Szegény (1) | Nyolc pont alatt |
Kisállat -biztosítási politika árazása
Az árképzés az egyik legnagyobb tényező, amelyet a fogyasztók figyelembe vesznek, ha bármilyen típusú biztosítást vásárolnak, nem csak a kedvenceikre vonatkozó kötvényeket. Mivel a kedvtelésből tartott állatok biztosítási kötvényeinek fedezete nagyon eltérő, a kötvény árazása nem mindig tekinthető névértéken.
Annak érdekében, hogy szabványosított árazást kapjunk, amely összehasonlítható az összes állatbiztosító között, ugyanazt a profilt használtuk, hogy árajánlatokat kérjünk az egyes szolgáltatók webhelyeiről. Képzeletbeli kutyánk, Cooper, egy két éves vegyes fajtájú kutya, súlya körülbelül 50 font. Gazdái Dallasban, Texasban élnek. Cooper összességében jó egészségnek örvend, és soha nem diagnosztizáltak nála krónikus állapotot.
A kapott idézetek a következő számokat gyűjtötték össze:
- Prémiumok: Ezt az összeget a tulajdonosoknak havonta kell fizetniük annak érdekében, hogy fenntartsák kedvenceik fedezetét. A díjak általában magasabbak, ha olyan csomagot választanak, amelynek alacsony az önrésze, magas a visszatérítési díja és magas az éves limit (és fordítva). Az egyes biztosítók által jegyzett legalacsonyabb és legmagasabb díjakat rögzítettük, valamint egyet középen, hogy jobban megbecsülhessük, mennyibe kerül egy átlagos fedezet.
- Levonható összeg: A kisállat -biztosítási kötvények levonása pontosan úgy működik, mint bármelyik biztosítás esetén. Minden évben meg kell fizetnie az önrészt a zsebéből, mielőtt a fedezet megkezdődik. Az állatbiztosítók lehetővé teszik az éves önrész kiválasztását egy tartományból. Ismét kiértékeltük az egyes tervekhez kínált alacsony, közepes és magas önrészeket.
- Visszatérítések: A kisállat -biztosítási tervek túlnyomó része visszatérítési alapon működik. Ez azt jelenti, hogy az évenkénti önrész és az éves limit erejéig fedezi az összes minősített állatorvosi számla egy bizonyos átalányát. Általában az állatbiztosítók lehetővé teszik a 70%, 80%vagy 90%-os visszatérítés közötti választást, bár néhányan 100%-os térítési tervet is kínáltak, és néhányan akár 25%-ra estek vissza.
- Éves limit: Az éves korlát az a maximális ellátás, amelyet egy naptári évben kaphat egy kisállat -biztosítótól. Mint minden más árképzési kategória esetében, ezeket a biztosítótársaságokat a legalacsonyabb éves korlát, a legmagasabb éves korlát és a középszintű éves limit alapján értékeltük. Néhány szolgáltató korlátlan éves előnyökkel járó terveket kínált.
Minden vállalatot az ár alapján a következőképpen értékeltünk:
| Kiváló (5) | 10 USD vagy kevesebb |
| Nagyszerű (4) | 10,01–20 dollár |
| Jó (3) | 20,01–30 dollár |
| Korrekt (2) | 30,01–35 dollár |
| Szegény (1) | 35,01 USD vagy magasabb |
Fizetési feltételek és díjak
A biztosítási számla kifizetésének módja személyes preferenciákon múlik, de egyes állatbiztosítók sokkal nagyobb rugalmasságot kínáltak, mint mások a fizetési feltételek tekintetében. A négy szokásos díjbefizetési ütemterv havi, negyedéves, féléves és éves. Egyes vállalatok csak egyet -kettőt kínáltak ezek közül, míg mások mind a négyet.
Kedvezmények
Mindenki szereti a megtakarítás lehetőségét, és kisállat -biztosítási díjainak csekély összegű csökkentése is növekedhet az év folyamán. Minden biztosítót megkérdeztünk, hogy az alábbi kedvezményeket kínálják -e:
| Éves fizetési kedvezmények | Egy pont |
| Többállatos kedvezmények | Egy pont |
| Mikrochipes kedvezmények | Egy pont |
| Online kedvezmények | Egy pont |
A jogosult háziállatok típusai
A háziállatok nemcsak kutyákból és macskákból állnak. Ha többféle háziállat van otthonában, első kézből tapasztalhatja, hogy milyen drágák lehetnek a hörcsög állatorvosi számlái. Az állatszerető háztartásban a szolgáltatókat pontoztuk az alapján, hogy hány háziállatot fedeztek az alábbi listából:
| Kutyák | Három pont |
| Macskák | Három pont |
| Madarak | Egy pont |
| Kis emlősök | Egy pont |
| Hüllők | Egy pont |
| Lovak | Egy pont |
Vevőszolgálat
A kisállat -biztosítók nemcsak az általuk kínált szolgáltatásokkal nyújtanak értéket. Annak felmérése érdekében, hogy a kötvénytulajdonosok milyen tapasztalatokkal számolhatnak az egyes vállalatoknál, a következő ügyfélszolgálati területeket értékeltük:
| Elérhető kapcsolatfelvételi módok | Három pont |
| Online árajánlatokat kínál | Három pont |
| Számlavezetés és követelések | Négy pont |
Kapcsolattartási módszerek
Fontos, hogy kapcsolatba lépjen a biztosítójával, ha kérdése van, vagy igényt kell tartania. Minél nagyobb rugalmasságot tud elérni valakivel, annál könnyebben kap segítséget. Miközben információkat gyűjtöttünk az egyes kisállat -biztosító társaságoktól, az alábbi listából feljegyeztük, hogy hány ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi módot kínálnak.
| Telefon | Egy pont |
| Webes chat | Egy pont |
| Egy pont |
Ajánlat beszerzése
Mivel minden vállalatértékelés árképzést kapott, végigmentünk azon, hogy árajánlatot kérünk -e a listán szereplő minden állatbiztosítótól. A mai digitális világban minden szolgáltatótól azonnali online árajánlatot vártunk a jobb átláthatóság érdekében. A legtöbben igen, de azok, akik nem, nem kaptak pontot.
| Online idézet | Egy pont |
| Nincs online idézet | Nulla pont |
Számlakezelés és követelések
Az online ajánlattételi folyamat értékelése mellett megvizsgáltuk azokat a digitális szolgáltatásokat is, amelyeket minden egyes kisállat -biztosító társaság biztosított a regisztráció után. Ezek közé tartozott egy online számlakezelő rendszer, valamint a szolgáltató weboldalán keresztül történő igénylés lehetősége.
| Online számlavezetés | Egy pont |
| Digitális igénylési eljárás | Egy pont |
Az ügyfélszolgálati pontokat összeszámolták és értéket rendeltek hozzá a következő skála segítségével:
| Kiváló (5) | 20 pont vagy több |
| Nagyszerű (4) | 15-19 pont |
| Jó (3) | 12-14 pont |
| Korrekt (2) | Kilenc -11 pont |
| Szegény (1) | Kevesebb, mint kilenc pont |
Lényeg
Sok minden kell ahhoz, hogy a család legjobb barátjának megfelelő kisállat -biztosítót válasszuk. Bár a mennyiségi adatok segítenek felmérni egy kisállat -biztosító társaság általános minőségét, mi nagyon tanácsolja a vásárlást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legjobb áron kapja meg a szükséges fedezetet házi kedvenc.