Definisi Barang Tiket Besar

Apa itu Barang Tiket Besar?

Item big-ticket juga disebut sebagai BTI, adalah item dengan harga tinggi, seperti rumah atau mobil. Dalam konteks toko ritel, mereka juga dapat merujuk pada produk dengan harga jual dan margin keuntungan yang secara signifikan lebih tinggi daripada barang-barang lain di toko-toko. Dalam ilmu ekonomi, barang-barang big-ticket kadang disebut juga barang-barang tahan lama atau barang-barang yang bertahan relatif lama dan menyediakan kegunaan kepada pengguna.

Memahami Item Tiket Besar

Tidak ada tingkat ambang dolar yang diterima yang menentukan item tiket besar. Itu tergantung pada pembeli dan tingkat kekayaan atau pendapatannya. Seseorang yang berpenghasilan $200.000 per tahun mungkin tidak menganggap konsol video game seharga $1.000 sebagai item tiket besar, tetapi konsumen yang menghasilkan $50.000 setahun mungkin.

Item tiket besar tidak harus berupa produk mewah atau dibeli dengan penghasilan tambahan karena banyak produk yang biasanya termasuk dalam kategori ini (misalnya, lemari es dan mesin cuci) dianggap sebagai kebutuhan. Banyaknya item big-ticket atau penjualan barang tahan lama dapat menjadi indikator kinerja perekonomian dan kepercayaan konsumen.

Melacak Item Tiket Besar

Barang tahan lama dapat dilacak setiap bulan Pengiriman, Inventaris, dan Pesanan Produsen laporan dan bulanan Layanan Ritel dan Makanan laporan penjualan yang dikeluarkan oleh Departemen Perdagangan AS (umumnya dikenal sebagai laporan "Barang Tahan Lama" dan "Penjualan Eceran"). Perhatikan bahwa laporan barang tahan lama membagi kategori berdasarkan pengiriman dan pesanan baru dan diukur nilainya di tingkat produsen.

Laporan penjualan eceran mungkin lebih berguna karena secara langsung merinci kategori yang sudah dikenal konsumen dalam hal item "tiket besar". Kendaraan bermotor, furnitur, elektronik, peralatan, dan bahan bangunan (untuk renovasi rumah mahal yang diinginkan orang) muncul dalam laporan penjualan ritel bulanan.

Misalnya, laporan penjualan eceran untuk Mei 2021 menunjukkan perkiraan pembelian bulanan berdasarkan kategori, selain data historis dari bulan-bulan sebelumnya, dan tahun sebelumnya. Dalam lima bulan sebelum Mei 2021, konsumen ritel menghabiskan $641,9 miliar di dealer otomotif, meningkat 42,5% dibandingkan periode yang sama tahun 2020. Konsumen menghabiskan $36,1 miliar di toko peralatan dan elektronik, meningkat 35,9% dibandingkan tahun sebelumnya.

Kapan Membeli Barang Tiket Besar

Setiap produk memiliki siklus penetapan harga yang berbeda, tergantung pada saat paling diminati. Menurut U.S. News, akhir musim gugur adalah waktu yang tepat untuk membeli mobil, karena saat itulah model-model terbaru banyak diminati. Oleh karena itu, dealer sangat ingin menghapus inventaris lama, yang berarti harga dan potongan harga yang lebih baik untuk model lama.

Aturan umum yang sama berlaku untuk elektronik, meskipun waktunya sedikit berbeda. Untuk iPhone dan perangkat pintar lainnya, harga model baru cenderung turun beberapa bulan setelah rilis terbaru—tetapi harga untuk model lama langsung turun. Secara historis, waktu terburuk untuk membeli iPhone adalah di musim panas.

Apa yang Harus Dipertimbangkan Sebelum Membeli Barang Tiket Besar

Membeli item tiket besar adalah keputusan besar yang tidak boleh dibuat secara tiba-tiba. Selain melakukan penelitian menyeluruh tentang kualitas dan fitur pembelian besar, ada baiknya juga meluangkan waktu untuk menanyakan apakah Anda Betulkah membutuhkan pengolah makanan berkemampuan WiFi itu. Tetapi beberapa barang benar-benar merupakan kebutuhan, dan untuk pembelian tersebut, pertanyaan-pertanyaan berikut akan membantu Anda memaksimalkan uang Anda.

Apakah Anda Mendapatkan Kesepakatan Terbaik?

Kesepakatan yang baik berarti lebih dari sekadar mendapatkan harga terendah. Banyak barang, terutama barang elektronik, memiliki tradeoff yang besar antara harga dan kualitas, dan beberapa peralatan diskon dijual tanpa jaminan. Sebelum Anda membuka dompet Anda, ada baiknya meluangkan waktu untuk mempelajari tentang produsen, merek, dan masalah yang diketahui sehingga Anda tahu masalah apa yang akan terjadi.

Apakah Anda Membutuhkannya Sekarang, atau Bisakah Anda Menunggu?

Harga cenderung melalui siklus musiman. Banyak barang yang banyak dipasarkan untuk musim belanja bulan Desember, artinya Anda bisa mendapatkan penawaran bagus di bulan Januari atau Februari. Mungkin juga ada penawaran selama liburan musim panas, seperti Memorial Day atau Hari Buruh. Anda mungkin bisa mendapatkan kesepakatan yang lebih baik jika Anda bersedia menunggu.

Bagaimana Anda Akan Membayarnya?

Pertanyaan ini mudah diabaikan, terutama untuk pengeluaran besar seperti mobil atau rumah. Meskipun tentu saja lebih mudah untuk membiayai pembelian ini dengan pinjaman bank, bunga majemuk berarti bahwa Anda pada akhirnya akan menghabiskan lebih banyak uang daripada jika Anda hanya membayar tunai. Menyimpan uang sekarang bisa berarti diskon besar di kemudian hari.

Cara Menjual Barang Tiket Besar

Membuat penjualan membutuhkan lebih banyak daripada menawarkan penawaran yang bagus. Memang lebih mudah untuk memindahkan produk berkualitas tinggi daripada yang rendah, tetapi ada juga banyak hambatan psikologis yang harus diatasi ketika membujuk orang asing untuk membuka dompet mereka. Teknik berikut telah terbukti berhasil dengan tenaga penjualan profesional:

Membangun kepercayaan

Banyak konsumen yang khawatir akan mendapatkan kesepakatan yang buruk, dan teknik penjualan bertekanan tinggi dapat menunda mereka lebih jauh. Penting untuk mengembangkan rasa keaslian dan kepercayaan dengan klien potensial melalui pertemuan tatap muka dan diskusi jujur ​​tentang harapan mereka untuk pembelian. Beberapa barang besar, seperti mobil atau rumah baru, akan membutuhkan beberapa pertemuan sebelum pembeli cukup percaya diri untuk menyelesaikan keputusan mereka.

Mendukung Konversi Mikro

Konversi mikro adalah komitmen kecil yang membawa pelanggan lebih dekat ke keputusan akhir, seperti uji coba, penelusuran, atau pengalaman lain yang memfasilitasi niat untuk membeli. Beberapa dealer mobil menawarkan kuis atau survei online yang berguna untuk membantu menemukan mobil yang "tepat untuk Anda". Meskipun pelanggan selalu dapat mundur, pengalaman ini membuatnya jauh lebih mudah untuk mengatasi awal mereka keraguan.

Tegaskan Keputusan Pelanggan

Penting juga untuk memastikan pelanggan merasa puas setelah keputusan mereka dan tidak merasa penyesalan pembeli. Ini tidak hanya dapat membantu menghindari beberapa keluhan pelanggan dan ulasan buruk, tetapi juga membuat mereka lebih mungkin untuk kembali pada pembelian tiket besar berikutnya.

Untuk membuat pelanggan senang dengan keputusan mereka, banyak penjual mengoptimalkan pengalaman pasca-pembelian agar pelanggan tetap terlibat. Survei kepuasan pelanggan, pengingat ramah tentang pemeliharaan atau peningkatan, atau undangan untuk tetap berhubungan dapat membantu membuat pembeli senang karena mereka telah membuat keputusan yang baik.