Inovasi yang Mengganggu: Perubahan yang Menjungkirbalikkan Seluruh Industri

Apa Itu Inovasi Disruptif?

Inovasi yang mengganggu mengacu pada inovasi yang mengubah produk atau layanan yang mahal atau sangat canggih—sebelumnya dapat diakses oleh segmen konsumen kelas atas atau lebih terampil—untuk mereka yang lebih terjangkau dan dapat diakses oleh lebih luas populasi. Transformasi ini mengganggu pasar dengan menggusur pesaing lama yang sudah mapan.

Inovasi yang mengganggu bukanlah proses memperbaiki atau meningkatkan produk untuk kelompok sasaran yang sama; melainkan melibatkan teknologi yang digunakan untuk membuatnya mudah digunakan dan tersedia untuk pasar non-target yang lebih besar. Contoh inovasi yang mengganggu adalah pengenalan unduhan musik digital, yang sejauh ini telah menggantikan compact disc (CD).

Memahami Inovasi Disruptif

Clayton Christensen mempopulerkan gagasan inovasi yang mengganggu dalam buku Solusi Inovator, yang merupakan tindak lanjut darinya Dilema Inovator diterbitkan pada tahun 1997. Christensen mengemukakan bahwa ada dua jenis teknologi yang ditangani oleh bisnis. Teknologi berkelanjutan adalah teknologi yang memungkinkan bisnis untuk secara bertahap meningkatkan operasinya pada jangka waktu yang dapat diprediksi.

Teknologi ini dan cara mereka dimasukkan ke dalam bisnis terutama dirancang untuk memungkinkan perusahaan tetap kompetitif, atau setidaknya mempertahankan status quo. Teknologi yang mengganggu dan cara integrasinya—inovasi yang mengganggu—kurang mudah direncanakan dan berpotensi lebih menghancurkan perusahaan yang tidak cukup memperhatikannya.

Persyaratan untuk Inovasi yang Mengganggu

Inovasi yang mengganggu membutuhkan akses ke pasar dan teknologi yang diabaikan atau diabaikan yang dapat mengubah produk menjadi produk yang lebih mudah diakses dan terjangkau. Agar mengganggu, jaringan mitra—pemasok, kontraktor, dan distributor—juga harus mendapat manfaat dari model bisnis baru yang mengganggu.

Mengaktifkan Teknologi

Dalam bisnis, teknologi yang memungkinkan didefinisikan sebagai teknologi dan inovasi yang secara substansial mengubah atau meningkatkan proses atau cara orang melakukan sesuatu. Khusus untuk inovasi yang mengganggu, teknologi yang memungkinkan adalah teknologi atau inovasi yang memungkinkan keterjangkauan dan ketersediaan produk ke pasar yang lebih luas.

Seberapa cepat pasar dapat terganggu tergantung pada seberapa cepat teknologi dikembangkan dan kemudian ditingkatkan. Seberapa cepat gangguan terjadi, bagaimanapun, tidak selalu merupakan metrik yang digunakan untuk mengukur keberhasilan gangguan.

Model Bisnis Inovatif

Model bisnis inovatif adalah model bisnis yang menggunakan inovasi untuk menargetkan pelanggan baru atau pelanggan tingkat bawah. Segmen-segmen ini umumnya tidak mendorong keuntungan bagi perusahaan yang sudah mapan dan mereka juga tidak membeli penawaran mereka karena mereka tidak mampu membelinya atau produknya terlalu canggih untuk digunakan. Model bisnis ini—model yang tidak diadopsi oleh pemain lama karena margin keuntungan awal yang rendah dari pengganggu—berusaha menghadirkan solusi ekonomis yang mudah digunakan.

Jaringan Nilai yang Koheren

Jaringan nilai yang koheren mencakup mitra bisnis hulu dan hilir yang mendapat manfaat dari gangguan yang berhasil. Distributor, pemasok, dan vendor mungkin memerlukan reorganisasi atau perubahan proses untuk menyesuaikan atau menyesuaikan dengan model bisnis baru. Anggota jaringan harus berlangganan model bisnis baru untuk mencegah kegagalan. Jika tidak, proses jaringan lama akan menghasilkan hasil yang tidak diinginkan dengan tidak menentukan tujuan gangguan.

Contoh Inovasi yang Mengganggu

Apa yang membuat sebuah teknologi atau inovasi “mengganggu” adalah titik perdebatan. Istilah ini dapat digunakan untuk menggambarkan teknologi yang tidak benar-benar mengganggu. Seperti disebutkan di atas, Internet mengganggu karena itu bukan iterasi dari teknologi sebelumnya. Itu adalah sesuatu yang baru yang menciptakan model unik untuk menghasilkan uang yang belum pernah ada sebelumnya. Tentu saja, itu menciptakan kerugian bagi yang lain model bisnis.

Contoh klasik dari inovasi yang mengganggu dari Internet yang dilepaskan adalah restrukturisasi industri penjualan buku. NS rantai penjualan buku besar kalah dari Amazon karena dapat menampilkan inventarisnya tanpa harus memiliki toko fisik di setiap kota dan kemudian mengirimkan buku tersebut ke rumah pembeli.

Sebaliknya, mobil Model T tidak dianggap mengganggu karena merupakan peningkatan dari teknologi yang ada dan tidak diadopsi secara luas saat diluncurkan. Industri otomotif tidak lepas landas sampai Produksi massal membawa harga turun, memindahkan seluruh sistem transportasi dari kuku ke roda. Dalam pengertian itu, sistem produksi massal memang memenuhi kriteria untuk inovasi yang mengganggu.

Inovasi yang Mengganggu vs. Inovasi yang Berkelanjutan

Inovasi disruptif adalah inovasi yang menyederhanakan dan membuat produk dan layanan lebih terjangkau ke pasar yang tidak diinginkan atau diabaikan. Perusahaan mapan biasanya berusaha untuk meningkatkan produk dan layanan mereka untuk basis pelanggan yang menguntungkan, sebagian besar mengabaikan kebutuhan dan keinginan segmen yang belum dimanfaatkan. Kurangnya perhatian ini memberikan kesempatan bagi perusahaan kecil atau pendatang baru untuk menargetkan populasi yang diabaikan ini dengan pilihan yang lebih sederhana dan lebih terjangkau.

Inovasi berkelanjutan, di sisi lain, adalah proses berinovasi untuk membuat produk dan layanan yang ada menjadi lebih baik untuk basis pelanggan yang ada, baik berdasarkan permintaan pelanggan atau pasar. Inovasi yang berkelanjutan tidak menargetkan pasar yang belum dimanfaatkan atau diabaikan; melainkan berinovasi untuk tetap relevan dan kompetitif. Pembuat CD yang membuat CD dengan kapasitas untuk menampung volume musik yang besar dan tahan gores terus mempertahankan inovasi. Sebuah perusahaan yang memperkenalkan unduhan digital melalui Internet, membuat CD menjadi usang, adalah inovasi yang mengganggu.

Pertimbangan Khusus

Berinvestasi dalam inovasi yang mengganggu bisa jadi rumit. Ini mengharuskan investor untuk fokus pada bagaimana perusahaan akan beradaptasi dengan teknologi yang mengganggu, daripada berfokus pada pengembangan teknologi itu sendiri. Perusahaan seperti Amazon, Google, dan Facebook adalah contoh perusahaan yang sangat berfokus pada Internet sebagai teknologi yang mengganggu.

Internet telah menjadi begitu mendarah daging di dunia modern sehingga perusahaan yang gagal mengintegrasikan inovasi yang mengganggu ke dalam model bisnis mereka telah disingkirkan. Kecerdasan buatan (AI) dan potensinya untuk belajar dari karyawan dan melakukan pekerjaan mereka mungkin akan segera menjadi inovasi yang mengganggu pasar kerja secara keseluruhan.

FAQ Inovasi yang Mengganggu

Apa Arti Disruptive Innovation?

Inovasi yang mengganggu mengacu pada proses transformasi yang mahal atau sangat canggih produk, penawaran, atau layanan menjadi lebih sederhana, lebih terjangkau, dan dapat diakses oleh masyarakat yang lebih luas populasi.

Apa itu Teori Disruptive Innovation?

Teori inovasi yang mengganggu menjelaskan proses bagaimana inovasi dan teknologi dapat mengubah pasar dengan menghadirkan solusi yang terjangkau, sederhana, dan dapat diakses dan setelah melakukannya, mengganggu pasar tempat para pendahulunya lahir.

Apa Itu Contoh Inovasi yang Mengganggu?

Orang yang menggunakan ponsel cerdas alih-alih laptop dan desktop untuk kebutuhan komputasi mereka, termasuk penelusuran web dan streaming, adalah contoh inovasi yang mengganggu. Peningkatan teknologi telah memungkinkan ponsel dilengkapi dengan prosesor kecil, chip, dan aplikasi perangkat lunak yang mendukung fungsi ini.

Pengembang smartphone menargetkan pasar konsumen seluler yang luas yang memiliki perangkat seluler dan menemukannya tidak nyaman untuk membawa dan mengakses laptop ketika ingin menjelajahi internet (belum lagi tugas yang mustahil untuk desktop). Smartphone berukuran kecil, mudah disimpan dan diakses, dan relatif terjangkau dibandingkan dengan laptop dan desktop.

Apakah Amazon Inovasi yang Mengganggu?

Amazon mungkin adalah salah satu contoh terbaik dari inovasi yang mengganggu. Sebelum belanja online menjadi sangat populer, buku dijual di toko buku tradisional, seperti Barnes and Nobles dan Borders yang sekarang sudah tidak berfungsi. Namun, pada tahun 1995, Jeff Bezos—yang menganut gagasan bahwa Internet dapat meningkatkan perdagangan secara signifikan—meluncurkan Amazon untuk menjual buku ke komunitas belanja online yang sedang berkembang, tetapi sebagian besar mengabaikannya.

Popularitas Amazon tumbuh seiring dengan keuntungan dan pangsa pasarnya, memindahkan banyak toko buku ke bagian belakang rak atau gulung tikar. Sejak diluncurkan, Amazon telah berhasil menggunakan Internet untuk membuat platform belanja online, di mana sebagian besar dari apa yang ditawarkan di toko fisik—termasuk bahan makanan—dapat dipesan dari Amazon situs web. Dan semuanya dimulai dengan sebuah perusahaan kecil kelahiran garasi yang menggunakan kekuatan Internet untuk memenuhi kebutuhan ceruk pasar belanja online, penggemar buku.

Apakah Netflix adalah Inovasi yang Mengganggu?

Netflix berfungsi sebagai contoh bagus dari inovasi yang mengganggu. Selama masa ketika kaset VHS dan DVD disewa dalam jumlah besar dari ribuan toko video, Netflix pendatang baru melihat celah untuk memenuhi pasar pembeli online yang diabaikan. Dengan Internet, mereka menawarkan konsumen kemampuan untuk membaca dengan teliti katalog DVD mereka, menyewa tanpa beban oleh pilihan orang lain untuk menyewa pilihan yang sama, dan pilihan mereka dikirim langsung ke rumah.

Tidak lama setelah menawarkan persewaan DVD yang dikirim melalui surat, mereka merevisi model bisnis mereka, menemukan jalan untuk mengganggu diri mereka sendiri di pasar dengan menawarkan hiburan streaming online. Namun, hari ini, pesaing telah berhasil menduplikasi model bisnis ini, mengambil alih pangsa pasar Netflix. Waktu akan memberi tahu seberapa mengganggu Netflix.

Garis bawah

Inovasi yang mengganggu melibatkan proses inovatif yang digunakan untuk mengubah produk dan layanan menjadi pilihan yang sederhana dan terjangkau bagi konsumen tingkat bawah atau yang secara tradisional tidak dapat dipasarkan. Tidak seperti mempertahankan inovasi, itu tidak melibatkan peningkatan produk yang ada untuk pelanggan saat ini.

Inovasi yang mengganggu membutuhkan teknologi yang dapat mengubah produk atau layanan menjadi sesuatu yang lebih terjangkau dan mudah digunakan, sebuah model bisnis yang mendukung inovasi disrupsi, dan jaringan mitra hulu dan hilir yang mendukung dan akan memperoleh manfaat dari keberhasilan gangguan. Amazon dan Netflix adalah contoh pengganggu pasar yang dimulai sebagai pendatang baru di industri yang didominasi oleh perusahaan terkenal dan mapan.