Definisi Collaborative Commerce (C-commerce)

Apa itu Collaborative Commerce (C-commerce)?

Collaborative commerce (C-commerce) adalah optimalisasi pasokan dan saluran distribusi untuk memanfaatkan ekonomi global dengan menggunakan teknologi baru secara efisien. Dalam perdagangan kolaboratif, organisasi berkoordinasi satu sama lain untuk memaksimalkan efisiensi dan profitabilitas mereka. Namun, itu juga bisa berarti konsumen mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari satu sama lain, bukan dari perusahaan.

Pengertian Collaborative Commerce (C-commerce)

Collaborative commerce (C-commerce) adalah fokus baru bagi organisasi yang berusaha menjadi lebih menguntungkan dan kompetitif. Kolaborasi mempromosikan pandangan segar tentang pemasok, pesaing, dan pelanggan. Tujuan perdagangan kolaboratif adalah agar bisnis menjauh dari produksi dan penjualan, bergeser ke arah integrasi berbagai bisnis.

Perusahaan dapat menggunakan atau berbagi platform teknologi yang sama atau bertransaksi bisnis satu sama lain dan kadang-kadang dapat berintegrasi secara vertikal sampai tingkat tertentu. Perdagangan kolaboratif melibatkan perusahaan yang melakukan transaksi bisnis dengan perusahaan lain melalui saluran elektronik.

C-niaga vs. Perdagangan elektronik

Electronic commerce adalah pembelian atau penjualan produk dan jasa secara online. Ketika datang ke belanja, c-commerce adalah ketika konsumen mendapatkan semua yang mereka butuhkan dari satu sama lain. Contoh jenis c-commerce ini, juga dikenal sebagai peer-to-peer commerce, termasuk perusahaan yang memungkinkan konsumen untuk menyewa barang dari satu sama lain, atau pasar, seperti Meta (sebelumnya Facebook) Marketplace, yang memungkinkan penjualan barang bekas.

Namun, perusahaan juga merangkul bentuk c-commerce ini. Patagonia telah bekerja sama dengan eBay untuk membeli dan menjual peralatan bekas, sementara REI juga mengambil dan menjual kembali peralatan bekas. Sementara itu, perusahaan seperti apel menawarkan program tukar tambah untuk produk mereka.

Merek mewah Burberry mengintegrasikan pemasok dengan pelanggan untuk memungkinkan pengaruh yang lebih besar oleh pembeli pada desain produk dan iklan pemasaran tetapi menghubungkan hari penjualan dan aktivitas media sosial mereka. Contoh lain dari c-commerce adalah pencetakan 3D; Printer 3D dapat mencetak sesuatu untuk diri mereka sendiri atau untuk orang lain, dan akhirnya menjualnya di tempat-tempat seperti Etsy.

Contoh Kolaborasi Commerce

Misalnya, Perusahaan XYZ telah memproduksi dan memasarkan widget selama beberapa dekade. Baru-baru ini, Perusahaan ABC merevolusi industri widget dan sekarang dapat membuatnya lebih murah dan lebih efisien. Perusahaan XYZ memutuskan untuk berkolaborasi dengan Perusahaan ABC dan mulai memasarkan, menjual, dan memperbaiki widget Perusahaan ABC.

Sekarang, Perusahaan XYZ dapat meningkatkan profitabilitasnya karena tidak lagi harus membayar semua biaya untuk membuat widget sendiri. Sebaliknya, itu berfokus pada bisnis margin yang lebih tinggi dari pemasaran, penjualan, dan pelayanan produk perusahaan lain. Keuntungan pendapatan Perusahaan ABC juga karena sejumlah besar widget yang dijual Perusahaan XYZ atas nama mereka.

Sebagai contoh nyata, DoorDash telah bekerja sama dengan banyak merek nasional, seperti McDonald's dan Chipotle, untuk menawarkan pengiriman makanan cepat saji, membangun model bisnis mereka di c-commerce. Sejak itu mereka telah memperluas layanan pengiriman mereka dari restoran ke pengecer dan bahkan menawarkan 'armada' pengemudi ke bisnis.