CEO Bullish pada AI Generatif saat Adopsi Meluas
Lebih dari separuh CEO yang disurvei oleh Deloitte bereksperimen dengan teknologi tersebut
Lebih dari separuh CEO di seluruh dunia sedang bereksperimen AI generatif, survei bersama oleh Fortune dan Deloitte ditemukan.
Takeaway kunci
- Lebih dari setengah (55%) CEO secara global bereksperimen dengan AI generatif, menurut survei Deloitte.
- Hampir empat per lima (79%) responden mengatakan bahwa teknologi akan membantu meningkatkan efisiensi.
- Beberapa alasan terbesar penerapan AI termasuk meningkatkan pengalaman dan retensi pelanggan, mendorong pertumbuhan pendapatan, dan mengoptimalkan biaya.
- Adopsi AI oleh bisnis meningkat lebih dari dua kali lipat sejak 2017, dengan aplikasi AI biasa sekarang melakukan rata-rata 3,8 tugas, dibandingkan dengan 1,9 pada 2018.
Ini adalah salah satu temuan dari Survei CEO Fortune/Deloitte Musim Panas 2023, yang melakukan polling kepada CEO dari seluruh dunia tentang tantangan terbesar yang dihadapi bisnis mereka. Lebih dari setengahnya, 55%, mengatakan mereka sedang bereksperimen dengan AI generatif, sementara 37% sudah menerapkannya sampai batas tertentu. Hampir empat per lima, atau 79% responden, percaya bahwa teknologi akan meningkatkan efisiensi dalam organisasi mereka, dan hanya lebih dari setengahnya (52%) mengatakan hal itu memberikan peluang untuk berkembang.
AI generatif mengacu pada algoritme yang dapat membuat konten, termasuk teks, gambar, suara, model 3D, atau animasi, berdasarkan sekumpulan input.
Teknologi ini telah membuktikan penggunaannya dalam sejumlah aplikasi kompleks seperti pembuatan kode, analisis pencitraan medis, prakiraan cuaca beresolusi tinggi, dan bahkan deteksi penipuan. ChatGPT, yang diluncurkan pada November tahun lalu, adalah salah satu aplikasi AI generatif paling terkenal.
Ketika ditanya mengapa mereka memilih untuk mengadopsi AI generatif, para eksekutif menyebutkan perlunya meningkatkan pengalaman pelanggan dan retensi, mendorong pertumbuhan pendapatan, dan mengoptimalkan biaya, menurut survei terpisah Gartner terhadap 2.500 eksekutif.
Menurut studi lain oleh McKinsey, adopsi AI meningkat lebih dari dua kali lipat sejak 2017 proporsi organisasi yang menggunakan teknologi telah mendatar di lebih dari 50% dalam lima tahun terakhir bertahun-tahun.
Sementara itu, rentang tugas dan kemampuan yang dilakukan oleh AI telah melonjak, dengan aplikasi AI biasa sekarang melakukan rata-rata 3,8 tugas, dibandingkan dengan 1,9 pada tahun 2018. Animasi proses robotik, animasi komputer, dan konversi teks adalah beberapa tugas yang paling banyak dikutip yang ditugaskan oleh pemimpin bisnis ke AI untuk meningkatkan efisiensi.
Di luar AI, survei Deloitte juga menemukan pergeseran perhatian utama CEO terhadap bisnis mereka. Untuk pertama kalinya sejak Juni 2021, menarik talenta tidak lagi menjadi tantangan terbesar yang disebutkan oleh para CEO, dengan ketidakpastian geopolitik dan ekonomi kini menjadi perhatian utama. Lebih dari setengah, atau 53%, CEO berharap negara mereka memasuki resesi pada akhir tahun ini atau tahun depan, meskipun hanya 14% mengatakan negara mereka sedang dalam resesi.