Klarna Meluncurkan Alat Pengenalan Gambar Bertenaga AI

Perusahaan fintech Swedia Klarna merilis alat pengenalan gambar bertenaga AI baru pada hari Rabu untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pengguna, mengalahkan perusahaan teknologi besar seperti Google (GOOGLE) dan Amazon (AMZN) yang telah meluncurkan produk serupa dalam beberapa tahun terakhir.

Alat baru, yang disebut "Shopping Lens", memungkinkan pembeli mengunggah gambar barang apa pun yang mungkin ingin mereka beli. Menggunakan AI untuk menerjemahkan gambar ke dalam istilah penelusuran, alat ini langsung memberi tahu pembeli tempat membeli produk dan mengarahkan mereka ke penawaran terbaik di aplikasi Klarna.

Shopping Lens dilatih menggunakan data dari PriceRunner, platform perbandingan harga Klarna diperoleh tahun lalu.

David Sandstrom, kepala pemasaran Klarna, mengatakan dalam email bahwa alat tersebut "tidak hanya mengidentifikasi produk dalam hitungan detik, tetapi juga memberikan [pengguna] banyak informasi berguna, termasuk perbandingan harga, ulasan, dan produk terkait untuk membantu mereka mendapatkan hasil terbaik pembelian."

Ini dirancang untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja bagi sekitar 150 juta pengguna aktif Klarna. Riset yang dilakukan Klarna awal tahun ini menemukan delapan dari 10 pelanggan muda menantikannya hingga memiliki asisten belanja AI, sementara 65% mengatakan mereka menginginkan belanja yang lebih personal pengalaman.

"Klarna telah berinvestasi secara signifikan AI selama beberapa bulan terakhir, dari kemitraan dengan OpenAI di a ObrolanGPT plugin untuk membuat feed bertenaga AI di aplikasi Klarna," kata Sandstrom.

Menghadapi Teknologi Besar

Inovasi terbaru Klarna serupa dengan alat pengenalan gambar serupa yang diluncurkan oleh perusahaan teknologi besar seperti Google dan Amazon dalam beberapa tahun terakhir.

Google Lens yang keluar pada tahun 2017 menggunakan AI untuk memecahkan kode gambar, label, barcode, dan teks, serta menerjemahkannya ke dalam hasil pencarian di mesin pencari Google. Berbeda dengan "Lensa Belanja" Klarna, lensa ini tidak mengarahkan pengguna ke kueri belanja.

Amazon, melalui AWS-nya komputasi awan platform, juga menawarkan sejumlah alat pembelajaran mesin bertenaga AI. Di antaranya adalah Amazon Rekognition, alat pengenalan wajah bertenaga AI yang diluncurkan pada tahun 2016 yang dapat menganalisis jutaan gambar dan video, mendeteksi orang dan wajah, serta membantu tugas peninjauan manusia.

Selain klien korporat, beberapa pengguna terbesar Amazon Rekognition adalah pemerintah dan lembaga penegak hukum, yang menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk melacak tersangka.

Alat "Shopping Lens" Klarna memungkinkan perusahaan bersaing lebih baik dengan raksasa teknologi ini dan berpotensi menarik lebih banyak pelanggan ke aplikasinya.