Layanan Kredit Ovation oleh LendingTree Review

Para ahli sering mengatakan bahwa yang terbaik perbaikan kredit solusinya adalah pendidikan, dan jika ada layanan yang mewujudkan pendekatan ini, itu adalah Layanan Kredit Ovation oleh LendingTree. Perusahaan menawarkan lebih dari sekadar perbaikan kredit dalam rencananya, memandu pelanggan selangkah demi selangkah melalui proses perselisihan dan memberikan pendidikan dan alat tambahan untuk manajemen utang yang lebih baik.

Tetapi biaya bulanan tidak murah, bahkan untuk paket paling dasar sekalipun. Untuk melihat apakah biaya keanggotaan sepadan, kami mempelajari lebih dalam tentang layanan yang disediakan Ovation. Dalam ulasan ini, kami akan membahas apa yang dapat diharapkan pelanggan dari penasihat kasus Ovation khusus mereka, bagaimana perusahaan menangani sengketa kredit, dan apa yang dikatakan pelanggan saat ini tentang pengalaman mereka dengan layanan tersebut.

Pro Dijelaskan

• Penasihat kasus khusus: Sebagai pelanggan perbaikan kredit Ovation, Anda akan diberi penasihat kasus yang memberi Anda lebih banyak perhatian yang dipersonalisasi.
instagram viewer
• Termasuk alat perencanaan keuangan: Semua keanggotaan Ovation dilengkapi dengan akses ke alat yang akan membantu Anda membangun kredit dengan penganggaran dan pengelolaan utang yang lebih baik.
• Menawarkan pemantauan kredit mandiri: Anda tidak perlu menjadi pelanggan perbaikan kredit untuk berlangganan layanan pemantauan kredit berbayar Ovation.
• Diskon yang tersedia: Penghematan hingga 20% ditawarkan kepada manula, pasangan, dan anggota militer.
• Batalkan kapan saja: Tidak diperlukan pemberitahuan terlebih dahulu untuk membatalkan keanggotaan bulanan.

Kontra Dijelaskan

• Beberapa fitur yang hanya tersedia dengan paket premium: Untuk surat sengketa dan pemantauan kredit tanpa batas, Anda harus meningkatkan ke Paket Essentials Plus.
• Tidak ada jaminan uang kembali: Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, Anda tidak akan dapat mengganti biaya apa pun.
• Beberapa alat digital: Sebagai perusahaan yang dimiliki oleh inovator industri LendingTree, kami mengharapkan lebih banyak dari alat digital Ovation. Tidak ada aplikasi seluler atau opsi obrolan web, keduanya ditawarkan oleh banyak pesaing.

Jenis Layanan

Layanan perbaikan kredit dari Ovation tersedia dalam dua tingkat paket, memungkinkan Anda memilih tingkat layanan yang paling sesuai untuk situasi pribadi Anda. Namun, ada beberapa layanan yang dapat Anda harapkan terlepas dari paket mana yang Anda pilih. Setiap anggota diberi manajer kasus yang akan membantu mereka selama proses perbaikan kredit. Ini adalah sesuatu yang tidak dilakukan oleh semua pesaing, tetapi ini memungkinkan layanan yang lebih baik karena Anda tahu bahwa Anda akan selalu berbicara dengan seseorang yang sudah terbiasa dengan kasus Anda.

Ovation juga unik karena perusahaan mengambil pendekatan langsung yang lebih berfokus pada pendidikan untuk perbaikan kredit. Sementara beberapa perusahaan hanya mengumpulkan uang Anda dan melakukan segalanya untuk Anda, Ovation bekerja dengan anggota untuk membantu mereka memahami sepenuhnya proses perbaikan kredit. Ini berarti Anda mungkin diminta untuk melakukan sedikit lebih banyak pekerjaan kaki daripada dengan perusahaan perbaikan kredit lainnya, tetapi Anda akan lebih siap untuk kesuksesan jangka panjang. Alat penganggaran dan pengelolaan utang disertakan dengan semua paket untuk membantu mencegah masalah kredit di masa depan melalui perencanaan dan pendidikan yang lebih baik.

Paket Esensial

Dengan $79 per bulan ditambah biaya awal $89, Essentials Plan adalah layanan perbaikan kredit tingkat awal Ovation. Rencana tersebut mencakup akses ke penasihat kasus pribadi yang ditugaskan ke akun Anda dan akan memandu Anda langkah demi langkah melalui proses pengajuan sengketa dengan biro kredit. Namun, penasihat kasus Anda tidak akan dapat berbuat banyak secara fisik atas nama Anda, jadi Anda harus mengharapkan lebih banyak pengalaman langsung. Anggota juga dapat memanfaatkan seperangkat alat manajemen keuangan melalui portal web Ovation.

Paket Essentials Plus

Paket Essentials Plus Ovation yang ditingkatkan dihargai $109 per bulan dengan biaya awal $89 yang sama dengan Paket Essentials. Dengan tambahan $30 per bulan, Anda akan mendapatkan akses ke semua yang termasuk dalam paket dasar ditambah beberapa layanan premium yang dirancang untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan untuk Anda. Ovation akan mengirimkan surat tak terbatas kepada kreditur atas nama Anda untuk tujuan menantang utang. Anda bahkan dapat meminta surat rekomendasi dari Ovation di masa mendatang untuk melengkapi aplikasi pinjaman. Pemantauan kredit TransUnion juga disertakan dengan paket ini.

Add-On Opsional

Banyak perusahaan perbaikan kredit menjual keanggotaan tambahan opsional dengan layanan tambahan yang tidak termasuk dalam paket inti mereka. Ovation menawarkan lebih sedikit opsi daripada beberapa, tetapi menyediakan satu add-on untuk pemantauan kredit. Perhatikan bahwa paket ini dapat dibeli secara terpisah dari layanan perbaikan kredit; Anda tidak perlu menjadi anggota Ovation yang ada untuk mendaftar.

Pemantauan Kredit

Ovation menawarkan pemantauan kredit melalui platform digital yang melacak dan menganalisis nilai kredit. Platform ini memecah berbagai faktor yang memengaruhi skor Anda dan membantu Anda memahami cara meningkatkan kredit Anda. Anda juga akan mendapatkan pemberitahuan jika ada perubahan, memungkinkan Anda mengidentifikasi dan dengan cepat merespons potensi kesalahan atau tanda-tanda pencurian identitas. Layanan ini sangat ideal bagi siapa saja yang berencana melakukan pembelian besar, seperti rumah atau kendaraan, dalam enam bulan hingga satu tahun ke depan.

Semua layanan perbaikan dan pemantauan kredit dari Ovation memerlukan konsultasi kredit gratis sebelum mendaftar.

Pelayanan pelanggan

Layanan dari Ovation umumnya diberikan melalui telepon dan email, dengan beberapa pilihan digital dibandingkan dengan pesaing. Tidak ada obrolan langsung atau aplikasi seluler untuk dimanfaatkan, sedikit kekecewaan karena asosiasi Ovation dengan LendingTree. Namun, portal online disediakan dengan akses 24/7 ke pembaruan terkait kasus Anda. Setelah Anda mendaftar, Anda akan melakukan kontak langsung dengan manajer kasus Anda, yang terutama akan berkomunikasi dengan Anda melalui email dan portal pelanggan Ovation.

Reputasi Perusahaan

Secara keseluruhan, Ovation sangat dihormati di industri perbaikan kredit, yang sayangnya sarat dengan organisasi yang kurang bereputasi. Ovation tidak memiliki catatan negatif dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) dan hanya dua keluhan yang diajukan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB).

Umpan balik dari pelanggan Ovation terutama di atas rata-rata untuk industri. Perusahaan ini hanya kekurangan peringkat bintang empat dari Google dan Better Business Bureau, skor yang cukup mengesankan ketika ditumpuk di sebelah pesaing. Sebagian besar keluhan melibatkan kesulitan mendapatkan manajer kasus, yang merupakan kelemahan umum dari mendaftar untuk jenis layanan perbaikan kredit ini. Karena penasihat bekerja dengan jam terbatas dan menangani banyak kasus secara bersamaan, mereka mungkin tidak selalu siap untuk menjawab pesan.

Jika Anda memiliki keluhan tentang layanan perusahaan perbaikan kredit, Anda dapat mengajukan keluhan dengan FTC atau hubungi 877-FTC-HELP.

Durasi kontrak

Keanggotaan perbaikan kredit Ovation tidak memerlukan komitmen dan dapat dibatalkan kapan saja. Yang perlu Anda lakukan adalah membatalkan sebelum akhir periode penagihan dan Anda tidak akan dikenakan biaya untuk bulan berikutnya. Jika Anda hanya ingin beristirahat sejenak, menghentikan keanggotaan juga merupakan pilihan. Meskipun tidak ada jaminan uang kembali, Ovation mengiklankan kebijakan unik bahwa jika perusahaan gagal memberikan layanan yang dijanjikan, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk bulan itu-walaupun sayangnya perusahaan tidak jelas tentang apa yang sebenarnya memenuhi syarat sebagai kegagalan untuk Kirim.

Biaya

Kedua paket perbaikan kredit Ovation memerlukan biaya dimuka $89 yang mencakup periode penemuan awal saat manajer kasus Anda meninjau laporan kredit Anda. Biaya bulanan berikutnya adalah $79 atau $109 tergantung pada paket yang Anda pilih. Penetapan harga sejalan dengan sebagian besar pesaing yang membebankan biaya di muka dan bulanan sebagai bagian dari struktur biaya mereka.

Kompetisi: Layanan Kredit Ovation oleh Lending Tree vs. Hukum Lexington

Layanan Kredit Ovation sering menghadapi persaingan dari Lexington Law, perusahaan perbaikan kredit besar lainnya. Dengan asumsi rata-rata periode layanan enam bulan, Lexington Law sedikit lebih murah daripada Ovation. Biaya bulanan Ovation sedikit lebih tinggi, dan mereka membebankan biaya di muka. Lexington Law juga mengalahkan Ovation di bidang teknologi dengan aplikasi smartphone yang mendapat sambutan hangat.

Namun, Ovation menang di area yang paling penting. Hukum Lexington telah menjadi subjek dari 80 keluhan dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dalam tiga tahun terakhir, mengerdilkan dua keluhan yang terkait dengan Ovation. Perusahaan telah mendapat kecaman karena dugaan praktik pemasaran yang menipu dan bahkan disebutkan dalam gugatan CFPB tentang masalah ini. Bahkan jika biayanya beberapa dolar ekstra per bulan, kami sarankan pergi dengan Ovation untuk pengalaman yang lebih baik dari perusahaan yang lebih bereputasi.

Belajarlah lagi

Bagaimana Kami Meninjau Perusahaan Perbaikan Kredit

Industri perbaikan kredit penuh dengan klaim yang menyesatkan dan penipuan yang sering terjadi, tetapi bagi konsumen yang merasa kewalahan dengan proses memperbaiki kesalahan pada laporan kredit mereka sendiri, layanan mereka dapat berharga. Kami menilai perusahaan perbaikan kredit berdasarkan kepercayaan dan transparansi mereka dalam hal biaya, layanan, dan kontrak. Model penilaian kami juga melihat nilai yang ditawarkan perusahaan melalui alat dan sumber daya.