Apakah Etika Bisnis Penting untuk Profitabilitas?

Sejumlah faktor berperan dalam membuat bisnis menguntungkan, termasuk tim manajemen ahli, karyawan yang berdedikasi dan produktif, permintaan konsumen yang konsisten, dan pengawasan yang cermat dari bawah garis. Selain praktik bisnis yang terkenal ini, perusahaan yang menerapkan filosofi manajemen yang: sangat bergantung pada etika bisnis terbukti lebih berhasil daripada mereka yang beroperasi secara tidak etis tata krama.

Meskipun mungkin bukan variabel pertama yang dipertimbangkan dalam menganalisis keuntungan perusahaan, etika bisnis merupakan katalis yang sama pentingnya bagi keberhasilan suatu perusahaan.

Etika Bisnis dalam Manajemen

Kepemimpinan organisasi memegang kunci keberhasilan jangka panjangnya, dan tetap konsisten dengan filosofi manajemen yang dibangun di atas landasan etika menciptakan contoh positif bagi semua pekerja. Etis praktik akuntansi, perlakuan terhadap karyawan, interaksi dengan publik, dan informasi yang disebarluaskan kepada pemegang saham semuanya tanggung jawab tim kepemimpinan dan dapat berdampak langsung pada keseluruhan profitabilitas perusahaan perusahaan.

Ketika aspek integral dari bisnis ini tidak dilakukan dengan tema etika bisnis yang bergema dari top-down, setiap aspek bisnis di bawah tim manajemen memiliki potensi yang lebih besar untuk goyah dalam waktu singkat jangka panjang.

Etika Bisnis dan Moral Karyawan

Telah terbukti berkali-kali bahwa karyawan yang puas dengan lingkungan tempat mereka bekerja lebih produktif daripada pekerja yang tidak bahagia. Praktik tidak etis di tempat kerja dapat menyebabkan keresahan yang meluas dengan karyawan, yang mengarah ke rasa ketidakpuasan yang lebih besar dengan pekerjaan yang mereka lakukan dan dengan majikan mereka.

Namun, ketika etika bisnis didorong oleh manajemen dan eksekutif perusahaan memimpin dengan memberi contoh, kemampuan karyawan untuk fokus pada pekerjaan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan meningkat secara eksponensial. Produktivitas meningkat ketika lebih sedikit gangguan hadir dan semangat tinggi, dan ini mengarah pada tingkat keuntungan yang lebih besar bagi perusahaan.

Ilmuwan peneliti Zorana Ivcevic dan rekan-rekannya di Yale Center for Emotional Intelligence mensurvei hampir 15.000 orang di seluruh AS. Temuan mengungkapkan bahwa manajer yang cerdas secara emosional — mereka yang membaca dan mengakui emosi karyawan, membantu mereka menyalurkan perasaan, terinspirasi antusiasme, dan mampu mengelola emosi mereka sendiri—menghasilkan karyawan yang lebih bahagia, lebih kreatif, dan yang merasakan lebih banyak peluang untuk pertumbuhan.

Kebahagiaan karyawan juga dapat berdampak pada pergantian dan retensi, karena pekerja yang tidak puas lebih cenderung mencari peluang lain, terlepas dari gaji atau tunjangan yang lebih tinggi yang ditawarkan oleh majikan mereka saat ini. Perekrutan dan pelatihan karyawan baru secara terus-menerus dapat mengurangi modal yang dapat dibelanjakan perusahaan untuk kegiatan yang menghasilkan pendapatan, yang pada akhirnya menyusutkan laba jangka panjangnya.

Etika Bisnis dan Citra Publik

Perusahaan tidak akan berarti apa-apa tanpa pemegang saham dan investor, dan dengan demikian, beroperasi dengan mempertimbangkan etika bisnis adalah yang paling penting ketika berinteraksi dengan para pemain penting ini. Adalah umum untuk profitabilitas perusahaan publik menurun dengan cepat ketika mereka menghadapi situasi di mana informasi mengenai perilaku tidak etis ditemukan. Ketika kepercayaan hilang, itu bisa menjadi perjuangan bagi perusahaan untuk mendapatkan kembali kepercayaan publik, investornya, dan perusahaannya pemegang saham; profitabilitas mungkin membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dibangun kembali.

Semua perusahaan mengandalkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan dan konsumen lebih suka berbisnis dengan perusahaan yang beretika. Pada tahun 2019, Toluna, penyedia intelijen konsumen, merilis sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa kebiasaan pembelian konsumen berubah menjadi lebih menyukai merek yang sadar lingkungan. Laporan tersebut, yang mensurvei 1.000 konsumen AS, mengkonfirmasi bahwa hampir seperempat (atau 37%) konsumen mencari dan bersedia membayar hingga 5% lebih banyak untuk produk ramah lingkungan.Ini sangat mudah mengingat jumlah pengganti produk yang tersedia dalam ekonomi global.

Garis bawah

Menerapkan kebijakan etika yang baik di perusahaan memastikan dampak positif bagi semua pemangku kepentingan, dari investor hingga karyawan hingga konsumen. Perusahaan yang meletakkan kerangka etika bisnis di semua aspek operasi lebih mungkin untuk menjadi dan tetap menguntungkan daripada mereka yang menjalankan bisnis dengan cara yang tidak etis.