Attività primarie della catena del valore di Michael Porter

Che cos'è una catena del valore?

Una catena del valore è una combinazione dei sistemi che un'azienda o un'organizzazione utilizza per fare soldi. Cioè, una catena del valore è composta da vari sottosistemi che vengono utilizzati per creare prodotti o servizi. Questo include il processo dall'inizio alla fine.

La catena del valore di Michael Porter

Data l'importanza della catena del valore, Michael Porter ha sviluppato uno strumento di gestione strategica per analizzare la catena del valore di un'azienda. Porter, noto per le cinque forze di Porter, ha esposto il suo metodo di analisi delle catene del valore nel suo libro del 1985 Vantaggio competitivo. Porter ha cercato di definire un'azienda vantaggio competitivo rilevando che deriva dai processi di un'azienda, come il marketing e le attività di supporto.

Porter suddivide l'analisi della catena del valore in cinque attività principali. Quindi, li suddivide ulteriormente in quattro attività che aiutano a sostenere le attività primarie. Le attività primarie di Michael Porter's

catena del valore sono logistica in entrata, operazioni, logistica in uscita, marketing e vendite e servizio. L'obiettivo delle cinque serie di attività è creare valore che superi il costo di conduzione di tale attività, generando quindi un maggiore profitto. Ecco le cinque principali attività principali.

Attività primarie della catena del valore di Porter

Logistica in entrata

La logistica in entrata include la ricezione, l'immagazzinamento e il controllo dell'inventario di un'azienda materie prime. Questo copre anche tutti i rapporti con i fornitori. Ad esempio, per un'azienda di e-commerce, la logistica in entrata sarebbe la ricezione e lo stoccaggio di prodotti da un produttore che intende vendere.

Operazioni

Le operazioni includono procedure per convertire le materie prime in un prodotto o servizio finito. Ciò include la modifica di tutti gli input per prepararli come output. Nell'esempio di e-commerce di cui sopra, ciò includerebbe l'aggiunta di etichette o marchi o l'imballaggio di diversi prodotti come un pacchetto per aggiungere valore al prodotto.

Logistica in uscita

Tutte le attività per distribuire un prodotto finale a un consumatore sono considerate outbound la logistica. Ciò include la consegna del prodotto, ma include anche i sistemi di stoccaggio e distribuzione e può essere esterno o interno. Per la società di e-commerce di cui sopra, ciò include la conservazione dei prodotti per la spedizione e la spedizione effettiva di detti prodotti.

Marketing e vendite

Le strategie per migliorare la visibilità e raggiungere i clienti appropriati, come pubblicità, promozione e prezzi, sono incluse nel marketing e nelle vendite. Fondamentalmente, queste sono tutte attività che aiutano a convincere un consumatore ad acquistare il prodotto o il servizio di un'azienda. Continuando con l'esempio precedente, una società di e-commerce può pubblicare annunci su Instagram o creare un elenco di e-mail per l'e-mail marketing.

Servizi

Ciò include attività per mantenere i prodotti e migliorare l'esperienza del consumatore: servizio clienti, manutenzione, riparazione, rimborso e cambio. Per un'azienda di e-commerce, ciò potrebbe includere riparazioni o sostituzioni o un garanzia.

Attività secondarie della catena del valore di Porter

Ora, le aziende possono migliorare ulteriormente le attività primarie della loro catena del valore con attività secondarie. Le attività di supporto della catena del valore fanno proprio questo, supportano le attività primarie. L'attività di supporto, o secondaria, svolge generalmente un ruolo in ogni attività primaria. Come la gestione delle risorse umane, che può svolgere un ruolo nelle operazioni, nel marketing e nelle vendite. Ecco le quattro attività di supporto.

Approvvigionamento

Approvvigionamento è l'acquisizione di input, o risorse, per l'impresa. Questo è il modo in cui un'azienda ottiene le materie prime, quindi include la ricerca e la negoziazione dei prezzi con fornitori e venditori. Ciò è strettamente correlato all'attività primaria della logistica in entrata, in cui una società di e-commerce cercherebbe di procurarsi materiali o merci per la rivendita.

Gestione delle risorse umane

Assumere e trattenere dipendenti che realizzeranno la strategia aziendale, oltre ad aiutare a progettare, commercializzare e vendere il prodotto. Nel complesso, la gestione dei dipendenti è utile per tutte le attività primarie, in cui sono necessari dipendenti e assunzioni efficaci per il marketing, la logistica e le operazioni, tra le altre.

Infrastruttura

L'infrastruttura copre i sistemi di supporto di un'azienda e le funzioni che le consentono di mantenere le operazioni. Questo include tutto contabilità, legali e amministrative. Una solida infrastruttura è necessaria per tutte le funzioni primarie.

Sviluppo tecnologico

Lo sviluppo tecnologico viene utilizzato durante la ricerca e lo sviluppo e può includere la progettazione e lo sviluppo di tecniche di produzione e l'automazione dei processi. Ciò include attrezzature, hardware, software, procedure e conoscenze tecniche. Nel complesso, un'azienda che lavora per ridurre i costi della tecnologia, come il passaggio da un sistema di archiviazione hardware al cloud, è sviluppo tecnologico.

La linea di fondo

Le attività primarie all'interno della catena del valore di Michael Porter vengono utilizzate per fornire a un'azienda un vantaggio competitivo in una qualsiasi delle cinque attività, quindi ha un vantaggio nel settore in cui è opera. In generale, l'analisi è stata pensata per le aziende che producono beni. Ma quasi tutte le aziende possono utilizzare l'analisi della catena del valore elaborata da Porter anche se non dispongono di tutti i componenti.