Definizione di licenza sociale per operare (SLO)

Che cos'è la licenza sociale per operare (SLO)?

La licenza sociale per operare (SLO), o semplicemente licenza sociale, si riferisce all'accettazione continuativa di una società o le pratiche commerciali e le procedure operative standard del settore da parte dei suoi dipendenti, delle parti interessate e del generale pubblico. Il concetto di licenza sociale è strettamente correlato al concetto di sostenibilità e al tripla linea di fondo.

Comprensione della licenza sociale per operare (SLO)

Lo SLO viene creato e mantenuto lentamente nel tempo man mano che un'azienda crea fiducia con la comunità in cui opera e con gli altri stakeholder. Un'azienda deve essere vista operare in modo responsabile, prendersi cura dei propri dipendenti e dell'ambiente ed essere a buon cittadino d'impresa. Quando si verificano problemi, l'azienda deve agire rapidamente per risolverli, altrimenti l'SLO viene messo in pericolo.

SLO è difficile da definire e impossibile da misurare. Le aziende e le industrie spesso si imbattono nel concetto solo quando è troppo tardi.

Disastri di alto profilo, come La fuoriuscita di petrolio della Deepwater Horizon di BP, sono un incubo per le aziende e la licenza sociale di interi settori, ma anche problemi minori possono avere un impatto. I commenti pubblici estemporanei di a amministratore delegato (CEO) può minacciare la licenza sociale di un'azienda, e queste gaffe spesso finiscono con l'essere inscatolati e denunciati dall'azienda.

Gli standard in aumento per la licenza sociale per operare (SLO)

Gli standard a cui ci si aspetta che le aziende si comportino stanno aumentando nel tempo. Cose che non sarebbero state insolite 100 anni fa, come il lavoro minorile e condizioni di lavoro non sicure, sono vietate in molte nazioni. Cose che non erano insolite 25 anni fa, come dirigenti e membri del consiglio di amministrazione tutti maschi, pratiche di assunzione discriminatorie e esternalizzazione alle regioni prive di norme comparate sul lavoro, sono ora sotto esame e potrebbero essere in via di estinzione.

Con il passare del tempo, questi cambiamenti sembrano di buon senso: ovviamente, gli annunci sul tabacco non dovrebbero essere rivolti ai bambini e le raffinerie non dovrebbero pompare rifiuti nei flussi. Tuttavia, queste azioni ora tabù una volta erano considerate tattiche commerciali intelligenti.

Al fine di proteggere e costruire una licenza sociale, le aziende sono incoraggiate a fare prima la cosa giusta e poi essere viste fare la cosa giusta. Questo significa valutare e rivalutare catene di approvvigionamento, gestione dei rifiuti, gestione delle risorse umane e tutti gli altri aspetti di un'attività con occhio critico.

I dirigenti devono porsi le stesse domande che immaginano una stampa indignata. Dovremmo acquistare dal fornitore più economico? Cosa sappiamo del loro funzionamento? Saremo coinvolti in qualcosa come il crollo della fabbrica in Bangladesh del 2013? Trattiamo il nostro personale in modo equo?

Alcune cose che avevano senso cinque o 10 anni fa da una prospettiva di riduzione dei costi possono costare a un'azienda molto di più a lungo termine se mettono in pericolo la loro licenza sociale.