Revisione della garanzia per la casa HSA

HSA Home Warranty, o Home Security of America, è stata trovata nel 1984. È di proprietà della società madre, American Home Shield, tuttavia, la società opera ancora con il proprio marchio. A differenza di American Home Shield, HSA non offre direttamente garanzie per la casa ai proprietari di case affermati, ma piuttosto a coloro che sono in procinto di acquistare o vendere una casa. Le polizze vengono in genere acquistate al momento o intorno al momento della chiusura e la transazione viene gestita tramite il professionista immobiliare che rappresenta l'acquirente o il venditore.

Per la nostra recensione, abbiamo esaminato la struttura dei prezzi e la copertura di HSA Home Warranty per aiutarti a capire cosa puoi ottenere per i tuoi soldi. Leggi la nostra recensione completa su HSA Home Warranty per scoprire se offrono la giusta copertura di garanzia per la casa per te.

Piani disponibili

HSA offre una scelta di due piani di garanzia per la casa. Il primo piano è per gli acquirenti di case e il secondo è disponibile sia per i venditori che per gli acquirenti, anche se ha davvero senso solo per i venditori, poiché gli acquirenti possono ottenere una politica migliore allo stesso prezzo nel piano per soli acquirenti. Nel piano dell'acquirente, i proprietari di abitazione possono ottenere il rekeying, la copertura HVAC e la protezione del frigorifero inclusi senza costi aggiuntivi rispetto al piano del venditore. Questi piani sono disponibili per l'acquisto solo tramite un professionista immobiliare nel momento in cui acquisti o vendi la tua casa. I prezzi variano in base allo stato.

HSA Home Warranty offre anche un aggiornamento a 7 stelle per l'acquirente per $ 149 che fornisce protezione per articoli aggiuntivi, come $ 250 per violazioni del codice, installazione impropria e riparazioni; consente fino a $ 250 per evento; e rimozione e smaltimento di qualsiasi attrezzatura sostituita.

Copertura opzionale:

Prezzo del piano

HSA Home Warranty offre due piani allo stesso prezzo ma con una differenza primaria. L'unico piano per gli acquirenti copre anche cose come il riscaldamento centralizzato, la riprogrammazione della casa, gli apparecchi di illuminazione e i frigoriferi. C'è una commissione per il servizio commerciale (TSF), un importo pagato quando si effettua un reclamo, che è dovuto al momento del servizio. L'importo della commissione del servizio commerciale varia e dipende dai piani disponibili nella tua posizione. In genere è possibile scegliere tra $75 o $100.

Esclusioni dal piano

Sebbene la garanzia per la casa HSA copra quasi tutti i tipi di guasti per gli elettrodomestici che si verificano a causa della normale usura, esiste un elenco di esclusioni più lungo del normale per la copertura dei sistemi domestici. Ad esempio, mentre le perdite di acqua, scarico, gas, rifiuti o sfiato sono coperte, le linee di scarico, sfiato o fognature rotte non lo sono. I piani non coprono nemmeno le condizioni preesistenti.

Limiti di pagamento

HSA Home Warranty ha un limite di copertura di $ 25.000 con un sottolimite di $ 5.000 per sistema meccanico. Questo è in realtà al di sopra della media per il settore sulla maggior parte degli articoli coperti dall'azienda. Come con molti garanzia a casa piani, la copertura non include le condizioni preesistenti che potrebbero essersi verificate prima dell'acquisto del piano.

Tempi di riparazione

Una volta che HSA Home Warranty ha ricevuto la tua richiesta di riparazione, in genere sono necessarie circa 48 ore per ricevere l'autorizzazione per una riparazione o sostituzione importante. Questo è nella media rispetto agli standard del settore. Poiché l'azienda ha stipulato accordi con appaltatori indipendenti, non è possibile selezionare il proprio personale addetto alla riparazione senza previa approvazione.

Servizio clienti e reclami

Il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e presentare un reclamo è un processo relativamente semplice che puoi eseguire in linea o chiamando il numero (800) 367-1448. Una volta effettuata la richiesta, il processo inizia immediatamente e puoi aspettarti che l'autorizzazione per una riparazione importante richieda circa 48 ore per il completamento.

Reclami e valutazioni di terze parti

HSA Home Warranty ha un rating B con il Better Business Bureau. Poiché i reclami sull'azienda sono elencati insieme ai reclami di American Home Shield, non c'è davvero modo di sapere quanti reclami questa divisione della società ha contro denunce specificamente rivolte a American Home Shield, ma la società madre ha ricevuto oltre 12.790 denunce presentate negli ultimi tre anni.

La maggior parte dei reclami riguarda il tempo necessario per eseguire una riparazione o problemi con il servizio clienti, come la durata del tempo necessario per parlare con qualcuno o con quanti rappresentanti i clienti devono parlare quando cercano di ricevere assistenza per la riparazione problemi.

concorrenza

Per fornire un confronto tra HSA Home Warranty e la concorrenza, abbiamo scelto Home Warranty of America e poi abbiamo esaminato la copertura che forniscono ad acquirenti e venditori. Abbiamo scoperto che entrambe le società forniscono una copertura di garanzia e commissioni per i servizi commerciali simili. Inoltre, entrambi hanno un servizio 24 ore su 24 e una copertura aggiuntiva comparabile.

Quando si tratta di piani di copertura, entrambe le società consentono di scegliere una commissione di servizio commerciale di $ 75 o $ 100, sebbene HSA Home Warranty non offra questa opzione in tutti gli stati.

Ogni azienda fornisce una copertura aggiuntiva per articoli come piscine e/o spa, con HSA Home Garanzia che offre la copertura aggiuntiva per una commissione di $ 175 mentre la garanzia domestica dell'America si addebita $125.

A prima vista, sembra che la garanzia per la casa HSA vinca semplicemente per avere un prezzo leggermente più conveniente. Quando si confronta il limite di pagamento di $ 25.000 di HSA Home Warranty con i limiti di pagamento di $ 2.000 dei piani di Home Warranty of America, tuttavia, si ottiene chiaramente la grande vittoria di HSA Home Warranty.

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Metodologia

Ci sono una varietà di aspetti a cui pensare nella scelta di una garanzia per la casa. I nostri metodologia per la revisione delle garanzie domestiche valuta i piani di un'azienda utilizzando un sistema di punteggio quantificato che valuta i prezzi del piano, le esclusioni, i limiti di pagamento, i tempi di riparazione e i termini, confrontandoli con altri vettori del settore. Le valutazioni di terze parti e i punteggi di soddisfazione del cliente vengono presi in considerazione per aiutare a valutare la qualità e il valore complessivi di un assicuratore.