Quali sono alcuni esempi di aziende che sono rivenditori a valore aggiunto?
Esempi di comune rivenditori a valore aggiunto (noti anche come VAR) sono rivenditori di computer e società di servizi, concessionari di automobili e negozi di mobili. I rivenditori a valore aggiunto sono aziende che vendono prodotti fabbricati da altre società oltre a vendere i loro propri prodotti e servizi supplementari, aumentando così il valore del prodotto rivenduto acquistato dal consumatore. Uno dei principali obiettivi delle aziende nella fornitura di servizi a valore aggiunto è quello di sviluppare relazioni con i clienti che porteranno a ripetere affari.
Punti chiave
- Un rivenditore a valore aggiunto è un'azienda che migliora i prodotti di un'altra azienda aggiungendo funzioni o servizi di valore a tali prodotti.
- Poiché hanno aggiunto valore ai prodotti di terze parti, i rivenditori a valore aggiunto possono quindi rivendere tali prodotti a un prezzo più elevato.
- Puoi trovare esempi di rivenditori a valore aggiunto nei settori dei computer, delle automobili e dei mobili.
Rivenditori di computer e società di servizi
I rivenditori a valore aggiunto si trovano ampiamente a livello di vendita al dettaglio di hardware e servizi per computer. I rivenditori di computer e le società di servizi di tecnologia informatica in genere offrono un'ampia gamma di prodotti e servizi a valore aggiunto, tra cui garanzie estese e contratti di servizio, hardware supplementare, installazione, configurazione, servizi di formazione, servizi di consulenza professionale, personalizzazione e programmi software.
Le aziende di tecnologia dell'informazione che lavorano con le aziende spesso vendono pacchetti a valore aggiunto che creano pacchetti personalizzati, soluzioni chiavi in mano. Ad esempio, un'azienda che cerca di aggiornare la propria infrastruttura di rete potrebbe assumere un rivenditore a valore aggiunto per sviluppare un pacchetto in bundle che includa hardware, software, app personalizzate, implementazione, formazione e continua sostegno.
Al fine di creare un prodotto o servizio avanzato, un rivenditore a valore aggiunto deve prima fare attenzione a selezionare prodotti di terze parti da produttori affidabili che producono beni di qualità.
Concessionarie automobilistiche
I concessionari di automobili più comunemente offrono prodotti e servizi a valore aggiunto sotto forma di garanzie estese e contratti di servizio, o parti accessorie personalizzate o miglioramenti del motore. Non tutti i servizi a valore aggiunto producono direttamente ulteriori fatturato per un'azienda.
Ad esempio, all'interno dei servizi a valore aggiunto offerti dai concessionari di automobili sono in genere inclusi elementi come offrire un'auto a noleggio gratuita per l'utilizzo da parte di un cliente durante un periodo in cui l'auto del cliente è presso la concessionaria per riparazioni. Tale servizio è finalizzato esclusivamente allo sviluppo di relazioni con i clienti per attività ripetute.
Aziende di mobili
Un settore non considerato così frequentemente come un rivenditore a valore aggiunto è l'industria del mobile. Tuttavia, per aumentare i ricavi delle vendite e costruire fedeltà del cliente, i negozi di mobili offrono servizi aggiuntivi come la decorazione d'interni, sia in qualità di consulenza che di servizio diretto.
Alcune aziende di arredamento per la casa offrono consulenze con interior designer che visiteranno la casa del cliente, scatta foto, misura lo spazio e formula consigli di design in base al budget e allo stile del cliente preferenze. Alcuni designer utilizzeranno strumenti di modellazione al computer per aiutare il cliente a visualizzare come appariranno i mobili nel loro spazio.
Aziende specializzate nella vendita di mobili per ufficio a grandi clienti aziendali includerà la pianificazione dello spazio come servizio a valore aggiunto. Lavoreranno con il cliente per creare disegni che mappano lo spazio dell'ufficio con l'esatto posizionamento degli arredi per reception, cubicoli, uffici direzionali, spazi di lavoro, e sale conferenze.
Sia per le aziende di arredamento per la casa che per l'ufficio, l'obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei mobili per il cliente. Includendo servizi di progettazione professionale e pianificazione dello spazio come parte di ciò che offrono, queste aziende stanno rimuovendo quelli che potrebbero essere gli ostacoli alla realizzazione della vendita.
La linea di fondo
Vendendo prodotti e servizi a valore aggiunto, un'azienda può aumentare la propria vantaggio competitivo rispetto ad altre società. Questi servizi e prodotti migliorati sono attraenti per quei clienti che cercano uno "sportello unico" per soddisfare rapidamente le loro esigenze. Prodotti e servizi a valore aggiunto sono importanti anche per i clienti che hanno grandi progetti che richiedono molti componenti. Piuttosto che spendere tempo, denaro e sforzi per reperire singoli componenti, questi clienti si rivolgono a rivenditori a valore aggiunto per fornire loro una soluzione completa.