I pro ei contro dell'insourcing

Che cos'è l'insourcing?

L'insourcing è l'assegnazione di un progetto a una persona o dipartimento all'interno di un'azienda piuttosto che a una terza parte. Insourcing è l'opposto di esternalizzazione.

Come funziona l'internalizzazione

In pratica, l'insourcing viene utilizzato per descrivere un'attività o una funzione che un'azienda avrebbe potuto esternalizzare a terzi. Di norma, l'insourcing fornisce alle aziende un maggiore controllo su il processo decisionale e la capacità di muoversi in modo più rapido e preciso, soprattutto se la conoscenza istituzionale tiene conto di alcuni elementi del lavoro.

Dagli anni '90, le aziende hanno sempre più esternalizzato piuttosto che subappaltato, alla ricerca di manodopera a basso costo nei paesi in via di sviluppo. Nella misura in cui il tempo dei dipendenti costa a un'azienda più di quanto pagherebbe una terza parte per svolgere lo stesso lavoro, l'internalizzazione può produrre spese più elevate.

La decisione dipende anche dalla migliore allocazione delle risorse anche attraverso una serie di compiti. I dipendenti che sono qualificati per intraprendere un progetto se è insourced potrebbero essere impiegati più proficuamente su altri progetti.

Insourcing contro outsourcing

Esternalizzazione comporta l'assunzione di una società esterna per svolgere un'attività, un progetto o una funzione continua per un'organizzazione. La pratica è diventata diffusa e controversa negli anni '90, poiché molte aziende hanno cercato di ridurre le proprie spese di assumere società esterne per svolgere attività in corso come la gestione delle risorse umane, il servizio clienti, la produzione e marketing.

Con i miglioramenti nelle comunicazioni globali e nella logistica stimolati in parte dalla crescita di Internet, l'outsourcing è diventato un settore in crescita nei paesi in via di sviluppo dove il costo del lavoro è rimasto basso.

Tuttavia, l'outsourcing comporta una serie di rischi e costi aggiuntivi. Consentire ai non dipendenti di accedere ai sistemi, in particolare ai sistemi di back-office come la contabilità, crea rischi per la sicurezza. Anche un'azienda con un forte profilo di sicurezza informatica diventa soggetta a rischi aggiuntivi quando consente a dipendenti sconosciuti di un'organizzazione di terze parti di accedere ai suoi sistemi.

Inoltre, le differenze nel diritto internazionale possono generare sfide per quanto riguarda la redazione contratti che proteggano adeguatamente un'organizzazione nel caso in cui un fornitore non sia all'altezza aspettative.

Insourcing offre alcune aziende a vantaggio competitivo se possono fornire un servizio clienti più coerente e di qualità superiore mantenendo le funzioni in casa, anche quando costa un po' di più.

Per progetti complessi, le aziende potrebbero scoprire che l'insourcing richiede meno tempo e spese per la formazione poiché i dipendenti hanno già familiarità con i prodotti, i servizi e la cultura di un'organizzazione.

Esempio di Insourcing

Ad esempio, supponiamo che una grande azienda di snack stia lanciando una nuova marca di caramelle. La sua strategia include una campagna sui social media che spera aiuterà il suo marchio a prendere fuoco.

L'azienda dispone di un proprio reparto marketing che dispone delle conoscenze del prodotto e del settore necessarie per gestire la campagna. Implementa già il resto della strategia sui social media dell'azienda, anche se non ha mai lanciato un nuovo prodotto sui social media. L'azienda dovrebbe consegnare il progetto al proprio team di marketing o uscire?

Se il team di marketing è al completo con i suoi progetti attuali, l'azienda potrebbe decidere di assumere l'outfit dei social media esterni per lanciare la campagna sui social media per la sua nuova barretta di cioccolato. Per la fase iniziale, l'outsourcing potrebbe essere la scelta giusta. Una volta avviata la campagna, l'azienda potrebbe invertire la sua decisione e incaricarla.