シアーズ住宅保証レビュー

Sears Home Warrantyは、親会社であるSears Holding Corporationの下で運営されており、その住宅保証プランはCinch HomeServicesが引き受けています。 住宅保証会社は、家電製品や主要な住宅システムの修理または交換の費用をカバーする3つの保証プランの選択肢を提供しています。

シアーズホームワランティは、競合他社と比較した場合、平均よりわずかに高い月額費用がかかります。 ただし、計画には、毎年の無料の冷暖房メンテナンスチェックなどの追加機能が含まれています。 シアーズの住宅保証は、費用、補償範囲、上限、およびレビューに基づいてレビューされました。

利用可能なプラン

Sears Home Warrantyは、3つのプランから選択できます。各プランには、サービス時に支払われる100ドルの貿易サービス料金（TSF）があります。 保証範囲に加えて、同社は暖房の無料の年次メンテナンスチェックや 空冷システム、オイル交換とタイヤローテーションの割引、保証プランの対象外の修理の割引。

同社はまた、井戸ポンプやスタンドアロン冷凍庫などの追加補償を購入することを許可しています。 他のオプションの1つは、アプライアンスプランを購入してから、システムプランからアイテムの補償範囲を追加したり、その逆を行ったりすることです。 例として、アプライアンスプランを購入してから中央空調システムの補償範囲を購入するか、システムプランを購入してから冷蔵庫も補償することを選択できます。

オプションのカバレッジ

選択したプランに登録すると、Sears HomeWarrantyで補償範囲を追加できます。 価格は登録後までご利用いただけません。

プランの価格

シアーズ住宅保証プランの見積もりを受け取るのは非常に簡単です。 「保証プランの選択」をクリックして、州を選択すると、価格がすぐに表示されます。 価格はすべての州で同じであり、プランはアーカンソーを除いて全国的に利用可能です。 保証プランにはすべて100ドルの取引サービス料がかかり、サービスを依頼したときに支払う必要があります。

除外を計画する

Sears Home Warrantyは、年齢、ブランド、購入場所に関係なく、アプライアンスとシステムを対象としています。 これらの計画は、発生する可能性のあるほとんどの内訳をカバーしていますが、両方に除外の長いリストがあります 家電製品や主要な家庭用システムなので、ポリシーをよく読んで、そうでないものを理解する必要があります 覆われています。

たとえば、電気ベースボードユニットはカバーされますが、それが主要な熱源である場合に限ります。 製氷機とウォーターディスペンサーにつながる冷蔵庫のバルブは覆われていますが、冷蔵庫へのラインは覆われていません。 実際の製氷機やウォーターディスペンサーでもありません。 これらの除外は珍しいことではなく、住宅保証業界の標準と見なされています。

ペイアウトキャップ

Sears Home Warrantyは、請求ごとに10,000ドルの寛大な支払い上限と、50,000ドルの年間支払い請求を提供します。 ただし、特殊または商用グレードのアイテムには特定の上限があります。 この制限には、「商用のようなアイテムまたは 「ウルトラプレミアム」および「石炭から石油、石炭からガスに変換されたシステム、 または石油からガスへ; または、ラジエーター、ベントパイプ/ライン、または石油燃焼強制空気システムを含む温水または蒸気加熱システム用。」

アプライアンスとシステムの制限を確実に理解するために、ペイアウトキャップを注意深く読むことをお勧めします。

修理時間

通常、営業時間内に申し立てが行われると、2時間以内にサービス技術者に紹介されます。 営業時間外、週末、または休日に行われたリクエストには、24時間の応答時間があります。 これは、業界標準の24〜48時間と比較すると、所要時間が短縮されます。

すべての修理および交換には事前の承認が必要であり、Sears HomeWarrantyは修理を行うサービスプロバイダーを選択する権利を留保します。 同社は、独自のサービスプロバイダーを使用できないと具体的には述べていませんが、 事前の明示的な同意がない限り、修理費は支払わないことを契約書に記載してください。 ネットワーク外の誰かを使用したい場合は、最初にこのオプションについてその人と話し合って、カバレッジを確保することをお勧めします。

カスタマーサービスとクレーム

サポートは24時間年中無休で利用可能であり、クレームの提出は比較的簡単なプロセスであり、855-256-2467に電話するか、次のWebサイトからクレームを送信することで実行できます。 my.searshomewarranty.com. 申し立てが行われたら、通常の営業時間内に2時間以内、営業時間外に行われた場合は24時間以内に承認を期待してください。

苦情および第三者による評価

シアーズホールディングコーポレーションは第11章の破産を申請したため、ベタービジネスビューローに現在の格付けはありません。これはシアーズの住宅保証にも当てはまります。 ただし、会社はまだ運営されているため、顧客は受けたサービスのレビューを残すことができます。

920件のレビューのうち、大多数が否定的であることがわかりました。 苦情は、顧客サービス担当者の問題から、サービスプロバイダーが現れない、または修理に時間がかかりすぎるという問題にまで及びます。 受け取ったレビューの数は住宅保証会社の平均を下回っていますが、良いレビューに比例して否定的なレビューの数が多いことは、購入する前に考慮すべきことです。

競争：選択住宅保証対。 シアーズ住宅保証

業界での知名度、プラン価格、および除外事項を理由に、シアーズホーム保証と比較するために国内プロバイダーのチョイスホーム保証を選択しました。 プランの選択には類似点がありますが、Sears Home Warrantyには3つのプランがあり、Choice HomeWarrantyには2つしかありません。

シアーズホームワランティホールホームプランは年間840ドルですが、チョイスホームワランティトータルプランは年間860ドルです。 どちらのプランも、アプライアンスと主要なホームシステムのカバレッジを提供し、提供するカバレッジのタイプが等しく一致しています。

両社のプラン価格は平均を上回っていますが、Sears Home Warrantyは、次のような特典を提供することでこれを補っています。 毎年無料の暖房と空冷のチェック、オイル交換とタイヤのローテーションの割引、カバーされていないものの割引として 修理します。 Choice Home Warrantyは、月額30ドルの追加料金をほぼ相殺する月額割引を提供することで、より高い価格を相殺します。 この割引により、月額料金は競合他社に合わせて近づきます。

どちらの会社にも除外リストが長いため、勝者を決定するために各会社の支払い上限に目を向けました。 これは、シアーズホーム保証が本当に優位に立つところです。 Choice Home Warrantyには、暖房システムとビルトインウォールユニット用に1,500ドルの支払い上限があり、 電気システムのSearsHome Warrantyは、請求ごとに10,000ドルの支払い上限と、年間の支払い上限を提供することで勝利を収めています。 $50,000.

見積書をとる

方法論

レビュープロセスでは、 住宅保証レビューの方法論 会社の計画を評価するため。 私たちはあなたが支払う月額および年額の費用だけでなく、サービス料金、価格の追加、および制限を超える費用を含む可能性のある全体的な費用も調べます。 さらに、カバレッジの除外、提出された苦情、Better Business Bureauの評価、および 会社は、価格、補償範囲、価格上限、および全体的な顧客の点で競合他社に匹敵します 満足。