対人スキルの定義と仕事での使用

対人スキルとは何ですか？

対人スキルは、人が他の人と効果的に相互作用するために使用する行動と戦術です。 ビジネスの世界では、この用語は従業員が他の人とうまく働く能力を指します。 対人能力 コミュニケーションから、態度や退去に耳を傾けるまでの範囲です。

対人スキルを理解する

対人スキルはしばしば社会的知性と呼ばれます。 それらは、応答を形成するために、他の人が送信する信号を読み取り、それらを正確に解釈することに依存しています。

誰もが個人的なスタイルと対人的なスタイルを持っていますが、いくつかは他よりも成功しています。 対人スキルは部分的に基づいているかもしれませんが 正確 そして本能、それらはまた開発することができます。

対人関係のスキルを伸ばすことはできますが、教科書だけで学ぶことはできません。 それらは自然にやってくる人もいれば、それらを育てる努力をしなければならない人もいます。これは多くの場合、他の人との継続的な相互作用を通じて行われます。

多くの組織では、強い対人スキルを持つ従業員は、彼らの心地よい態度と前向きでソリューション志向の態度で高く評価されています。 これらの従業員は、目標を達成するために他の人とうまく連携するチームプレーヤーと見なされます。 もっと人間的な言葉で言えば、誰もが彼らの周りにいるのが好きで、それは決して痛いことではありません。

対人関係のスキルは、習得したか習得したかにかかわらず、社会的期待や習慣の知識と強く関連しています。 対人スキルが最も強い人は、他の人の反応に応じて、その場で戦術とコミュニケーションを調整します。

就職活動における対人スキル

対人関係のスキルは、ビジネスの世界で高く評価されています。 求職者は、あらゆる機会を利用して、次の場所で対人スキルを示す必要があります。 インタビュー と 履歴書. 面接官が、短い面接で将来の従業員が実際に仕事を遂行する能力を測定するのは難しい場合があります。 したがって、多くの面接官は、候補者の対人スキルと、それらのスキルがより大きな組織内でどのように適合するかに依存しています。

ビジネスでしばしば必要とされる対人スキルの中には、積極的な聞き取りがあります。 話者から情報を引き出し、完全に処理する能力。 交渉は販売で高く評価されるスキルですが、 マーケティング、法律、およびカスタマーサービス。 その他の望ましい対人スキルには、人前で話す、紛争管理、チームビルディング、およびコラボレーションが含まれます。

職場での対人スキル

交渉、問題解決、知識共有などの強力な対人スキルは、多くの仕事の主な要件です。 その他のスキルは、次のようなすべての従業員にとって不可欠な資格と見なされます。

• チームワーク
• 口頭および書面によるコミュニケーション
• 信頼性
• 責任
• 共感

従業員がこれらの対人スキルを持っていなければ、会社が繁栄することを想像するのは難しいです。 ほとんどの仕事は孤立しておらず、企業内の多くの個人間の相互作用を必要とします。 これらは、あなたのレベルの同僚、またはマネージングディレクターや 最高経営責任者（CEO. 強力な対人スキルを持つことで、会社の改善のために、タスクをより効率的に実行できるだけでなく、正しく実行できるようになります。

対人関係のスキルが低いと、不利益になる可能性があります。 たとえ従業員が正しくそしてうまく仕事をすることができたとしても、対人関係のスキルが低いことは、会社での彼らの成長の制限の要因であるだけでなく、ポジションを保持することもできます。 人々は自分が好きで、その人格が仕事を改善する個人と一緒に働きたいと思っています。 強い対人スキルを持つことは助けになるだけです。

対人スキルの向上

対人関係のスキルは、練習によって最も磨かれます。 チームメンバーとサポートスタッフに感謝の意を表し、共感を示し、紛争を迅速に緩和し、気性の表示を制御することはすべて良い演習です。

話者のコメントを繰り返して、真のコミュニケーションが行われていることを確認することで、アクティブなリスニングを実践できます。 さらに、人々はよく考えられた適切な答えを提供することによって積極的なリスニングを示すことができます。

それだけでは不十分な場合は、これらのスキルを教えるコースがあり、多くの企業が強力な育成の一環としてそれらを従業員に提供しています 労働力.