アメリカの住宅保証レビュー

アメリカの住宅保証は1996年に設立され、住宅保証業界でよく知られています。 同社は、家庭内の電化製品や主要システムの予期しない修理費の高額な費用からあなたを保護するのに役立つように設計された4つの保証プランを提供しています。

Home Warranty of Americaと他の同様の住宅保証会社を比較したところ、Home Warranty of Americaは、一部の競合他社と比較して、平均年間コストがわずかに低いことがわかりました。 同社はまた、スタンドアロンの冷凍庫や塩水プールなど、一部のアイテムに追加の補償オプションを提供しています。 私たちのレビューでは、価格、補償範囲、給付上限などを考慮しています。

利用可能なプラン

Home Warranty of Americaは、全米で2つの基本プランを選択できます。 2つのプランは、75ドルまたは100ドルのトレードコール料金（TCF）のどちらを支払うかによって、さらに細かく分類され、合計4つのオプションがあります。

すべてのHomeWarranty of Americaプランには、次のものが含まれます。

• 暖房システム
• ダクト作業
• 湯沸かし器
• 衣類乾燥機
• 洗濯機
• 製氷機付きキッチン冷蔵庫
• レンジ/オーブン/コンロ
• ビルトイン電子レンジ
• 食器洗い機
• 生ごみ処理機
• ごみ圧縮機
• 中央真空
• 電気システム
• 天井ファン/排気ファン
• 盗難/火災警報器
• 乾式壁
• ドアベル
• ガレージドアオープナー
• 配管システム
• インスタント温水ディスペンサー
• 恒久的な排水ポンプ
• 停止/詰まり
• ジェットバス

利用可能な追加のカバレッジオプション：

プランの価格

Home Warranty of Americaには、選択したプランに関係なく、アイテムの長いリストをカバーする2つの利用可能な基本プランがあり、不動産の専​​門家もプランを利用できます。 現在の価格を表示するには、オンラインで見積もりをリクエストする必要がありますが、一部の企業とは異なり、カスタマーサービス担当者から絶えず電話がかかることなく見積もりを取得するのは簡単です。

同社は、プランごとにトレードコール料金（TCF）を支払うための2つのオプションを提供しています。 TCFは、サービスプロバイダーが修理のために家に到着したときに前払いする金額です。 75ドルまたは100ドルのTCFのいずれかを選択できます。 サービス料金が高ければ高いほど、サービスプロバイダーが到着したときに支払う金額は多くなりますが、月額料金は低くなります。または、月額料金を少し高くしてTCFを低くすることもできます。

トレードコール料金に基づく月額プラン料金のサンプル

除外を計画する

アメリカの住宅保証は、家電製品、住宅システム、および住宅機能のほぼすべての故障をカバーしています （ドアベル、ガレージドアオープナーなど）通常の摩耗から発生しますが、いくつかあります 除外。

例として、シャワーと浴槽用のバルブが含まれていますが、関連する蛇口と排水機構は含まれていません。 計画は、冷蔵庫の製氷機、または水と氷のディスペンサーへの給水管をカバーしていません。 アメリカの住宅保証のサンプルを表示すると、補償範囲と除外の完全なリストを確認できます。 バイヤープランカバレッジ.

ペイアウトキャップ

一部の企業とは異なり、Home Warranty of Americaの支払い上限は、修理が必要なシステムまたはアイテムによって異なり、特定の金額までしかカバーされません。 カバレッジ期間中の集計. これは、電気システムの修理に最大2,000ドルを支払う可能性がある一方で、補償期間中に1回だけ修理に支払うことを意味します。 同様に、契約期間ごとに1回、暖房システムまたは炉に最大$ 1,500、スタンドアロン冷凍庫などの電化製品に最大$ 1,000を支払うだけです。

支払い上限はさまざまですが（さまざまな上限があるため、ポリシーをよく読んでください）、対象となるほとんどのアイテムとシステムの金額は業界の平均です。

修理時間

サービスプロバイダーとの約束は、通常、サービスリクエストが送信されてから48時間以内、またはユーザーとサービスプロバイダーの間で相互に合意した時間に設定されます。 また、緊急サービスを提供し、可能な場合は電話の問題のトラブルシューティングを支援します。

Home Warranty of Americaはサービスプロバイダーのネットワークを使用しているため、誰が修理を行うかを選択することはできません。 同社はまた、HVAC機器についてはCarrier Corporationの国民経済計算を、家電製品の交換についてはGEの口座を持っています。

カスタマーサービスとクレーム

月曜日から金曜日の午前7時から午後7時までサポートサービスをご利用いただけます。 中央および週末の午前9時から午後5時まで 中央。 申し立ての提出は、オンラインで、または888-492-7359に電話することにより、簡単で簡単なプロセスです。

Home Warranty of Americaは、電話でほとんどの問題のトラブルシューティングを支援するように訓練されているため、お客様がサービス技術者に電話して話すことをお勧めします。 そうすることで、トレードコール料金を支払うことなく問題を解決できる場合があります。 サービス技術者が必要な場合は、通常24時間以内に連絡があります。

苦情および第三者による評価

アメリカの住宅保証は現在、 ベタービジネスビューロー、修理時間の遅さやカスタマーサービスの応答がないなどの苦情が多数寄せられているため、同社は現在審査中です。 BBBは、苦情が評価されたら評価を発行すると述べています。

競争：アメリカンホームシールド対。 アメリカの住宅保証

アメリカの住宅保証と競合他社との比較を提供するために、私たちは アメリカンホームシールド. 両社は同様の保証範囲を提供し、24時間サービスを提供し、同等のアドオン範囲を提供します。

両社が提供する補償範囲の種類に関しては、American HomeShieldとHomeWarranty ofAmericaの計画は非常に似ています。 どちらも75ドルまたは100ドルのトレードコール料金を選択でき、American HomeShieldは125ドルの3番目のオプションも提供します。

どちらの会社でも、スイミングプールやスパなどのアイテムの追加カバレッジを選択できます。 これらのアドオンに加えて、Home Warranty of Americaには75ドルのOrangePlusアップグレードがあり、次のようなものに保証額を提供します。 建築基準法と許可違反、および会社の保証を通じて交換された古い部品とアプライアンスの取り外し 予定。

見積書をとる

方法論

会社の保証プランを評価するとき、私たちは 住宅保証レビューの方法論、月額または年額の費用だけでなく、サービス料金、アドオンの価格、自己負担額の合計など、全体的な費用も含むさまざまな要因を検討します。 さらに、サードパーティのレビューに基づいて、価格、利用可能なカバレッジオプション、および顧客満足度に関して、競合他社とどのように競合しているかを測定します。