HSA住宅保証レビュー

HSA Home Warranty、またはHome Security of Americaは、1984年に発見されました。 親会社であるAmericanHome Shieldが所有していますが、同社は依然として独自のブランド名で運営されています。 American Home Shieldとは異なり、HSAは、確立された住宅所有者に直接住宅保証を提供するのではなく、住宅の売買を行っている人々に住宅保証を提供します。 ポリシーは通常、成約時またはその前後に購入され、取引は買い手または売り手を代表する不動産専門家を通じて処理されます。

私たちのレビューでは、HSA Home Warrantyの価格体系と適用範囲を調べて、お金で何が得られるかを理解できるようにしました。 HSA Home Warrantyのレビュー全文を読んで、HSAが適切な住宅保証を提供しているかどうかを確認してください。

利用可能なプラン

HSAは、2つの住宅保証プランから選択できます。 最初のプランは住宅購入者向けで、2番目のプランは販売者または購入者のどちらでも利用できます。 買い手は同じ価格でより良いポリシーを取得できるため、実際には売り手にとってのみ意味があります。 バイヤーのみのプラン。 購入者プランでは、住宅所有者は、販売者プランと比較して追加費用なしで、キーの再生成、HVACカバレッジ、および冷蔵庫保護を含めることができます。 これらのプランは、あなたがあなたの家を売買するときに不動産の専​​門家を通してのみ購入することができます。 価格は州によって異なります。

HSA Home Warrantyは、コード違反、不適切なインストール、修理に対する250ドルなど、追加のアイテムを保護する149ドルのバイヤー7スターアップグレードも提供しています。 1回の発生につき最大$ 250を許可します。 交換した機器の取り外しと廃棄。

オプションの適用範囲：

プランの価格

HSA Home Warrantyは、同じ価格で2つのプランを提供しますが、主な違いがあります。 購入者のみのプランには、セントラルヒーティング、家の鍵の再設定、照明器具、冷蔵庫なども含まれます。 貿易サービス料（TSF）（請求時に支払われる金額）があり、これはサービス時に支払う必要があります。 貿易サービス料金の金額は、お住まいの地域で利用可能なプランによって異なります。 通常、75ドルまたは100ドルのいずれかを選択できます。

除外を計画する

HSA Home Warrantyは、通常の損耗から発生するアプライアンスのほぼすべてのタイプの故障を対象としていますが、ホームシステムの対象範囲の除外リストは通常​​よりも長くなっています。 一例として、水、排水路、ガス、廃棄物、またはベントの漏れはカバーされていますが、壊れた排水路、ベント、または下水道ラインはカバーされていません。 プランは、既存の条件もカバーしていません。

ペイアウトキャップ

HSA Home Warrantyの補償範囲は25,000ドルで、機械システムごとに5,000ドルのサブ制限があります。 これは、会社がカバーするほとんどの項目で、実際には業界の平均を上回っています。 多くの場合と同様に 住宅保証 プランの補償範囲には、プランの購入前に発生した可能性のある既存の条件は含まれていません。

修理時間

HSA Home Warrantyが修理リクエストを受け取ってから、大規模な修理または交換の承認を受け取るまで、通常は約48時間かかります。 これは、業界標準と比較してほぼ平均です。 同社は独立請負業者と契約を結んでいるため、事前の承認なしに自分で修理担当者を選ぶことはできません。

カスタマーサービスとクレーム

カスタマーサービスは24時間年中無休で利用可能であり、請求を行うことはあなたが行うことができる比較的簡単なプロセスです オンライン または（800）367-148に電話してください。 申し立てが行われると、プロセスはすぐに開始され、大規模な修理の承認が完了するまでに約48時間かかることが予想されます。

苦情および第三者による評価

HSA Home WarrantyのBレーティングは、 ベタービジネスビューロー.会社に関する苦情はAmericanHome Shieldからの苦情とともにリストされているため、この部門の苦情の数を知る方法は実際にはありません。 同社の内、特にAmerican Home Shieldを対象とした苦情がありますが、親会社は過去3年間に12,790件を超える苦情を申し立てています。 年。

苦情の大部分は、修理にかかる時間や、長さなどのカスタマーサービスの問題に関係しています。 修理のサポートを受けようとするときに、誰かと話すのにかかる時間、または顧客が何人の代表者と話す必要があるか 問題。

コンペ

HSA Home Warrantyと競合他社との比較を提供するために、Home Warranty of Americaを選択し、それらが買い手と売り手に提供する保証範囲を調べました。 両社が同様の保証範囲と貿易サービス料金を提供していることがわかりました。 また、どちらも24時間体制のサービスと同等のアドオンカバレッジを備えています。

補償プランに関しては、HSA Home Warrantyがすべての州でこのオプションを提供しているわけではありませんが、両社は75ドルまたは100ドルの貿易サービス料金のいずれかを選択することを許可しています。

各企業は、HSA Homeを使用して、スイミングプールやスパなどのアイテムに追加の補償を提供しています Home Warranty of Americaが請求する間、175ドルの料金で追加の補償を提供する保証 $125.

一見すると、HSA Home Warrantyは、わずかに安い価格で勝つように見えます。 ただし、HSA HomeWarrantyの25,000ドルの支払い上限とHomeWarranty of Americaのプランの2,000ドルの支払い上限を比較すると、HSA HomeWarrantyに大きなメリットがあることは明らかです。

見積書をとる

方法論

住宅保証を選択する際に考慮すべきさまざまな側面があります。 私たちの 住宅保証を確認するための方法論 プランの価格設定、除外、支払い上限、修理時間、および条件を評価する定量化されたスコアリングシステムを使用して会社のプランを評価し、業界全体の他のキャリアと比較します。 サードパーティの評価と顧客満足度スコアは、保険会社の全体的な品質と価値を評価するために考慮されます。