ビジネスプロセスリデザイン（BPR）の定義

ビジネスプロセスリデザイン（BPR）とは何ですか？

ビジネスプロセスの再設計という用語は、次のようなパフォーマンス測定の飛躍的な向上を達成することを目的とした、企業の主要なビジネスプロセスの完全なオーバーホールを指します。 投資収益率 （ROI）、コスト削減、およびサービス品質。 再設計可能なビジネスプロセスには、製造、製造から販売、そして 顧客サービス. 企業はコンサルタントを呼んで、再設計を指示または支援することができます。

ビジネスプロセスリデザイン（BPR）を理解する

ビジネスプロセスの再設計という用語は、ビジネスプロセスのリエンジニアリングまたはビジネスプロセスの変換とも呼ばれます。 再設計は、ビジネスリーダーが業界の変化するテクノロジーやその他の力に適応することに集中する方法として、1990年代に普及しました。 これには、会社の現在のワークフローとプロセス構造を見直し、効率を高めるためにオーバーホールする必要があります。 ある程度の専門知識が必要なため、一部の企業では、変更のレビュー、設計、および実装を外部の関係者に要求する場合があります。

多くの企業は、変更のためにビジネスプロセスの再設計を受けています 業界 新しいものが必要です インフラストラクチャー 競争力を維持する。 場合によっては、企業はプロセスを完全に廃棄して新しいプロセスを採用することにより、根本的な変更を行う必要があります。 たとえば、製品を製造したり、リソースにアクセスしたりするためのより効率的な方法が開発された場合、 ビジネスは、そのプロセスに遅れないようにするために、そのプロセスを放棄し、新しいプロセスを採用することを余儀なくされる可能性があります 仲間。

規制上の義務により、製造プロセスに新しい安全対策を含める必要がある場合があります。これは、会社に再編成を強いるステップです。

ワークフロー. たとえば、鉛は家庭用塗料の製造やおもちゃなどの製造に使用することが禁止されていました。 製品に鉛を使用していた企業は、鉛の使用をやめ、原料として鉛を置き換える方法を見つけるために、プロセスを作り直す必要がありました。

一部の企業は、自分たちを傷つけるビジネスの一部を排除することを検討する必要があるかもしれません 利益. コストを削減するために、プロセスの再設計を開始することができます。 これには、統合、スタッフの削減、より緊密な対応が含まれる場合があります 予算、不採算事業の売却、事務所等の閉鎖。 権限のチャネルを狭めるために、経営幹部の地位と管理の層が排除される可能性があります。

特別な考慮事項

企業が事業をレビューすることは重要ですが、 ミッションステートメント、およびその他の主要コンポーネントは、ビジネスプロセスに変更を加える前に。 たとえば、次のことを検討できます。

• 主要な顧客を特定する
• ビジネスがどのように提供するかを決定する 価値
• 再設計が必要か、それとも全体として自分自身を再定義する必要があるかを自問する
• 彼らの使命を彼らの使命と比較する 長期 目標

再設計が理にかなっている場合、企業は次のような一連の手順を実行することを検討することが不可欠です。

• 明確な目標と意図を設定する
• コアビジネスプロセスの特定
• 改善が必要なギャップまたは領域の特定
• 変更の設計と開発
• 変更の実装と監視

ビジネスプロセスリデザイン（BPR）の制限

現在ビジネスを推進しているプロセスを評価およびマッピングした後、再設計は、多くの場合、非生産的な部門またはレイヤー、および操作の冗長性を排除することを目的としています。 再設計の焦点は、最大のものを生み出すことができるビジネスの側面を最大化することです。 収益 と 戻り値 組織のために。 これは、変更が狭い道をたどり、会社の最も必要な部分のみを再配置することを意味する場合があります。

場合によっては、再設計はより広範なアプローチを取り、すべての部門および部門に及ぶ可能性があります。 大規模な再設計は、より時間がかかり、より多くの混乱を引き起こす可能性があります。

再設計により、一定期間業務が中断され、従業員の報告先、再調整、および変更が行われる可能性があります。 統合する 部門、またはビジネスの特定の側面を排除します。 ビジネスプロセスの再設計に対する2つの主な批判は次のとおりです。

1. それは、多数の仕事の冗長性を伴う可能性があります。 解雇.
2. 他の要因もパフォーマンス低下の原因である可能性がある場合、ビジネスプロセスの欠陥が会社のパフォーマンス低下の主な理由であると想定しています。