ステートメントスタッフとはどういう意味ですか？

ステートメントスタッフとは何ですか？

ステートメントスタッファーは、で一般的に使用される販売パンフレットの一種です。 ダイレクトマーケティング キャンペーン。 具体的には、 金融サービス などのプロバイダー 銀行 と 証券会社、これらの広告を毎月の広告と一緒に含めることがよくあります アカウントステートメント およびその他の対応。

ステートメントスタッファーの目的は、「アップセル」などの関連サービスのアカウント所有者 クレジットカード, 与信枠、または追加の仲介サービス。

ステートメントスタッフのしくみ

通常、ステートメントスタッファーには、顧客がすでに関係を持っているプロバイダーに関連する金融サービスの概要が含まれます。 たとえば、 銀行 をお持ちのお客様 チェック中 と 普通預金口座 個人の信用枠を宣伝するステートメントスタッファーを受け取る可能性がありますまたは 退職貯蓄口座. 機関はすでにその顧客にサービスを提供していますが、プロモーションのオファーはパートナー機関から発信されている場合があります。

ステートメントスタッファーは、すでに基本的なサービスを利用している顧客に便利で安価なマーケティング形態を提供するため、金融会社の間で人気があります。 しかし、近年、これらの広告のデジタル版（通称「e-スタッファー」）も一般的になっています。

ステートメントスタッファーは、金融機関が改善することを可能にします 収益性 クロスセリングを通じて、または顧客に製品のより広い断面にサインアップするように勧めます。 一般的に、金融機関は、価格に基づいて競争することが多い、特に魅力的な商品を提供することにより、新しい顧客を獲得しようとします。 これらのいわゆる「ロスリーダー」は、最初は会社にとって比較的不採算である可能性があります。

しかし、同社の目標は利益を増やすことです マージン 将来、それらの顧客により収益性の高い製品またはサービスを販売することによって。 その結果、ステートメントスタッファーは、これらの利益率の高い補助的な製品やサービスを宣伝するために利用されます。 場合によっては、ステートメントスタッファーは、アカウントの利用規約の変更を顧客に通知するなど、非営利目的で使用されることがあります。

ステートメントスタッフの例

あなたが銀行口座を持っているならば、あなたはあなたの毎月の口座明細書に付随する明細書スタッファーにすでに精通しているかもしれません。 ほとんどの銀行は、クレジットカード、住宅ローン、自動車ローンなどの他の金融サービスも提供しており、これらのサービスを銀行の顧客に宣伝することがよくあります。

これは、単一の会社が複数の異なる種類の保険を提供する可能性がある保険業界にも当てはまります。 あなたが自動車保険を持っているならば、あなたの声明は同じ保険会社による住宅所有者または賃貸人の保険契約の昇進を伴うかもしれません。 多くの生命保険会社は、次のような他の保険商品も提供しています。 障害所得保険 また 介護保険. リストはますます拡大しており、次のような投資サービスも含まれています。 年金商品.

企業がステートメントスタッフを使用する理由

金融会社は、顧客の金融生活のできるだけ多くの部分に関与することを目指しています。 同じプロバイダーを通じて複数のサービスの料金を支払う顧客は、コストと複雑さのために、新しいプロバイダーに切り替える可能性が低くなる可能性があります。 その結果、金融会社の主要な目標は、金融会社を最大化することです。 財布のシェア、顧客が会社の製品やサービスに費やす合計金額。

同様に、銀行やその他の金融サービス会社は、保険、株式仲買サービス、退職後の計画、その他の分野に商品を拡大することがよくあります。 銀行は、ステートメントスタッファーやその他の形式のマーケティングを通じて、これらのサービスを顧客に宣伝します。 クライアントが複数の金融のために単一の機関に依存することにより、顧客の忠誠心を生み出すことができます 活動。

成功した場合、製品の多様化とダイレクトマーケティングのこの戦略は、それを困難にする可能性があります。 クライアントがプロバイダーを切り替えるにはより費用がかかるため、信頼性が高く一貫性のある顧客が作成されます ベース。