დააწკაპუნეთ და ნაღმტყორცნების განსაზღვრა

რა არის Click და Mortar?

დაწკაპუნება და ნაღმტყორცნები არის ბიზნეს მოდელის ტიპი, რომელსაც გააჩნია როგორც ონლაინ, ისე ოფლაინ ოპერაციები, რომელიც ჩვეულებრივ მოიცავს ვებსაიტს და ფიზიკურ მაღაზიას. დაწკაპუნებისა და ნაღმტყორცნების კომპანიას შეუძლია მომხმარებელს შესთავაზოს სწრაფი ონლაინ ტრანზაქციებისა და ტრადიციული პირისპირ სარგებელი მომსახურება და, შესაბამისად, პოტენციურად უფრო კონკურენტუნარიანია, ვიდრე ტრადიციული "აგურისა და ნაღმტყორცნების" ტიპის ბიზნესი, რომელიც ხაზგარეშეა მხოლოდ ამ ტიპის ბიზნეს მოდელს ასევე უწოდებენ დაწკაპუნებას და აგურს.

[მნიშვნელოვანია: დაწკაპუნება და ნაღმტყორცნები არის ეგრეთწოდებული omnichannel ბიზნეს მოდელი, რომელიც აერთიანებს როგორც ფიზიკურ, ისე ონლაინ მაღაზიებს.]

გაგება Click და Mortar

მყიდველების დაახლოებით 60% იყენებს ინტერნეტს საყიდლების პროცესის გარკვეულ ეტაპზე კვლევის, შედარების ან შესყიდვის მიზნით.შესაძლებლობის აღიარებით, მსხვილმა საცალო ვაჭრობამ შეიმუშავა ონლაინ არხები მათი ფიზიკური მაღაზიის არხების შესავსებად. უმეტეს შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს მაღაზიის ვებსაიტის საშუალებით, გააკეთოს შესყიდვა ონლაინ რეჟიმში, ან გააგზავნოს იგი ან აიღოს მაღაზიის ადგილას.

ზოგიერთი საცალო ვაჭრობა იყენებს მომხმარებელთა მონაცემებს და მაღაზიის Wi-Fi- ს მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად, ხოლო ისინი ყიდულობენ სპეციალური შეთავაზებების გასაკეთებლად ან მათთვის საინტერესო სფეროებში მითითების მიზნით. ძვირადღირებული ნაკეთობების მყიდველები, როგორიცაა დიზაინერის ტანსაცმელი, სამკაულები ან ბრტყელი ეკრანის ტელევიზორები, მიდრეკილია გამოიყენოს ფიზიკური ადგილმდებარეობა იმისათვის, რომ შეეხოს და შეიგრძნოს პროდუქტები სახლში წასვლამდე და შეკვეთით ონლაინ

დაწკაპუნებისა და ნაღმტყორცნების საცალო ვაჭრობა სარგებლობს იმით, რომ მომხმარებელმა დაათვალიეროს მაღაზიაში ყოფნისას. ისინი ასევე სარგებლობენ იმ მომხმარებლების მიერ ინტერნეტით შეკვეთილი პროდუქციის ფიზიკური ვარდნის ადგილების არსებობით, რომელთაც არ სურთ გაგზავნილი საქონლის ჩამოსვლის ლოდინი. გემიდან მაღაზიაში შეკვეთა ამცირებს გადაზიდვის ხარჯებს და ზრდის ტრაფიკს ფიზიკურ მაღაზიებში.

Click and Mortar– ის მაგალითი

დაწკაპუნებისა და ნაღმტყორცნების ბიზნეს მოდელს მოსდევს დიდი ბრენდის საცალო მაღაზიების რიცხვი, როგორიცაა Walmart (WMT), საუკეთესო ყიდვა (ბიბი) და ნორდსტრომი (JWN). ონლაინ და ოფლაინ არხების შერწყმა, რასაც ჰქვია omnichannel სტრატეგია, უზრუნველყოფს მომხმარებელს საყიდლების გაძლიერებული გამოცდილებით, მეტი არჩევანით, მეტი მოქნილობით, მეტი კომფორტით და სხვა მომსახურება.

საცალო ვაჭრობა სარგებლობს მომხმარებლებთან ურთიერთობების გაუმჯობესებით და მეტი გარიგებით. იმის გამო, რომ მათ აქვთ უნარი დახარჯონ მილიონობით დოლარი საძიებო სისტემებით დაწკაპუნებულ რეკლამებზე, საცალო ვაჭრობის აქციები უფრო მაღალია პროდუქტების ძიების შედეგების ინტერნეტში.

სპეციალური მოსაზრებები

ფიზიკური ვიტრინების დამატებით, მხოლოდ ონლაინ საცალო ვაჭრობა ისინი აღმოაჩენენ, რომ მათ შეუძლიათ გაზარდონ ტრაფიკი მათ ვებსაიტებზე, ხოლო შეამცირონ ციფრული მარკეტინგის ხარჯები.

ხშირ შემთხვევაში, ვიტრინები იმუშავებს როგორც შოურუმები იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთაც სურთ გამოსცადონ პროდუქტები ან შეცვალონ ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი ინტერნეტით შეძენამდე. როგორც წესი, მაღაზიებს აქვთ ვებ – კიოსკები, რაც მყიდველებს საშუალებას აძლევს განათავსონ ონლაინ შეკვეთები პირდაპირ მაღაზიიდან. პრაქტიკამ დაიპყრო მყიდველების ის ნაწილი, რომლებიც არ არიან დარწმუნებულნი გარკვეული სახის პროდუქციის ყიდვაში მხოლოდ ონლაინ ვაჭრებისგან. მაღაზიის ფიზიკური ვიტრინების არსებობა ასევე ეხმარება კომპანიებს ბრენდის აღიარების დამყარებაში.

ძირითადი Takeaways

• დაწკაპუნებისა და ნაღმტყორცნების ბიზნეს მოდელი ემყარება ინვესტირებას როგორც ფიზიკურ, ასევე ონლაინ ყოფნაში.
• დაწკაპუნების და ნაღმტყორცნების მოდელები სულ უფრო პოპულარული ხდება, რადგან მომხმარებლები ცდილობენ შეიძინონ პროდუქცია ონლაინ და გამორთული და შეამოწმონ პროდუქტები ხაზგარეშე, სანამ ყიდულობენ მათ ონლაინ რეჟიმში.
• მხოლოდ ონლაინ საცალო მოვაჭრეებს შეუძლიათ გაზარდონ ტრაფიკი ფიზიკური ვიტრინების დამატებით; ვიტრინებს შეუძლიათ გააფართოვონ თავიანთი მომხმარებელთა ბაზა და გეოგრაფიული მიღწევა ელექტრონული კომერციის მაღაზიის დამატებით.