최초의 미국 주택 보증 검토

First American Home Warranty는 1984년부터 사업을 시작하여 590,000명 이상의 보험 계약자에게 서비스를 제공하고 있습니다. 그들의 주택 보증 계획 서비스 계약이 적용되는 경우 가정의 가전 제품, 시스템 또는 구성 요소를 교체하거나 수리합니다. 모든 보증 회사와 마찬가지로 계약자가 집에 올 때마다 서비스 요금을 지불해야 합니다.

First American Home 보증은 계획에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공하지만 보장하려는 항목을 사용자 정의하는 데 많은 유연성을 제공하지 않습니다. 게다가, BBB(Better Business Bureau) 불만 사항은 서비스가 광고된 대로 제공되지 않는다는 것을 나타냅니다. 가입하기 전에 이 주택 보증 회사의 중요한 세부 사항에 대해 학습하여 교육받은 결정을 내리십시오.

이용 가능한 요금제

주택 소유자 계획에는 기본 및 프리미어의 두 가지가 있습니다. 기본 플랜은 최소한의 보호를 제공하며 추가 비용으로 선택적 보장을 추가할 수 있습니다. 주택 소유자가 플랜을 구매할 때 보장이 시작되기까지 30일의 대기 기간이 있습니다. 판매자와 주택 구매자는 부동산 중개인을 통해 주택 보증 계획을 받아 주택 구매 후 수리로부터 보호할 수 있으며 보장은 에스크로 프로세스 동안 유효합니다.

다음은 사용 가능한 플랜에서 다루는 목록입니다.

또한 추가 비용을 지불하여 기본 플랜에 추가 냉장, 중앙 에어컨, 수영장 및 스파 장비, 우물 펌프를 포함한 선택적 보장을 추가할 수 있습니다.

부동산 계획

First American Home 보증에는 다음과 같은 계획이 있습니다.

옵션 보장은 판매자와 구매자에 따라 다릅니다. 퍼스트 클래스 업그레이드 패키지에는 식기 세척기, 쓰레기 압축기, 세탁기 및 건조기와 같은 품목에 대한 보장이 포함됩니다.

보장은 계약 발효일 또는 판매자의 경우 계약 번호를 받는 즉시 시작됩니다. 판매자의 보장은 리스팅이 만료될 때까지 또는 최대 180일 동안 지속됩니다. 부동산 계획에 대한 정확한 견적은 지역 관리자에게 문의해야 합니다.

요금제

기본 및 프리미어 플랜은 모두 12개월의 계약 기간을 가지며 TSF라고도 하는 $75의 거래 서비스 수수료가 필요합니다. 이것은 청구를 한 후 계약자가 귀하의 집에 방문하도록 하기 위해 귀하가 선불로 지불하는 수수료입니다. First American 가정 보증에는 자체 계약자 네트워크가 있지만 수리를 위해 자신의 계약자를 사용하기 전에 승인을 얻은 경우 회사는 예외를 만들 수 있습니다.

가격은 다른 주택 보증 회사에 비해 낮을 수 있지만 많은 기능에 대한 보증을 제공하지 않습니다. 가격은 거주 지역과 집의 유형에 따라 다르지만 개인 정보를 입력하면 온라인에서 즉석 견적을 받을 수 있습니다.

5,000평방피트 미만의 단독 주택을 기준으로 다양한 견적을 모았습니다.

우리가 수집한 견적의 샘플링에 대해 선택적 적용 범위가 일관됩니다.

플랜 제외

First American Home 보증은 마모로 인한 적용 대상 품목의 수리 및 부품 교체에 적용되지만 몇 가지 예외 사항이 있습니다. 예를 들어, 식기 세척기, 오븐, 레인지, 쿡탑과 같은 주방 가전 제품은 적용되지만 도어 글라스, 잠금 장치, 자기 유도 쿡탑 및 다이얼은 적용되지 않습니다.

전체 제외 목록을 보려면 회사의 샘플 계약.

지불 한도 및 제한 사항

대부분의 주택 보증 회사와 마찬가지로 회사가 청구에서 지불할 금액에 제한이 있습니다. First American Home 보증은 많은 시스템 비용에 상한선을 두지 않지만 수리 또는 교체되는 부품에 제한이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 천장 선풍기에는 캡이 없지만 조명 키트는 계획에서 다루지 않습니다.

다음은 다른 주택 보증 회사와 비교하여 표준으로 보이는 지불금 한도 목록입니다.

수리 시간

First American Home Warranty는 귀하의 청구를 확인한 후 정상 근무 시간 중 4시간 이내에 계약자를 파견합니다. 계약자는 정상적인 상황에서 수리를 시작하기 위해 48시간 이내에 집에 도착해야 합니다. 정상 근무 시간 외에 수리가 필요한 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 긴급 상황의 경우 First American Home Warranty는 서비스를 신속하게 처리하기 위해 추가 노력을 기울일 것입니다.

First American Home 보증에는 자체 네트워크가 있기 때문에 일반적으로 자신의 계약자를 선택할 수 없지만 개별적으로 예외가 있을 수 있습니다.

고객 서비스 및 클레임

First American Home 보증은 800-992-3400으로 전화하거나 귀하의 계정에 로그인하여 연중무휴 지원을 제공합니다. 온라인 계정 새 서비스 요청을 시작합니다. 완료되면 청구가 즉시 처리되며 정상 근무 시간 중 4시간 이내에 계약자가 파견됩니다.

불만 사항 및 제3자 평가

이 주택 보증 회사는 2000년부터 B 등급으로 Better Business Bureau 인증 회원이었습니다. 2,189개의 고객 평가가 있으며 평균 별점은 5점 만점에 2.87점입니다. 지난 3년(3,574건) 동안 많은 불만이 있었으며 대부분 서비스 청구에 할당된 계약자에 관한 것이었습니다.

경쟁

두 경쟁업체 모두 연중무휴 보장을 제공하고 내부 계약자 네트워크가 있으며 비슷한 가격을 제공하므로 First American Home 보증과 비교하기 위해 Select Home 보증을 선택했습니다.

First American Home 보증은 유사한 보장에 대해 더 경쟁력 있는 가격을 제공하지만 맞춤형 정책에서 많은 유연성을 제공하지 않습니다. 주택 보증 선택을 통해 주택 소유자를 위한 세 가지 계획 중에서 선택할 수 있습니다. 또한 셀렉트 홈 워런티는 지붕 누수에 대한 보장과 연간 플랜 비용을 선불로 지불하는 경우 가입 보너스를 제공합니다.

그러나 가입 보너스가 있더라도 First American Home 보증의 정책은 Select Home 보증보다 낮습니다. 사용자 정의 및 적용 범위가 아닌 한 지붕 누수 당신에게 정말 중요합니다. First American Home Warranty가 승자로 눈에 띕니다.

견적

방법론

회사의 보증 계획을 평가하기 위해 당사는 주택 보증 검토 방법론 여기에는 요금제 가격, 제외, 지불 한도, 수리 시간 및 기간을 평가하여 업계의 다른 이동통신사와 비교하는 정량화된 점수 시스템이 포함됩니다. 보증인의 전반적인 품질과 가치를 평가하는 데 도움이 되도록 제3자 평가 및 고객 만족도 점수가 고려됩니다.