Cinch 홈 서비스 검토

Cinch Home Services는 소비자에게 3가지 보증 플랜을 제공하는 주택 보증 회사입니다. 빌트인 시스템(주요 홈 시스템이라고도 함)의 수리 또는 교체 비용을 충당하도록 설계되었으며 가전제품. 고객은 배관 및 전기 시스템과 같은 내장 시스템만 포함하거나 단순히 가전 제품을 포함하도록 선택하거나 둘 다 포함하는 계획을 선택할 수 있습니다.

우리가 검토한 다른 주택 보증 회사와 비교할 때 Cinch Home Services는 연간 비용이 더 높습니다. 그러나 서랍, 손잡이 및 손잡이와 같은 항목을 제외하는 다른 가정 보증 회사와 달리 대부분의 가전 제품에 대한 모든 구성 요소와 부품을 다룹니다. Cinch Home Services에 대한 전체 리뷰를 읽고 귀하에게 적합한 주택 보증 계획이 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

이용 가능한 요금제

Cinch Home Services는 고객에게 주택 보증 계획을 제공합니다. "보호 계획." 이러한 계획에는 빌트인 시스템 계획, 어플라이언스 계획 및 완전한 주택이 포함됩니다. 계획. 회사는 서비스 제공자가 귀하의 집에 도착할 때 지불해야 하는 무역 서비스 수수료(TSF)를 부과합니다. 요금제 옵션은 $100, $125, $150입니다. 따라서 더 높은 TSF와 더 낮은 월간 비용을 선택하거나 더 낮은 TSF와 더 높은 월간 비용 중에서 선택할 수 있습니다.

인용된 가격은 미국의 여러 다른 지역에서 제공되지만 알래스카나 하와이에서는 플랜을 사용할 수 없습니다.

Cinch Home Services는 또한 수영장/스파 조합, 정화조 및 우물 펌프에 대한 선택적 보장을 제공합니다. 또한 Cinch는 보장 대상 품목을 수리하거나 교체할 때 보장되지 않는 비용에 대해 $1,000의 추가 보호를 제공하는 프리미어 업그레이드 패키지를 제공합니다. 옵션 적용 범위 및 프리미어 업그레이드 패키지에 대한 가격은 웹사이트에 나열되어 있지 않으며 가입 프로세스를 시작할 때까지 가격을 사용할 수 없습니다.

요금제

Cinch Home Services에는 가전 제품, 내장 시스템 또는 둘 다에 대한 보장을 받을 수 있는 세 가지 플랜이 있습니다. 부동산 전문가는 플랜을 이용할 수 있지만 가격은 주마다 다를 수 있습니다.

가격 견적을 받는 것은 우편번호를 입력하고 지불할 거래 서비스 수수료($100, $125 및 $150)를 선택하는 것만큼 간단합니다. 평균 거래 서비스 수수료는 일반적으로 대부분의 경쟁업체와 함께 $75이므로 나란히 비교할 때 평균보다 높습니다.

무역 서비스 수수료를 기반으로 한 샘플 월간 요금제

플랜 제외

Cinch 가정 보증은 정상적인 마모로 인해 발생하는 거의 모든 가전 제품 고장에 적용됩니다. 그러나 주요 가정 시스템에 대한 몇 가지 특이한 보장 및 제외 사항이 있으므로 보장되는 내용과 보장되지 않는 내용을 이해하기 위해 보장 내용을 주의 깊게 읽어야 합니다.

예를 들어, 정화조에 대한 보장은 첫해 고객에게만 적용되며 이 보장은 갱신할 수 없습니다. 적용 범위는 보증이 정화조를 펌핑하는 비용을 지불하고 새 정화조를 설치해야 하는 경우 $1,000를 지불한다는 것을 의미합니다. 반면에, 커버리지에는 뿌리 침범이나 파손되거나 무너진 하수도관이 포함되지 않으므로 추가 비용을 지불할 가치가 있는지 판단해야 합니다.

지불 한도

Cinch 홈 워런티는 주요 시스템의 경우 계약 기간당 최대 $1,500, 가전제품의 경우 적용 품목당 최대 $2,000를 지불합니다. 모든 청구에 대한 최대 계획 한도는 계약 기간당 $10,000입니다. 이것은 회사가 다루는 대부분의 항목에 대한 업계 평균입니다.

수리 시간

수리 요청이 이루어지면 Cinch Home Services는 정상 업무 시간 내에 있는 한 2시간 이내에 서비스 기술자를 소개하려고 시도할 것입니다. 정상 업무 시간 외의 경우 회사는 24시간 이내에 서비스 기사에게 연결하도록 노력합니다.

이는 업계의 다른 곳보다 수리 요청 처리 시간이 상당히 짧습니다. 일반적인 응답 시간은 일반적으로 24~48시간입니다.

Cinch Home Services는 네트워크에 얼마나 많은 서비스 기술자가 있는지 구체적으로 명시하지 않지만 웹사이트에는 수천 명이 포함되어 있다고 명시되어 있습니다. 회사는 귀하가 귀하의 계약자를 사용하는 것이 허용되지 않는다고 구체적으로 말하지는 않지만, Cinch의 명시적인 동의 없이 발생한 수리 또는 비용을 지불하지 않을 것임을 명시합니다. 자신의 계약자를 이용하기 전에 고객 서비스 담당자와 이에 대해 논의하는 것이 좋습니다.

고객 서비스 및 클레임

하루 24시간 연중무휴로 수리를 요청하려면 Cinch Home Services에 온라인으로 연락할 수 있습니다. my.cinchhomeservices.com, 또는 844-324-5688로 전화하십시오. 청구가 처리되면 정상 업무 시간인 경우 2시간 이내에, 업무 시간 이후인 경우 24시간 이내에 서비스 기술자가 연락을 드립니다.

불만 사항 및 제3자 평가

Cinch Home Services는 Better Business Bureau에서 B+ 등급을 받았습니다. 이 회사는 지난 3년 동안 총 3,111건의 불만을 접수했습니다. 회사의 리뷰를 살펴보면 불만 사항은 두 가지 주요 범주로 분류되는 것으로 나타났습니다. 서비스와의 커뮤니케이션 문제 서비스 요청을 수행하기 위해 고용된 기술자, 분실 또는 교체 대상이 되는 기기를 적시에 교체하지 못한 경우. Cinch Home Services는 이러한 불만에 응답하고 문제가 있는 각 고객과 협력하려고 노력하는 것으로 보입니다. 이것이 Cinch가 BBB에서 A- 등급을 받은 이유일 수 있습니다.

경쟁: 아마존 홈 보증 대 신치 홈 서비스

Cinch Home Services와 경쟁업체를 비교하기 위해 Amazon Home 보증을 선택했습니다. 두 회사 모두 선택할 수 있는 세 가지 기본 계획을 제공하고 비슷한 보장 범위를 가지며 연중무휴 서비스를 제공합니다.

Cinch Home Services의 비용은 $335에서 $1,000 이상인 반면 Amazon Home 보증의 평균 비용은 $504입니다. 둘 다 비슷한 유형의 보장이 포함된 세 가지 플랜 중에서 선택할 수 있는 기능을 제공합니다.

두 회사 모두 주요 홈 시스템 계획, 가전 제품 계획 또는 둘의 조합, 가격 범위와 무역 서비스 계획 사이에는 약간의 현저한 차이가 있었습니다. 수수료. Cinch Home Services는 처음에 $335에 비해 더 저렴한 선택으로 나타납니다. 아마존 홈 워런티는 504달러이지만 거주 지역에 따라 지불하는 가격이 결정된다는 점에 유의해야 합니다.

캘리포니아에서 Cinch Home Services를 사용하는 가전 제품 계획에 대해 월 $37.99를 지불하지만 뉴욕에서는 정확히 동일한 계획에 대해 월 $75.99를 지불하게 됩니다. 하지만 아마존 홈 워런티를 통해 어플라이언스 플랜을 구매한다면 거주 지역에 관계없이 월 42달러를 지불해야 합니다. 이 관찰에서 Cinch Home Services는 캘리포니아에 거주하는 경우 더 나은 거래로 보이지만 거주지가 뉴욕에 있는 경우 Amazon Home 보증이 확실한 승자입니다.

우리는 Cinch Home Services가 Amazon Home 보증에서 부과하는 단일 수수료 $75에 비해 $100, $125 및 $150의 거래 서비스 수수료가 더 높다는 것을 발견했지만 Cinch는 홈 서비스는 가전 제품과 주요 시스템 모두에 대해 제외 항목이 적으며 손잡이, 손잡이 및 서랍과 같이 관심을 가질 수 있는 작은 항목을 다룹니다. 회사는 또한 에어컨 시스템과 냉장고용 필터에 대해 $25 크레딧을 제공합니다.

우리는 Cinch Home Services가 미국 대부분의 지역에서 평균 가격보다 약간 낮지만 반드시 전부는 아님을 발견했습니다. 다음으로 인한 배관 중단과 같이 주요 가정 시스템 적용 범위에 포함되는 사항에 대해서는 일부 제외 사항이 있습니다. 무너진 배수관 또는 뿌리 침입, 그것은 가전 제품의 대부분의 구성 요소와 부품을 덮습니다. 가전제품.

이 경쟁은 처음에는 어느 쪽이든 갈 수 있는 것처럼 보였지만 적용되는 것과 적용되지 않는 것에 대한 명확한 정의가 있는 계획을 원하는 경우 제공하는 작은 추가 기능과 마찬가지로 Cinch Home Services는 미국 대부분의 지역에서 승자이며 고객을 위해 살펴볼 가치가 있는 서비스라고 생각합니다. 집 보증 계획 필요.

견적

방법론

우리의 주택 보증 검토 방법론 보증 회사의 계획을 평가하기 위한 월별 및 연간 비용, 제외, 지불 한도 및 서비스 요금을 비롯한 여러 요소로 구성됩니다. 또한 보장 옵션, 불만 건수 및 전체 가격 측면에서 각 회사가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 살펴봅니다.