보증에 대해 알아야 할 사항

보증이란 무엇입니까?

보증은 제조업체 또는 유사 당사자가 제품 상태에 대해 수행하는 보증 유형입니다. 또한 제품이 원래 설명되거나 의도한 대로 작동하지 않는 경우 수리 또는 교환이 수행되는 조건 및 상황을 나타냅니다.

보증 작동 방식

보증에는 일반적으로 제조업체가 문제를 시정해야 하는 조건을 제한하는 예외가 있습니다. 예를 들어, 일반 가정 용품에 대한 많은 보증은 보증 날짜로부터 최대 1년 동안만 제품에 적용됩니다. 구매 및 일반적으로 해당 제품에 결함이 있는 부품 또는 솜씨.

이러한 제한된 제조업체 보증의 결과로 많은 공급 업체 연장된 보증을 제공합니다. 이러한 연장 보증은 본질적으로 소비자가 선불로 지불하는 제품에 대한 보험 정책입니다. 보증은 일반적으로 제조업체의 보증 이상으로 몇 년 동안 지속되며 제한된 이용 약관 측면에서 종종 더 관대합니다.

가정 보증은 가전 제품 및 시스템에 대해 할인된 수리 및 교체 서비스를 제공할 수 있으며, 최고의 주택 보증 원하는 보장에 따라 다양한 플랜을 제공합니다.

보증 유형

보증에는 명시적 보증과 묵시적 보증의 두 가지 주요 범주가 있습니다. 각 범주에는 고유한 약관, 조건 및 보증과 함께 다양한 유형의 보증이 있습니다.

빠른 보증

그 이름에서 알 수 있듯, 명시적 보증 판매자가 구매자에게 구매한 제품이 특정 사양에 따라 작동한다는 명시적 보증입니다. 결함이 있는 경우 판매자는 결함이 있는 제품을 수리하거나 교체합니다. 보증은 서면 또는 구두로 광고, 제품 또는 기타 수단으로 표현될 수 있습니다.

명시된 모든 보증은 보증이 아닙니다. 예를 들어, 퍼프는 명시적 보증으로 간주되지 않습니다. 제품을 광고하고 고객을 유치하기 위해 사용되는 과장된 언어입니다. 소매업체에서 매트리스가 "최고의 숙면"을 제공할 것이라고 주장하는 경우 해당 제품이 제공된다는 보장을 하지 않습니다. 이 주장은 제품을 홍보하기 위해 진술한 사람의 의견에만 근거한 것이라고 합리적으로 가정할 수 있습니다.

묵시적 보증

NS 묵시적 보증, 또는 상품성에 대한 묵시적 보증은 구입한 제품이 설계된 방식으로 기능한다는 보증입니다. 유효하다고 표현할 필요는 없습니다. 이 보증은 "있는 그대로" 판매와 마찬가지로 명시적으로 제외되지 않는 한 묵시적입니다.

묵시적 보증은 판매자가 특정 목적을 달성하는 데 적합한 제품을 제시하고 판매할 때도 적용됩니다. 구매자는 판매자의 전문성에 의존하여 제품을 구매합니다. 제품에 대한 판매자의 모든 진술은 보증으로 간주될 수 있습니다.

연장 된 보증

NS 연장 된 보증 제조업체의 보증을 넘어 제품의 수리 및 유지 관리를 포함하는 보증 유형입니다. 서비스 관련 클레임에 대해 구매자가 구매한 선택적 적용 범위이므로 보증이라기보다 서비스 계약에 가깝습니다. 명시적 보증과 마찬가지로 연장 보증에는 조건이 있으며 구매자가 계약을 위반할 경우 보증이 거부될 수 있습니다.

가장 일반적으로 연장 보증은 자동차, 전자 제품 및 가전 제품과 같이 상당한 가치가 있는 제품에 사용할 수 있습니다. 소매업체에서 판매하지만 제조업체는 고객을 대신하여 연장 보증을 실행할 책임이 있습니다.

특별 보증 증서

NS 특별 보증서 매도인이 부동산을 소유하는 동안 발생하는 소유권 결함에 대해 보증을 발행하는 부동산 거래에만 해당됩니다. 이 증서는 소유권에 대한 명시적 보증과 함께 수여자에게 소유권을 이전합니다.

특별 보증 증서는 재산 소유권을 한 사람에서 다른 사람으로 이전하고 판매자가 소유권을 갖는 동안 소유권이 저당권, 유치권 또는 청구권이 없음을 구매자에게 보증합니다.

보증이 거부될 수 있는 이유

보증은 일반적으로 구매 후 변경 또는 수정되지 않은 제품에만 적용됩니다. 예를 들어, 소유자가 차량의 기능, 성능, 신뢰성 및 안정성을 크게 변경하는 비표준 부품을 추가한 경우 자동차에 대한 보증이 무효화될 수 있습니다.

자동차 애호가가 엔진을 바꾸거나 드라이브 트레인을 동축시키기 위해 다른 개선 사항을 만드는 것이 인기가 있지만 대부분의 경우 그러한 수정은 차량 외부의 특정 유형의 성능을 무효화합니다. 보증. 이러한 애프터마켓 조정이 이루어지면 딜러와 제조업체가 책임지지 않는 방식으로 차량의 신뢰성에 영향을 미칠 수 있습니다.

각 회사에는 보증 처리를 위한 자체 프로세스가 있습니다. 제품이 보증에 의해 지정된 기간 내에 있더라도 회사는 제품이 정상적인 작동 과정에서 고장났다는 것을 입증하기 위해 여러 증거를 요구할 수 있습니다. 디자인이나 제조상의 결함이 아닌 소유자의 행동으로 인해 제품이 고장난 경우 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 제품 소유자가 제품을 합리적으로 사용하기에는 너무 덥거나 너무 추운 극한 환경에 두었을 수 있습니다.

보증 조건은 결함이 있는 제품에 대한 무료 수리에서 제품 전체를 교체하는 것까지 다양합니다. 제품 소유자는 가장 가까운 공인 수리공에게 제품을 가져오거나 판매자에게 다시 보내거나 제조업체에 직접 배송하도록 지시받을 수 있습니다.

보증 대 보장하다

보증과 보증은 종종 같은 의미로 사용되지만 미묘한 차이가 있습니다. 둘 다 판매자가 제안에 대한 특정 약속에 따라 행동하도록 요구합니다. 그러나 차이점은 제품의 품질과 기능에 대한 제조업체의 자신감 수준에 있습니다.

보증은 판매자의 제품이 특정 사양을 충족하지 못하는 경우 구제책을 사용할 수 있다는 보증입니다. 보증은 판매자가 책임을 지는 조건과 제외되는 조건을 설명합니다. 구매자가 별도의 보증 비용을 부담하지 않으나 보증 가격은 제품 가격에 포함되어 있습니다.

보증은 제품이 설명된 대로 작동하거나 특정 품질 표준을 충족할 것이라는 제조업체 또는 판매자의 약속 또는 보증입니다. 그렇지 않은 경우 수정되거나 교체됩니다. 보증은 구매자에게 무료이며 제품 및 서비스에 대해 제공될 수 있습니다.

특별 고려 사항

사기 및 허위 진술로부터 소비자를 보호하기 위해 미국 의회는 1975년 Magnuson-Moss 보증법을 통과시켜 소비자 제품 보증에 대한 표준 및 규칙을 설정했습니다. 보증이 제공될 때 전체 보증인지 제한 보증인지를 포함하여 구매 전에 해당 조건을 구매자에게 완전하고 명확하게 공개해야 한다고 규정합니다. 또한 오해의 소지가 있거나 잘못된 용어를 포함하고 구매자가 보증을 확인하기 위해 다른 제품을 구매하도록 요구하는 것과 같은 기만적인 관행을 금지합니다.

판매 전에 판매자는 $15 이상의 제품에 대해 소비자에게 서면 보증을 제공해야 합니다. 소비자는 민원을 제기할 수 있습니다. 연방거래위원회(FTC) 판매자가 준수하지 않는 경우.

제조업체가 명시적 보증에서 보증하는 것 외에도 통일 상업 코드는 상품성에 대한 묵시적 보증을 제공함으로써 추가적인 소비자 보호를 제공합니다. 이 보증은 제품이 설계된 대로 작동하지 않을 경우에 대한 구제를 보장합니다. 대부분의 주에서 판매자는 이 묵시적 보증을 부인하면서 제품을 있는 그대로 판매할 수 있습니다.

보증 FAQ

보증은 어떻게 작동합니까?

보증은 제품이 특정 사양을 충족한다는 판매자가 구매자에게 발행하는 보증입니다. 제품이 해당 사양을 충족하지 않는 경우 구매자는 제조업체 또는 판매자에게 문제를 수정하도록 요청할 수 있습니다. 특정 예외가 적용되며 모든 결함이 적용되는 것은 아닙니다. 보증 조건은 제품에 적용되는 보증 유형에 따라 다릅니다.

보증의 4가지 유형은 무엇입니까?

네 가지 일반적인 보증 유형은 명시적 보증, 묵시적 보증, 연장 보증 및 특별 보증 증서입니다. 명시적 보증은 제품이 특정 품질 및 성능 조건을 충족함을 보장합니다. 묵시적 보증은 제품이 설계된 대로 작동함을 보증하는 보증입니다. 보증에 대해 판매자가 진술할 필요는 없습니다.

연장 보증은 구매자에게 추가 비용을 지불하고 제조업체의 보증을 초과하거나 추가로 수리 및 유지 보수를 제공하는 서비스 계약입니다. 마지막으로 특별보증서는 소유권에 대한 일정한 담보와 함께 부동산 소유권이 매수인에게 이전되는 부동산보증서이다. 매도인이 부동산을 소유하는 동안 소유권 결함이 발생하지 않았음을 보장합니다.

1년 보증이란 무엇을 의미합니까?

1년 보증은 판매일로부터 1년 동안 판매자 또는 제조업체가 제품 결함에 대한 구제를 보증하는 보증입니다. 그 기간 동안 판매자는 그러한 결함이 있는 경우 제품을 수리하거나 교체해야 합니다.

보증과 보증의 차이점은 무엇입니까?

보증은 결함이 있는 제품이 특정 시간 내에 수리 또는 교체될 것이라는 판매자의 보증입니다. 보증은 제품이 특정 품질 또는 성능 표준을 충족할 것이라는 판매자의 약속입니다. 그렇지 않은 경우 수리 또는 교체됩니다.

보증에 따라 환불을 받을 수 있습니까?

명시적 보증은 일반적으로 구매자가 환불을 받는 것을 허용하지 않습니다. 수리 또는 제품 교체로 결함이 해결됨을 보장합니다. 반면에 묵시적 보증은 고객이 제품을 소매점에 반품할 때 고객이 환불을 받을 수 있도록 하는 경우가 많습니다.

결론

보증은 결함이 있는 제품이 수리 또는 교체될 것이라는 제조업체 또는 판매자의 보증입니다. 보증에는 보증이 적용되는 조건과 제외 사항이 명시되어 있습니다. 미국에서는 Magnuson-Moss 보증법과 연방 통상 위원회의 통일 상업 부도덕한 판매자로부터 소비자를 보호하기 위해 만들어진 코드는 소비자 제품에 대한 규칙을 제공합니다. 보증. 보증에는 두 가지 범주(명시적 및 묵시적)와 연장 보증 또는 서비스 계약을 비롯한 다양한 하위 범주가 있습니다. 및 특별 보증 증서. 소비자는 법에 따른 자신의 권리를 이해함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 종종 보호는 명시적 보증을 넘어서 존재합니다.