피델리티 인베스트먼트 vs. 로빈 후드

이 두 브로커는 몇 가지 근본적인 차이점이 있습니다. 하나는 가장 확립된 할인 온라인 브로커 중 하나이고 다른 하나는 상대적으로 신생 기업입니다. Fidelity는 온라인 중개 분야의 주요 세력으로 계속 진화하고 있습니다. Fidelity의 중개 서비스는 2019년 및 2020년 Best Online Brokers Awards에서 모두 1위를 차지했습니다. 플랫폼의 핵심 부분을 지속적으로 개선하면서 투자 비용을 낮추는 데 전념했습니다. 투자자. Robinhood의 명성에 대한 주장은 주식, 옵션 또는 암호 화폐 거래에 대한 수수료를 청구하지 않는다는 것입니다. 그러나 업계 전반의 변화로 인해 더 이상 이 도시의 유일한 무료 게임이 아닙니다.

Fidelity의 중개 서비스는 2019년 및 2020년 Best Online Brokers Awards에서 모두 1위를 차지했으며 고급 거래자에게도 최고로 선정되었습니다. 한때 저비용 리더였던 로빈후드는 더 이상 그런 구별을 유지하지 않습니다. 이 두 가지가 전체적으로 어떻게 일치하는지 살펴보겠습니다.

사용성

Fidelity는 전반적으로 사용하기에 매우 친숙합니다. 이 회사는 기본 투자자에게 여전히 쉬운 경험을 제공하면서 기본적으로 두 가지 플랫폼으로 제품을 분할함으로써 활성 거래자를 위한 도구를 보유해야 하는 문제를 해결했습니다. 특히 기존 가구에 계정을 추가하는 경우 Fidelity의 초기 계정 개설은 간단합니다. 그러나 옵션 거래 또는 마진과 같은 계정 기능을 추가하려면 추가 정보를 작성해야 합니다. 귀하의 프로필에서 해당 데이터(예: 직업)가 복사되지 않으므로 다음을 입력해야 합니다. 다시. 주로 매수 및 보유를 원하는 덜 활동적인 투자자는 Fidelity의 웹 기반 플랫폼이 인용문, 차트, 관심 목록 등을 포함하여 필요에 따라 인터페이스에 포장되어 압도적. Fidelity의 다운로드 가능한 거래 인터페이스인 Active Trader Pro는 거래자와 보다 적극적인 투자자에게 웹사이트를 통해 제공되는 것보다 더 많은 기능을 제공합니다. Active Trader Pro는 모든 차트 기능과 거래 도구를 미리 제공합니다. 사용자 정의가 가능하므로 필요에 맞게 작업 공간을 설정할 수 있습니다.

Robinhood는 탐색 및 사용이 매우 쉽지만 이는 전반적인 단순성과 관련이 있습니다. Robinhood의 앱과 웹사이트는 모양과 느낌이 비슷하므로 두 인터페이스를 통해 쉽게 투자할 수 있습니다. 단점은 경험을 사용자 정의하거나 개인화하기 위해 할 수 있는 일이 거의 없다는 것입니다. 몇 분 안에 앱이나 웹사이트에서 새 계정을 만들고 자금을 조달할 수 있습니다. 특정 주식, 옵션 또는 암호화폐를 볼 때마다 주문 티켓이 열립니다. 귀하의 계정에서 사용할 수 있는 모든 자산 클래스는 모바일 앱과 웹사이트에서 거래할 수 있으며 관심 목록은 플랫폼 간에 동일합니다. 가격은 앱이 열려 있는 동안 업데이트되지만 다른 실시간 데이터 제공업체보다 뒤쳐집니다.

무역 경험

데스크탑 경험

웹사이트에서 기존 포지션을 분석하거나 거래하기 위한 Fidelity의 워크플로는 비교적 쉽습니다. 포트폴리오나 관심 목록에서 시세에 대한 뉴스 및 연구 링크를 찾을 수 있습니다. 새로운 거래 아이디어를 찾고 있을 때 다양한 탭과 드롭다운 선택 항목을 정렬하는 것이 서투르게 됩니다. 대부분의 투자자는 뉴스 및 리서치 탭에서 시가 총액, 배당 수익률, 부문별 최고 등급 등으로 주식을 찾을 수 있습니다. 시장 또는 지정가 주문과 같은 웹 거래에 대한 몇 가지 기본값을 설정할 수 있지만 대부분의 선택은 거래 시점에 이루어져야 합니다.

Active Trader Pro에서는 크기, 유형, 시간 및 기타 다양한 선택 항목과 같은 모든 거래에 대한 기본값을 설정할 수 있습니다. 차트에서 거래를 할 수도 있습니다. Active Trader Pro는 관심 목록, 차트, 주문 입력 티켓 및 옵션 체인 디스플레이를 포함하여 플랫폼 전반에 걸쳐 실시간 데이터를 제공합니다. 우리는 거의 모든 활성 거래 플랫폼에 사람이 필요로 하는 것보다 더 많은 데이터와 도구가 있는 지점에 도달했습니다. 필터, 차트 작성 도구, 정의된 경고, 가장 활동적인 사용자의 요구 사항을 충족하는 진입 및 퇴장 도구 외에도 거래자, Active Trader Pro는 또한 확률 계산기, 옵션 분석, 교차 계정 농도 측정 및 훨씬 더.

Robinhood의 거의 모든 것과 마찬가지로 거래 경험은 간단하고 능률적입니다. Robinhood는 시장 전체가 아닌 주식의 하위 섹션을 다루지만 모든 Robinhood에서 거래할 수 있는 주식 및 ETF에 대한 견적 화면, 간단한 거래가 있습니다. 티켓.

단순성을 위해 지불하는 가격은 사용자 정의 옵션이 없다는 사실입니다. 지정가 주문을 입력하려면 거래 티켓의 시장 주문 기본값을 무시해야 합니다. 차후 진입을 위해 차트에서 직접 거래하거나 단계 주문을 할 수 없습니다. 또한 주식의 경우 주문이 간단하고 간단하지만 옵션은 또 다른 이야기입니다. 옵션 거래를 하는 것은 투박하고 복잡하며 직관적이지 않습니다. Robinhood는 옵션 거래를 허용하지만 플랫폼은 실제로 이익을 위해 옵션을 전략적으로 사용하려고 시도하기보다는 자산에 대한 시장 주문을 만드는 데 전적으로 맞춰져 있는 것 같습니다. 이러한 인식은 가격이 몇 초마다 새로 고쳐지지만 실제 가격 데이터는 우리가 동시에 연 다른 두 플랫폼보다 3-10초 뒤처진다는 사실에 의해 강화됩니다. 따라서 귀하가보고있는 시장 가격은 다른 브로커와 비교할 때 실제로 오래되었습니다. 이것은 주식을 사고 보유하려는 사람을 어리둥절하게 만들지 않지만 이러한 데이터 지연으로 인해 Robinhood를 거래 플랫폼으로 사용하는 아이디어가 사라집니다.

모바일 경험

Fidelity의 모바일 앱에서는 주식, ETF, 옵션 및 뮤추얼 펀드를 거래할 수 있지만 고정 수입은 거래할 수 없습니다. Fidelity는 모바일 앱에서 부분 주식 거래를 가능하게 했습니다. 고객은 주문을 입력할 때 주식 대신 달러를 지정합니다. 모바일 제품은 데스크톱만큼 광범위한 기능 목록과 워크플로 측면에서 투자자와 거래자가 수행해야 하는 대부분의 작업을 수행할 수 있는 전체 기능으로 포괄적입니다. 가장 자주 사용하는 기능에 대해 장치 하단에서 고유한 로그인 페이지와 버튼을 선택하고 뉴스 표시 방법을 정의할 수 있습니다. 기본 분석은 제한적이며 차트 작성은 모바일에서 극히 제한적입니다. 소수의 지표가 있고 그리기 도구가 없는 차트는 다른 브로커의 모바일 앱과 비교할 때 여전히 평균 이상입니다. 모바일 관심 목록은 데스크톱 및 웹 응용 프로그램과 공유되며 관심 목록은 앱 탐색에서 눈에 띄게 표시됩니다. 웹이나 데스크톱에서 사용할 수 있는 대부분의 주문 유형은 조건부 주문을 제외하고 모바일 앱에도 있습니다.

Robinhood 고객의 경우 귀하의 계정에서 사용할 수 있는 모든 자산 클래스는 모바일 앱과 웹사이트에서 거래할 수 있으며 관심 목록은 플랫폼 간에 동일합니다. 모바일 앱은 일반적으로 웹 플랫폼보다 한 개정판이지만 기능은 매우 유사합니다.

제공 범위

Fidelity 고객은 웹사이트와 Active Trader Pro에서 다양한 자산을 거래할 수 있습니다. 주식(일부 주식 포함), 옵션 및 뮤추얼 펀드는 모바일 앱에서 거래할 수 있습니다. 한 가지 주목할만한 제한 사항은 Fidelity가 선물, 선물 옵션 또는 암호화폐 거래를 제공하지 않는다는 것입니다.

Robinhood를 사용하면 주식 및 옵션에 사용하는 것과 동일한 계정에서 암호 화폐를 거래할 수 있습니다. 이는 고유하지만 고정 수입과 같은 자산 클래스가 많이 누락되어 있습니다. Robinhood는 거의 7,000개에 달하는 주식과 ETF의 부분 주식 거래를 허용합니다.

주문 유형

Fidelity를 사용하면 웹사이트와 Active Trader Pro에서 일회성 취소 및 일회성 트리거와 같은 조건부 주문을 포함하여 다양한 주문을 입력할 수 있습니다. 조건부 주문은 현재 모바일 앱에서 사용할 수 없습니다. 포지션을 청산하거나 옵션 주문을 롤링하는 것은 포지션 페이지에서 쉽습니다. Fidelity의 바스켓 거래 서비스를 사용하면 바스켓이라고 하는 최대 50개의 주식 그룹을 선택할 수 있습니다. 이 그룹은 하나의 개체로 모니터링, 거래 및 관리할 수 있습니다. 동일한 금액 또는 주식 수를 가진 여러 증권에 자동으로 투자를 할당할 수 있습니다. 이 기능은 많은 온라인 브로커에서 찾을 수 없습니다.

Robinhood에는 제한된 주문 유형 집합이 있습니다. 사용 가능한 모든 자산에 대해 시장가 또는 지정가 주문을 입력할 수 있습니다. 조건부 주문을 입력할 수 없습니다. 공정하게 말해서, 신규 투자자는 이러한 제한된 선택으로 인해 즉시 제약을 받지 않을 수 있습니다.

거래 기술

Fidelity의 거래 실행 엔진인 Fidelity FDLM(동적 유동성 관리)은 최상의 가격을 찾고 고객에게 높은 가격 개선률을 제공합니다. Fidelity는 1,000주 유가 주문을 실행하는 고객이 주문 입력 시의 견적과 비교하여 해당 거래에서 평균 $16.66를 절약할 수 있다고 말합니다. Fidelity의 내부 통계(1월부터 9월까지의 데이터)에 따르면 이는 업계 평균인 2.80달러보다 13.86달러 더 높습니다. 2019). 또한 주문 흐름에 대한 지불을 생성하기 위해 주문이 라우팅되지 않습니다. Fidelity는 옵션에 타사 스마트 주문 라우팅 기술을 사용합니다. 그러나 옵션의 가격 개선은 업계 평균보다 훨씬 낮습니다. 거래 전략에 대한 백테스트는 Fidelity의 Wealth-Lab Pro에서 수행할 수 있습니다. 이 기능은 36세 이상 주식, 채권 또는 옵션이 롤링 12개월 기간 동안 거래되고 적격 Fidelity 중개 계정에 자산이 최소 $25,000 이상 있어야 합니다. 고객은 자산 $100,000 및 연간 500건의 거래가 필요한 자동 거래 자격을 통해 Wealth-Lab Pro에서 전략 거래를 실행할 수 있습니다.

Robinhood는 다른 모든 브로커와 마찬가지로 거래 통계를 게시하지 않으므로 주문 흐름 통계에 대한 지불을 다른 사람과 비교하기가 어렵습니다. 업계 표준은 주당 기준으로 주문 흐름에 대한 지불을 보고하는 것이지만 Robinhood는 다음과 같이 보고합니다. 대신 달러당 기준으로 시장과 맺은 약정을 더 정확하게 나타낸다고 주장합니다. 메이커. 우리는 주문 흐름 보고에 대한 Robinhood의 지불과 관련된 문제에 대해 썼습니다. 여기, 그리고 우리의 의견은 시간이 지남에 따라 개선되지 않았습니다. Robinhood는 가격 개선 통계를 공개하지 않기 때문에 주문 라우팅 방식에 대해 부정적인 가정을 하게 됩니다. 대상 고객은 매우 소량으로 거래되기 때문에 가격 개선은 큰 고려 사항이 아닐 수 있습니다. 그러나 주식 거래에 대해 0달러를 청구하는 다른 브로커는 고객에게 인상적인 서비스를 제공하고 있습니다. 가격이 향상되었으므로 Robinhood는 유지하려면 실행 품질에 대해 진지하게 생각해야 합니다. 경쟁력있는.

소송 비용

Fidelity의 수수료는 대부분의 업계 참가자와 일치하며, 제로 경쟁에 합류 10월 수수료 2019. Fidelity는 온라인 주식, ETF 또는 OTCBB 거래에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. 옵션 거래에는 레그당 수수료가 없습니다. 계약당 수수료는 $0.65입니다. 마진 이자율은 다른 업계에 비해 평균입니다. Fidelity는 업계 거물인 Vanguard Funds를 포함한 특정 뮤추얼 펀드 계열의 초기 구매에 대해 75달러를 부과합니다. 국제 거래는 시장에 따라 다양한 수수료가 발생하므로 주문을 입력하기 전에 해당 수수료를 주의 깊게 살펴보십시오.

Robinhood의 거래 수수료는 설명하기 쉽습니다. 무료입니다. 모든 주식 거래(주식 및 ETF)는 수수료가 없습니다. 옵션은 $0에 거래되며 레그당 수수료 및 계약당 수수료가 없습니다. 마진 거래는 1,000달러의 증거금을 포함하여 월 5달러의 Robinhood Gold 구독이 필요합니다. 마진 사용량이 $1,000 이상일 경우 5%의 이자가 부과되며 이는 상대적으로 낮은 수준입니다.

Fidelity 고객은 대부분의 다른 브로커가 제공하는 것보다 훨씬 더 높은 이자를 지불하는 현금 소탕 프로그램에 자동으로 등록됩니다. Fidelity는 유휴 현금으로 지불하는 금액과 수익을 올릴 수 있는 금액의 차이로 수익을 창출합니다. 고객의 현금 잔고가 있지만 이미 평균 이상의 금액을 지불하고 있을 때 고객에게 돈을 거슬리는 것은 어렵습니다. 비율. Robinhood 고객은 대기자 명단에서 제외되고 자신의 Mastercard 직불 카드를 디자인하면 투자하지 않은 현금에 대해 약간의 이자를 얻을 수 있으며, 이는 FDIC 보험 네트워크로 휩쓸려갑니다. 은행. Fidelity는 또한 귀하의 허가가 있는 경우 공매도를 위해 귀하의 계정에서 수익 대출 주식을 얻을 수 있으며 해당 수익을 귀하와 공유합니다. Fidelity에 따르면 2개월 동안 빌리기 어려운 특정 증권을 대출하는 동안 계정의 38%는 100달러 이하, 37%는 100달러에서 1,000달러, 나머지 25%는 1,000달러 이상을 번다고 합니다. Robinhood는 고객 주식 대출로 인해 발생하는 모든 수입을 보유하고 고객과 공유하지 않습니다.

충실도는 관여하지 않습니다 주문 흐름에 대한 지불(PFOF). 이것은 중개인이 시장 조성자가 주문을 실행할 수 있도록 하기 위해 시장 조성자로부터 지불을 수락하는 관행입니다. Fidelity는 이러한 지불에 중점을 두지 않고 양질의 거래 실행을 찾고 거의 모든 거래에서 주문이 가격 개선을 달성하도록 합니다. 많은 경쟁자들이 PFOF 수익이 증가하는 것을 보았기 때문에 이는 Fidelity의 매우 중요한 차별화 포인트입니다. 우리는 위에서 PFOF에 대한 Robinhood의 투명성 부족에 대해 논의했지만 이것이 브로커의 주요 수익원인 것으로 보인다는 점을 반복할 가치가 있습니다. 자격을 갖춘 Fidelity 고객은 포트폴리오 증거금에 등록할 수 있으며, 이는 계산된 전체 위험에 따라 필요한 증거금 금액을 낮출 수 있습니다. 이 서비스는 Robinhood 고객에게 제공되지 않습니다.

비용과 브로커가 귀하를 위해 돈을 버는 방법과 관련하여 이 두 브로커 사이의 가장 큰 차이점은 가격 개선입니다. Fidelity 고객은 건강한 비율의 가격 개선 주식 주문에는 있지만 옵션에 대해서는 평균보다 낮습니다. 평균적으로 주식 주문은 가격 개선으로 주당 $0.0091를 받고 옵션 주문은 계약당 $0.0342를 받습니다. Robinhood는 위에서 논의한 가격 개선 통계를 공개하지 않습니다. 보기 좋지 않습니다.

연구시설

이것은 이 두 브로커 사이의 주요 차이점의 또 다른 영역입니다.

웹사이트에서 제공되는 Fidelity의 리서치 서비스에는 주식, ETF, 뮤추얼 펀드 및 채권에 대한 유연한 스크리너와 다양한 도구 및 계산기가 포함됩니다. 여러 전문가 화면과 주제별 화면이 내장되어 있어 사용자화할 수 있습니다. ETF 스크리너는 주식 스크리너와 모양과 느낌이 비슷하지만 분석가 등급이 포함되어 있습니다. ETF에 사용할 수 있는 주제별 화면이 있지만 전문가 화면은 내장되어 있지 않습니다. ETF를 조사할 때 시세 표시기(또는 시세 표시기 그룹)를 입력하여 해당 주식이 포함된 ETF를 찾을 수 있습니다. 뮤추얼 펀드 평가자는 각 펀드의 특성을 깊이 파고듭니다. 사용자를 Fidelity 펀드로 유도하는 경향이 있지만 플랫폼을 고려할 때 예상치 못한 것은 아닙니다. 옵션의 경우 일부 스캔이 내장된 LiveVol 기반 스캐너와 맞춤형 스캔 생성 기능이 있습니다. 고정 수입 투자자는 채권 스크리너를 사용하여 다양한 기준에 따라 제공되는 거의 120,000개의 2차 시장 오퍼링을 선별하고 채권 사다리를 구축할 수 있습니다. 웹사이트에서 옵션 거래 아이디어를 찾는 사람들은 전략 페어링 도구, 기본 및 옵션 전략이 무엇인지 알고 있는 고객이 거래를 검색할 수 있도록 합니다. 아이디어. 전략 평가자는 다양한 전략을 평가하고 비교합니다. 결과는 자동으로 거래 티켓을 채울 수 있습니다. 웹사이트에는 보유 및 관심 목록 및 실시간 업데이트별로 정렬할 수 있는 수많은 뉴스 소스가 있습니다. 뉴스 소스에는 미국뿐 아니라 글로벌 시장이 포함됩니다. Active Trader Pro에서는 Bloomberg TV에서 스트리밍 뉴스 피드 및 비디오를 설정할 수 있습니다. Fidelity 고객은 Standard & Poors, Hightower Report, Ned Davis Research 및 Zacks와 같은 출처에서 통합된 제3자 연구에 액세스할 수 있습니다. Fidelity의 웹 기반 차트에는 Recognia에서 제공하는 기술 패턴 및 이벤트와 Social Market Analytics에서 제공하는 사회적 감정 점수가 통합되어 있습니다. 차트는 Active Trader Pro에서 보다 유연하고 사용자 정의할 수 있습니다. 모바일 앱의 차트 작성은 상대적으로 제한적이지만 대부분의 다른 브로커보다 여전히 좋습니다.

대조적으로, Robinhood는 연구 및 거래 아이디어의 방식으로 고객에게 거의 제공하지 않지만 이것은 회사가 자주 업데이트하는 영역입니다. 주식, ETF 또는 옵션에 대한 스크리너가 없으며 투자 관련 도구 또는 계산기가 없습니다. 거래 아이디어 생성기는 부문별 주식 그룹화로 제한됩니다. 그룹을 클릭하면 가격대나 시가총액과 같은 필터를 추가할 수 있습니다. 뉴스는 다음에서 제공됩니다. 월스트리트 저널, 로이터 및 배런의 CNN Business, Cheddar 및 Reuters의 비디오 외에도. Morningstar의 타사 연구는 Robinhood Gold 고객이 액세스할 수 있습니다($5/월 구독). 차트 작성은 매우 기초적이며 사용자 정의할 수 없습니다. Robinhood는 매일 Robinhood Snacks라는 이메일을 통해 시장 업데이트를 보냅니다.

포트폴리오 분석

Fidelity의 포트폴리오 분석 프로그램인 FullView를 사용하면 외부 계정을 가져와서 귀하의 모든 자산에 대한 정보를 제공하여 귀하의 투자에 대한 제한된 액세스를 조언자. FullView는 로드 속도가 느리고 Fidelity가 아닌 계정을 여러 개 추가하면 사용자 지정하기가 약간 어려울 수 있습니다. 보고서는 자산 할당과 자산 가치의 변화가 어디에서 오는지에 대한 좋은 그림을 제공합니다. 웹사이트에 구축된 포트폴리오 성과 보고서는 사용자 정의할 수 있으며 다양한 벤치마크와 비교할 수 있습니다. 계정 잔액, 구매력 및 내부 수익률이 실시간으로 표시됩니다. 고객은 포트폴리오 위치 또는 관심 목록의 항목에 메모를 추가할 수 있습니다. 도움이 될 수 있지만 아직 사용할 수 없는 기능 중 하나는 포지션을 청산할 때의 세금 영향입니다.

Robinhood는 웹사이트나 앱에서 포트폴리오 분석을 거의 제공하지 않습니다. 미실현 손익과 총 포트폴리오 가치를 볼 수 있지만 그게 전부입니다. 시작 화면에는 포트폴리오 가치의 1일 그래프가 표시됩니다. 그래프 하단에 있는 다른 기간을 클릭하거나 탭하고 마우스를 그래프 위로 가져가면 특정 날짜와 값을 볼 수 있습니다. 자산 배분 분석, 내부 수익률 또는 계획된 거래의 세금 영향을 추정하는 방법이 없습니다. 거래일지가 없습니다. 모든 종류의 포트폴리오 분석을 수행하려면 거래를 다른 프로그램이나 웹사이트로 가져와야 합니다. 계정 잔액 및 구매력은 실시간으로 업데이트됩니다.

교육

Fidelity의 온라인 학습 센터에는 옵션, 고정 수입, 기본 및 기술 분석, 퇴직 등의 영역에서 600개 이상의 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 교육 콘텐츠는 기사, 비디오, 웨비나, 인포그래픽, 녹화된 웨비나로 구성됩니다. 콘텐츠는 Fidelity와 타사 제작 콘텐츠가 혼합되어 있으며 여기에는 학습자를 앞으로 안내하기 위한 과정이 포함됩니다. Fidelity는 또한 매주 온라인 코칭 세션을 제공하여 고객이 소규모 그룹(8-10 참석자) 옵션 및 기술 주제에 대한 심층 토론을 위한 온라인 교육 세션 분석. 모바일 앱은 Fidelity가 초기 투자자가 시장 및 투자 개념을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 학습 프로그램이라고 부르는 기능을 갖추고 있습니다. 웹 사이트상에서, 순간 페이지는 주요 삶의 변화를 통해 고객을 안내하기 위한 것입니다. 주제에는 주택 구입, 결혼 또는 이혼, 부모나 배우자를 잃는 것, 자녀를 갖거나 입양하는 것, 자녀를 대학에 보내기, 퇴직으로 전환하는 것 등이 포함됩니다. 페이지는 아름답게 구성되어 있으며 세부 사항에 대해 깊이 들어가지 않고도 실행 가능한 조언을 제공합니다.

Robinhood의 교육 서비스는 신규 투자자를 전문으로 하는 브로커에게 실망스럽습니다. 가장 최근에서 가장 오래된 것까지 시간순으로 표시되는 기사 목록이 있는 "학습" 페이지가 있지만 주제별로 구성되어 있지는 않습니다. 이 기사의 헤드라인은 "자본주의란 무엇인가?"와 같은 질문으로 표시됩니다. 또는 "인벤토리란 무엇입니까?" 사용할 수 있는 비디오나 웨비나는 없지만 매일 Robinhood Snacks 3분 팟캐스트를 통해 시장에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 정보. 시장 변동성을 설명하는 페이지가 2020년 4월에 적절하게 추가되었습니다.

고객 서비스

Fidelity는 연중무휴 전화선을 제공하며 웹사이트 및 모바일 앱에서 상담원과 온라인 채팅을 제공합니다. 라이브 브로커와 대화할 수 있지만 브로커를 통해 이루어진 모든 거래에는 추가 요금이 부과됩니다. 웹사이트의 FAQ는 주로 거래 관련 정보에 중점을 둡니다. 고객 서비스는 트위터에서 자신의 계정(@fidelity)으로 보낸 불만 사항에 매우 빠르게 응답하는 것으로 보입니다. 트위터를 통해 깊은 고민에 빠진 이들에 대한 답변은 일반적으로 "실망하게 해서 죄송합니다. 이것은 귀하가 느끼기를 바라는 것이 아니며 귀하의 의견이 올바른 팀에 전달되도록 하고 싶습니다. DM으로 성함, 연락처, 무슨 일이 있었는지 자세히 알려주실 수 있나요? 감사합니다."

Robinhood의 고객 서비스는 앱이나 웹사이트를 통해 이루어집니다. 인바운드 전화번호가 없으므로 Robinhood에 도움을 요청할 수 없습니다. 지원 문제의 범위를 좁히도록 설계된 광범위한 메뉴를 통해 작업하는 경우 콜백을 위해 자신의 전화번호를 입력할 수 있습니다. 라이브 중개인을 통해 $10에 거래할 수 있지만 그렇지 않으면 도움을 제공하지 않습니다. 간단한 질문에 도움이 될 수 있는 정독을 위한 FAQ가 있습니다.

보안

Fidelity의 보안은 업계 표준에 따릅니다. 모바일 앱 사용자는 생체(얼굴 또는 지문) 인식으로 로그인할 수 있습니다. 보안 질문은 클라이언트가 알 수 없는 브라우저에서 로그인할 때 사용됩니다. 전신 송금과 같은 고위험 거래에는 이중 인증이 필요합니다. Fidelity는 미투자 현금에 대한 190만 달러 한도를 포함하는 초과 증권 투자자 보호 공사(SIPC) 보험을 제공합니다. Fidelity에 따르면 이는 현재 중개 업계에서 사용할 수 있는 최대 초과 SIPC 보호입니다.

Robinhood의 기술 보안은 표준에 부합하지만 핵심적인 보험이 빠져 있습니다. 모바일 앱 사용자는 생체(얼굴 또는 지문) 인식 또는 사용자 지정 핀으로 로그인할 수 있습니다. Robinhood는 사용자가 이중 인증을 사용하도록 권장합니다. 2단계 인증이 활성화되지 않은 경우 인식되지 않는 장치에서 새 로그인을 하는 경우 문자 메시지 또는 이메일을 통해 전송되는 6자리 코드로 확인해야 합니다. 그러나 Robinhood는 초과하는 SIPC(Securities Investor Protection Corporation) 보험을 제공하지 않습니다.

우리의 평결

이 두 브로커 사이의 선택은 지금쯤 상당히 명확해야 합니다.

Fidelity는 모든 경험 수준의 투자자에게 탁월한 가치를 제공합니다. 자신의 연구를 수행하는 데 관심이 있는 사람들은 제공된 리소스에 만족할 것입니다. 매수 후 보유 투자자와 빈번한 주식 거래자는 특히 잘 서비스되며, 이는 Fidelity가 온라인 중개인으로서 얼마나 크고 균형 잡힌 회사인지를 말해줍니다. 이에 따른 한 가지 결과는 특정 투자 결정을 내리는 데 필요한 도구나 기능을 찾는 데 시간을 할애할 수 있다는 것입니다. 존재하지만 검색해야 할 수도 있습니다. 그러나 그것은 깊은 기능 세트를 갖는 것에 대한 절충안이며 Active Trader Pro와 기본 플랫폼의 분리는 잠재적인 혼란을 제거하는 데 도움이 됩니다. 일단 설정하고 거래하면 Fidelity의 실행 품질은 대부분의 거래 규모에서 훌륭하며 유휴 현금에 대한 관심을 생성하는 데 중점을 둡니다.

투자를 처음 접하고 시작해야 할 잔고가 적은 경우 Robinhood는 거래 아이디어에 익숙해지는 데 도움이 될 수 있습니다. 매우 단순한 앱과 웹사이트는 전혀 위협적이지 않으며 특히 투자 경험이 있는 사람들에게 원활한 진입로를 제공합니다. 주식과 ETF를 탐색합니다. Robinhood에서 수수료를 지불하지 않는 것은 사실이지만 주문 라우팅 방식은 불투명하고 잠재적으로 골칫거리. Robinhood는 또한 몇 달에 한 번씩 새로운 제품과 서비스를 발표하는 습관이 있지만, 이를 생산에 넣고 모든 고객이 사용할 수 있도록 하는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 차트, 스크리너 및 애널리스트 리서치를 사용하는 트레이더 또는 적극적인 투자자라면 이러한 편의 시설을 갖춘 브로커에 가입하는 것이 좋습니다. Fidelity는 옵션에 대해 계약당 수수료를 부과하지만 그 대가로 연구, 데이터, 고객 서비스 및 유용한 교육 서비스를 받을 수 있습니다. Robinhood의 옵션 거래 경험은 무료지만 잘못 설계되었으며 잠재적인 수익성을 평가할 수 있는 도구가 없습니다. 주식 매수 및 보유에만 관심이 있는 신규 투자자라도 지금 선택할 수 있는 수수료가 없는 중개인이 많이 있습니다. 그들은 모두 Robinhood를 뒷받침하는 화려한 마케팅을 가지고 있지는 않지만 플랫폼에 훨씬 더 많은 고기와 훨씬 더 투명한 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.