Kas buvo Estée Lauder? Kuo ji garsi?

Estée Lauder (1908-2004) buvo JAV. verslininkas ir kosmetikos įmonių imperijos „Estée Lauder Companies“ įkūrėjas (EL). Devintą dešimtmetį skaičiuojanti įmonė yra pagrindinė kokybiškų odos priežiūros, makiažo, kvepalų ir plaukų priežiūros produktų gamintoja ir pardavėja. Jos daugiau nei 25 prekės ženklai parduodami maždaug 150 šalių, metinės pajamos viršija 16 mlrd. USD, o įmonėje dirba daugiau nei 60 000 žmonių.

Kurdama savo verslą Estée Lauder pradėjo ne tik įvairius dabar žinomus asmens priežiūros produktus, bet ir daugybę praktikų, kurios tapo standartinėmis grožio srityje. Ji „apibūdino Amerikos kosmetikos pramonės raidą“, – savo nekrologe paskelbė mados prekybos leidinys WWD.

Ankstyvasis gyvenimas ir išsilavinimas

Josephine Esther Mentzer gimė ir užaugo darbininkų klasės Queens rajone Niujorke. Jos motina ir tėvas buvo žydų imigrantai iš atitinkamai Vengrijos ir Čekoslavakijos. Esther, kuri paprastai buvo pravardžiuojama Esty, po dešimtmečio tapo Estée prancūzais, lankė Niutauno vidurinę mokyklą Kvinse ir ją baigė 1927 m. Būdama paauglė, ji pradėjo dirbti su savo dėde chemiku, kuris vadovavo nedideliam veido kūrybos verslui. kremai, kvepalai ir kiti odos ir grožio produktai (iš pradžių virtuvės kriauklėje, vėliau laboratorija).

1930 m. Estée ištekėjo už Josepho Lauterio (vėliau pakeisto į Lauder), po to toliau reklamavo ir pardavinėjo savo dėdės losjonus. Pervardijusi ir supakavusi savo produktų kvartetą, kartu su naminiu makiažu, ji pradėjo juos demonstruoti grožio salonuose, išbandydama moteris, kai jos sėdėjo besitvarkančiose plaukų. Kaip ji sakė, būdami po džiovykle jie „neturėjo ką veikti“. Pasidžiaugusi savo nauja išvaizda, moteris dažniausiai ką nors pirkdavo.

Estée išsiskyrė su Josephu 1939 m., tačiau pora vėl susituokė 1942 m., kai ji pasikeitė širdžiai. Iki 1944 m. Lauders valdė grožio koncesijos stendus keliuose Manheteno salonuose ir pardavinėjo produktus užmiesčio salonams per darbuotojus. 1946 m. ​​jie įkūrė Estée Lauder Cosmetics kaip oficialią įmonę. Planas buvo toks, kad Estée vadovaus produktų kūrimui, pardavimui ir rinkodarai, o Džozefas valdys finansus ir operacijas.

Pirmieji įmonės metai

Pirmasis didelis lūžis jaunai įmonei įvyko maždaug po metų: iškili universalinė parduotuvė Saks Fifth Avenue užsakė 800 USD vertės losjonus, kremus ir kosmetiką – tai atitinka 10 000 USD šiandien.

Po to Lauders uždarė salonų koncesijos stendus ir pradėjo koncentruotis į prabangias universalines parduotuves platinimui. Pati Estée keliaudavo į kiekvieną vietą, kad apmokytų parduotuvės pardavėjus, įrengtų prekystalius ir prekių vitrinas, duotų interviu spaudai ir susitiktų su klientais. Ji tvirtai tikėjo asmeniniu prisilietimu (tiesiogine prasme – veido tepimu losjonais ir lūpų dažais) ir reklama iš lūpų į lūpas. Jos mantra buvo „Telefonu, telegrafu, pasakyk moteriai“.

„Estée“ taip pat teikė papildomų produktų, kai klientas ką nors pirko, ir dosnius pavyzdžius, kai to nepirko. Tai praktika, kuri atsirado grožio salonų laikais. „Aš tiesiog žinojau, kad dovana su pirkiniu buvo labai patraukli“, – rašė ji savo autobiografijoje. Estée: sėkmės istorija. Tokios reklamos priemonės taip pat kompensavo tai, kad įmonė, pirmaisiais metais uždirbusi 50 000 USD, negalėjo sau leisti daug reklamos.

1953 m. Estée Lauder Cosmetics išsiplėtė į kvepalus, pristatydama Youth-Dew, kuris buvo parduodamas kaip vonios aliejus, kuris buvo dvigubai naudojamas kaip kvepalai, skatinantis moteris jį naudoti gausiau. Pirmasis iš daugelio kompanijos sukurtų kvapų buvo didžiulis hitas, padidinęs įmonės pardavimus iki 5000 USD per savaitę. Iki šeštojo dešimtmečio pabaigos įmonė uždirbo apie 800 000 USD per metus. „Youth-Dew“ sėkmė ne tik paskatino pardavimus; tai taip pat padarė Estée Lauder veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti grožio pramonėje.

Žymūs pasiekimai

1960-aisiais išplėtimas tapo Estée Lauder žaidimo pavadinimu. Įmonė pradėjo plėstis keliais būdais. Viena iš jų buvo geografinė: Estée Lauder linija pasirodė universalinėse parduotuvėse užsienyje, pradedant Londono Harrods 1960 m. Ji išplėtė savo gamybos patalpas ir per dešimtmetį sukūrė tris dideles gamybos vietas.

Tolesnė plėtra buvo susijusi su publika. Pajutusi didelę, neišnaudotą vyrų rinką, Estée Lauder pradėjo kurti jiems skirtus produktus. Pirmasis buvo aromatas Aramis 1963 m. Per ateinančius porą dešimtmečių kitos į vyrus orientuotos pastangos apėmė kvapus Lauder for Men ir Ermenegildo Zegna Parfums. Bendrovė taip pat sukūrė aukščiausios klasės odos priežiūros liniją vyrams, pavadintą LAB SERIES, kuri šiuo metu parduoda keturis produktus „kiekvieną minutę kažkur pasaulyje“.

Iki šiol galėdama sau leisti reklamą, 1962 m. Estée Lauder Cosmetics taip pat pradėjo idėją visose savo kampanijose rodyti tą patį modelį – „Estée“. Lauder moteris“. Karen Graham buvo pirmoji, kuri pasirašė „grožio sutartį“, kurioje ji oficialiai buvo paskirta tokia ir buvo išskirtinė įmonei. 1970.

Portfelio auginimas

Dėl šių ir kitų iniciatyvų Estée Lauder Cosmetics aštuntajame dešimtmetyje iš įmonės pradėjo virsti imperija. Kaip ir imperija, ją sudarė atskiros dalys ir produktai, kurie reprezentavo gudrų mokslo derinį ir mada, kino žvaigždžių žavesys ir medicinos naujovės, dizainerio statusas ir visiškai natūralus ingridientai. Bendrovė sugebėjo sukurti daugybę vaizdų, naudodama įvairius prekės ženklus. Skirtingai nuo kitų kosmetikos gigantų, kurie sukūrė vieną patentuotą produktų liniją, Estée Lauder Cosmetics (ir jos generalinis direktorius) mėgavosi įvairove ir atskiromis linijomis. „Geriausias būdas konkuruoti buvo su dviem įmonėmis, o ne dviem produktais pagrindiniu pavadinimu“, – aiškinama Estée atsiminimuose.

Nuo septintojo dešimtmečio iki devintojo dešimtmečio bendrovė buvo linkusi kurti naujus prekės ženklus, įskaitant Aramis, Clinique ir Prescriptives. Pradėta 1990 m., „Origins“ pasiūlė dar vieną novatorišką, bet netrukus tapsiančią standartinę praktiką: kartu su pardavimu. universalinėse parduotuvėse ji turėjo atskirus butikus, kurie papildė linijos „ekologiškumą“, amatininkiškumą. aura.

Vėliau, 1990-ųjų ir 2000-ųjų viduryje, įmonė persikėlė į įsigijimų: Bobbie Brown, Jo Malone London, M.A.C., Bumble & Bumble (plaukų priežiūra) ir Smashbox buvo vieni populiariausių prekių ženklų, kuriuos ji pirko. Ji taip pat sudarė licencijavimo sandorius su tokiais kaip Michael Kors, Donna Karan, Tom Ford ir Tommy Hilfiger, išpirkdami mados dizainerių sukurtos kosmetikos ir kvapų pamišimą.

Įmonių pokyčiai

Leonardas Lauderis, vyriausias Estée sūnus, tapo bendrovės prezidentu 1972 m. Didėjant iki pavadinimo valdybos pirmininkasEstée pradėjo mažinti savo vaidmenį kasdienėse operacijose ir priimant sprendimus. Vis dėlto ji išliko viešu įmonės veidu, pasirodydama ir dalyvaudama produktų pristatymuose. Daugelį metų Estée Lauder skelbimuose apie naują produktą buvo užrašas „Ir tik viena moteris galėjo jį sukurti“, todėl buvo strategiškai svarbu išlaikyti įmonę susietą su Estée ir jos asmeniniu ryšiu, net kai ji plečiasi ir įvairus. Be to, laikais, kai moterų išsivadavimo judėjimas įsibėgėjo, puikuotis moterimi įkūrėja nepakenkė.

Leonardas tapo generalinis direktorius (generalinis direktorius) 1982 metais. Nors sūnus vis dar dažnai su ja konsultavosi, Estée dar labiau sumažino savo vaidmenį – „daugiau karalienės motinos nei karalienės“, kaip sakė biografas Lee Israelis. Estée: Beyond the Magic. Vis dėlto Estée išliko labai aktyvus per 80-uosius.

1989 m. įmonės pardavimai siekė 1 milijardą dolerių. Lapkričio mėn. 1995 m. 17 d., jis išėjo į viešumą, laikydamas savo pirminis viešas siūlymas (IPO) Niujorko vertybinių popierių biržoje kaip Estée Lauder Companies Inc. Debiutavęs už 26,00 USD už akciją (6,50 USD po padalijimo), pasiūlymas surinko daugiau nei 450 mln. Netrukus Estée išėjo į pensiją, turėdama garbingą pirmininkės steigėjos vardą. Kai ji mirė 2004 m., Estée Lauder Companies metinės pajamos siekė apie 5 mlrd.

Turtas ir filantropija

Per savo gyvenimą Estée tapo gana turtinga. Devintojo dešimtmečio pabaigoje ji turėjo asmeninio turto už 233 mln. Lauderių šeima, kuriai šiuo metu priklauso Estée Lauder Companies A ir B klasės paprastosios akcijos ir 85 % balsavimo galių – asmeninė grynoji vertė 2020 m. sieks 40 mlrd. Nors Estée džiaugėsi geru gyvenimu – turėjo keletą namų ir juos puošė; bendravimas su įžymybėmis, politiniais lyderiais ir karališkaisiais žmonėmis; ir nuolat keliaujant bei pramogaujant (ji garsėjo prabangiais vakarėliais) – ji, šeima ir kompanija labai prisidėjo prie įvairių labdaros, pilietinių ir kultūrinių tikslų.

Vienas iš pirmųjų Estée Lauder Companies labdaros fondo, įsteigto septintajame dešimtmetyje, veiksmų buvo sukurti žaidimų aikšteles Niujorko centriniame parke. Ji taip pat prisidėjo prie Whitney Amerikos meno muziejaus ir Modernaus meno muziejaus. Po to, kai 1983 m. mirė Estée vyras, jos du sūnūs įkūrė Joseph H. Lauderio vadybos ir tarptautinių studijų institutas Pensilvanijos universitete.

Bene geriausiai žinoma bendrovės iniciatyva yra krūties vėžio informavimo kampanija, pradėta 1992 m. (ir plačiai pripažinto rožinio kaspino kūrėja). Per savo krūties vėžio tyrimų fondą ji finansavo daugiau nei 108 mln. USD pasauliniams moksliniams tyrimams, švietimui ir medicinos paslaugoms diagnozuoti, gydyti ir išnaikinti krūties vėžį.

Pagyrimai ir apdovanojimai

Estée per savo gyvenimą gavo daugybę pagyrimų ir apdovanojimų. Anot jos autobiografijos, labiausiai ji brangino:

• Prancūzijos vyriausybės Garbės legiono kavalieriaus insignija (1978 m.) už indėlį atkuriant Versalio rūmus
• Paryžiaus miesto aukso medalis (1979 m.)
• „Crystal Apple“ iš asociacijos už geresnį Niujorką (1977)

Papildomai, Harperio turgus 1967 m. ją pavadino viena iš „100 Amerikos moterų pasiekimų“. 1989 metais „Wall Street Journal“. įtraukė ją į didžiausių šimtmečio verslo įtaką darančių žmonių sąrašą „Didžiausių žmonių galerija: žmonės, darę įtaką mūsų kasdieniniam verslui“.

Asmeninis gyvenimas

Nors iš pradžių Estée tvirtai vadovavo prie vairo, ji į savo įmonę žiūrėjo kaip į šeimos verslą. Jos vyras Josephas dirbo kartu su ja, tvarkė finansinius ir gamybos aspektus, o ji tvarkė kūrybinius ir rinkodaros reikalus. Jos vyriausias sūnus Leonardas padėjo paauglystėje ir oficialiai prisijungė prie įmonės 1958 m. Galiausiai jis jį perėmė ir tapo generaliniu direktoriumi 1982 m. ir pirmininku 1995 m., kai jis buvo paskelbtas viešai; jis tapo pirmininku emeritu, 2009 m. Jo žmona Evelyn ir jaunesnysis brolis Ronaldas taip pat vaidino reikšmingus vaidmenis kompanijoje. Nuo 2022 m. Estée anūkas Williamas (Leonardo sūnus) yra Estée Lauder Companies vykdomasis pirmininkas, o kiti anūkai taip pat užima svarbias pareigas.

Estée pagrįstai didžiavosi savo įmone, kuri yra trečios kartos įmonė, ir didžiąją dalį savo sėkmės siejo su tuo. Žvelgiant atgal į tokius konkurentus kaip Max Factor, Revlon ir Elizabeth Arden, kurių šeimos nariams nepavyko po to, kai mirė įkūrėjai, ji komentavo, kad „asmeninės meilės ir dalyvavimo nebėra“. juos. „Dabar jos yra įmonės, o ne šeimos širdis ir siela“, – sakė ji. „Tai nenutiks Estée Lauder“.

Esmė

Estée Lauder paėmė veido kremų kvartetą ir išaugino odos priežiūros bei grožio imperiją. Verslas, kuris pirmaisiais metais uždirbo 50 000 USD, užsisakė 5 mlrd. USD, kai ji mirė, beveik po 60 metų. Ir šiandien jis klesti, skirtingai nei daugelis kosmetikos konkurentų. Korporacinės varžovės, tokios kaip Helena Rubenstein, Elizabeth Arden, Max Factor ir Revlon, taip pat buvo charizmatiškų asmenų smegenys; visų dabar nebėra arba jie buvo įsigyti.

Laikas buvo susijęs su jos sėkme – klestėjimas po Antrojo pasaulinio karo ir grįžimas į žavesį, kuris leido ir paskatino moteris savo nuožiūra išleisti odos priežiūrai ir makiažui, tai tikrai padėjo. Vis dėlto Estée taip pat turėjo gabumų kurti tinklus, ryškų rinkodaros pojūtį, nuožmią darbo etiką ir nesibaigiantį idėjų sąrašą. Keletas metodų, kuriuos ji sukūrė ar išpopuliarino, šiandien plačiai pritaikyti kosmetikos srityje, įskaitant dovanos su pirkiniu, grožio sutartys, taikymas pagal amžių ir lytį, atskiros parduotuvės ir dizainerių licencijavimo pasiūlymai.

Ji taip pat buvo gali išlaikyti Estée Lauder Company augimą nuolat pridedant naujų linijų ir produktų, juos kurdami arba įsigydami. Padarydami juos atskirais prekių ženklais (arba, įsigijimo atveju, leisti jiems tokiais likti), ji galėjo patikti įvairiems vartotojams ir užfiksuoti skirtingas rinkas, nesugadindama pranešimų ar vaizdų.

Tiesa, didžioji įmonės plėtros dalis įvyko vadovaujant Estée vaikams, ypač Leonardui. Vis dėlto tai yra jos sugebėjimo įskiepyti meilę šeimos verslui vėlesnėms kartoms ir žinoti, kada perleisti vadžias, rezultatas. Nors pašalinis asmuo Fabrizio Freda šiuo metu yra Estée Lauder Companies prezidentas ir vykdomasis direktorius, kiti Lauders ir toliau atlieka aktyvius vaidmenis, įskaitant Estée anūkus.

Estée Lauder buvo „paskutinis didelis nepriklausomas kosmetikos pramonės titanas“, kaip ją apibūdino „The New York Times“. Nenuostabu, kad po jos mirties WWD paskelbė: „Epocha baigėsi“. Jo nekrologas citavo Džeką Wiswall, konkurento „L'Oréal“ dizainerių kvepalų skyriaus prezidentas, sakė: „Estée pakeitė viską kraštovaizdis. Ji iškėlė kartelę taip aukštai, kad visi kiti turėjo pasivyti.