Federalinė sargyba siūlo naujas taisykles, skirtas uždrausti netikrus internetinius atsiliepimus
Key Takeaways
- FTC pasiūlymas apims netikrų atsiliepimų pirkimą ir pardavimą, atsiliepimų „užgrobimą“ iš vieno produkto kito ir įmonės sukurtų apžvalgų svetainių, kurios apmokestinamos kaip nepriklausomos.
- Agentūra perspėjo, kad generuojantis AI dar labiau pablogins apgaulingų apžvalgų praktiką.
- Agentūra teigė, kad taisyklės reikalingos atsižvelgiant į naują Aukščiausiojo Teismo sprendimą, dėl kurio sunkiau laimėti bausmes teisme.
JAV vyriausybės vartotojų priežiūros institucija nori, kad pirkėjai internetu gautų nuoširdesnių atsiliepimų apie produktus ir paslaugų, kuriomis jie domisi, pasiūlyti plataus masto taisyklių rinkinį, kuris uždraus tai, kas vadinama apgaulinga internete. praktikos.
The Federalinė prekybos komisija siūlo naujos taisyklės uždrausti keletą apgaulingos internetinės rinkodaros praktikos, įskaitant netikrų atsiliepimų pardavimą arba gavimą, perkant atsiliepimus arba įmonės pareigūnams ar bendradarbiams rašyti atsiliepimus jų neatskleidžiant santykiai. Pasiūlymas taip pat uždraustų „apžvalgų užgrobimo“ praktiką, kai vienam produktui parašytos apžvalgos iš naujo pateikiamos taip, lyg jos būtų parašytos aiškiai kitam produktui.
Naujasis pasiūlymas neleis jokiai įmonei kurti ar valdyti svetainės, kurioje teigiama, kad teikiamos nepriklausomos apžvalgos. Taip pat, FTC Taisyklė uždraustų įmonėms naudoti teisinius grasinimus ar kitus bauginimus, kad interneto apžvalgininkai pakeistų savo įrašus.
Taisyklė būtų taikoma ne tik svetainėms. Ji taip pat draudžia parduoti netikrus socialinės žiniasklaidos rodiklius, pvz., fiktyvius sekėjus ar patinkančius mygtukus. Ji taip pat apima visus, kurie perka netikrus socialinės žiniasklaidos rodiklius ir komerciniais tikslais klaidingai nurodo tuos simpatijas.
„Taisyklė sukeltų civilines sankcijas pažeidėjams ir turėtų padėti sąžiningoms įmonėms sudaryti vienodas sąlygas“, – sakė FTC vartotojų apsaugos biuro direktorius Samuelis Levine'as.
Agentūra taip pat pažymėjo, kad vis galingesnis generatyvus dirbtinis intelektas (AI) gali pabloginti netikrų atsiliepimų problemą, o tai gali užplūsti vartotojus netikrais įrašais.
Aiškesnės taisyklės, reikalingos civilinės baudos
FTC teigė, kad anksčiau ėmėsi veiksmų šiose srityse kiekvienu konkrečiu atveju, bet niekada tokio masto. Pavyzdžiui, buvo iškelta byla dėl „apžvalgų užgrobimo“ vitaminų ir papildų rinkodaros specialistui, kuris privertė klientus manyti, kad jo įvertinimai yra geresni nei vidutiniai. Amazon.
Be to, agentūra teigė, kad naujausia Aukščiausiojo Teismo byla apsunkino laimėti bausmes teisme, todėl vyriausybė turi nustatyti aiškesnes taisykles ir nuobaudas.
Visuomenė turės 60 dienų pateikti pastabas dėl pasiūlymo, pranešė agentūra.